易购严选购买手机涉嫌虚假宣传且为山寨机

三月十三日退货物品到达退货处，一直到现在21号一直不退，客服推脱不处理，说是两天内会退回原账户，一直不处理

2月20日收到短息，以为是移动积分商城兑换，点进链接购买商品，后来发现不是移动商城，于是发起退款退货，商家已收到货，到现在离下单一个月了，还没收到退款。

2025.1.15号，易购严选模仿中国移动发送短信，积分兑换活动。里面的所有商品图片模仿相关大牌产品，基本全是假货，下单后发现不对劲，但一直退款不成功，必须联系客服，需要排队，一旦退出页面需要长时间重新排队。根本退款不成功。 最后被迫发货，我已经拒收退回。但还是申请不了退款，明明就在工作时间段，点人工客服却只让留言。留言的话，又说留言不受理退款退货，让找人工客服，找人工客服却又自动让留言，就陷入死循环。 今天2025.3.19号，客服终于回复，说我已经退回了，但让我扫码，我不敢扫 到现在已经两个月了，就是不退款！！这不是*子无赖还是啥。 望消费保能尽快解决，不然更多人受*。

2025年2月25日通过手机短信通知链接到易购严选平台，被告知花费积分即将过期，马上兑换，我以为是电话费积分，就按链接下单购物，后来收到货物以后发现物品质量太差。随后联系客服进行退款，物品也已寄出商家也接收了，至今一直未收到退款，后来多次联系客服，在后来人工客服联系不上，易购严选平台是虚拟的，存在购物诈欺诈。要求追回通过支付宝支付给汇优兑(深圳)科技有限公司，的139元。赔偿损失，规范平台，严查诈*行为。保护消费者

通过短信链接积分➕现金 可以购买商品 可以申请退款等 然后东西退回去了 钱一直没有退回来时间已经两三个月了 客服一直没有回复解决

我于2025年2月18日在平台下单商品，收货后对商品不满意，与客服协商退货退款，商家在收到退货后承诺2天后退款。现在过去十多天，迟迟不退款，找客服一直让等，属于欺*消费者行为，我要求商家立刻退款

我于2025年2月19日在平台下单了商品，收到货品后，对商品不满意，联系客服已同意退货退款。商家收到退货后，承诺2天后退款。现在已经过去10多天，依旧不肯退款。欺*消费者，我要求立即退款

我于2025年2月16日在易购严选用积分兑换购买了一个蓝牙耳机，花费99元，2月20日收到货，2月21日申请退款，3月2日寄回耳机，他们3月5日签收了我寄回的商品，至今3月18日，任未退款

我于2025年2月接听电话说中国移动积分快到期了，可以兑换商品，并收到相应链接，于2月15日在深圳市易购严选科技有限公司网络平台花了229元购买扫地机器人，后发现产品质量很差根本扫不干净，经与人工客服多次交涉后同意退货退款（我自己承担了运费），客服承诺收到货后7日内退货，但2月21日收到退货后至今过去二十多天了未退费，现在无法联系到人工客服，只有平台留言的功能。