在抖音小程序购买演唱会门票后发现退款有手续费且未提前明示

我于2025年3月8日在抖音买了杭州萧山站《觉醒年代》话剧票，我想退款，但客服电话打不通，打了三四次电话，且订单封面存在虚假宣传，订单封面为重庆海棠烟雨度假酒店的封面，存在一定的信息可疑

我于2025年3月月3日在抖音渠道票星球购买三张宁波2024-2025中国男子篮球联赛（CBA联赛）宁波富邦町渥男篮主场比赛（常规赛）3张]购买成功，订单号：CYN25503580309485，演出时间为:2025-03-05 19:35，地址：浙江省宁波市鄞州区中兴路360号，现在需要退一票，被告知无法退款 1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。 2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利” 3.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。

我于2024年12月24日在抖音商城大激梨购买了7张12.28迎泽站【冰雪奇缘—冰雪女王】儿童舞台剧门票，因为孩子生病无法前去，12月26日和商家大激梨沟通退票，商家态度蛮横，拒绝退款，又和抖音客服联系，客服说他们无法解决。根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者有权在未消费的情况下要求商家退款，商家不得拒绝，而商家所标注的不支持退换属于格式条款，是无效的，是不合法的，商家知法犯法，抖音平台敷衍了事。订单号是TH202412**********2259

我在抖音买了音乐节门票，日期买错了，刚下单的，不让退款，根据国家规定这也属于七天无理由！求求出手，这人都不在了那天，退票对主办方没有损失，这个票也是一直在卖的不用抢

我在2024.12.23凌晨在抖音团购买了一个演唱会门票，但由于今天看到工作安排去不了我及时退款，平台不给退，说超过 22号不能退，霸王条款，我找客服一直含糊不处理，麻烦你们帮我处理

我于2024年11月8日下午14点左右，在抖音团购购买11月9日大咖音乐节，商家为成都瀚博营销策划有限公司(107266*********4429)和成都汇全聚科技有限公司(107267*********4429)使用同一身份证重复购买2张音乐节的票，目前还只出了一张票，联系商家无果，现诉求退一张票，请及时处理

2024-11-05 12:10:48 就是在抖音云尚买的演唱会票一直联系不上客服，发消息打电话发短信都不理，而且到现在还收不到关于票的任何消息，搜不到这个app的存在，还有营业执照、许可证什么意思啊，加微信也不同意 视频也提交给你们了，现在商家同意了我微信又删了，这就是你们的态度我在抖音上看到了有票在卖，抢到了演唱会门票，结果我看了一下，去不了，然后我去退款退不了，不在退款时间范围内，而这几天很容易在放票，多少向平台沟通不处理，还不回消息，抖音客服说处理不了，而他们都可以联系，我联系不上按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款，所谓的“霸王条款”。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货。这些代表可以退好吧，他们就是不处理，我要退款

10月29日中午12时左右在抖音某主播直播间点进一个名叫跳乐星球音乐节佛山站的链接，误点自动付款后面容支付成功，与商家沟通退款，商家以超过退款时间拒绝全额退款！！！无奈联系抖音团购客服，客服同样拒绝处理退款请求！！！

我于2024年十月十六日购买了音乐节门票 因身体原因不能参加 持续高烧、剧烈咳嗽，经医生诊断为急性肺炎 这一不幸的诊断不仅要求我必须立即接受医疗治疗 还建议我短期内避免长途旅行及人群密集场所 以确保充分休息和恢复 但商家及平台无法给我进行退票青年请求 超过了退票时间 我打诉求是尽快退掉票 最好全额退款 我还需要医疗治疗