在支付宝平台购买全民保养老金保险退保时被克扣1400元

在2021年1月16日疫情期间购买了支付宝2020全民保养老金，现已经投保三年，投保8200，但发现是个*局，原因是通过红包和券诱导，海报上随时提现但没有表明中途高额达到60%手续费，我现在要投诉国华人寿和支付宝要求全额退款。 当初就是点开支付宝，在宣传全民保养老金，海报通过红包诱导，领劵诱导，说零风险，投200左右到老都能领钱够养老，然后我就投了三年，发现完全是个*局，不仅要交35年左右！现在退保居然要扣60%左右手续费，完全是霸款条约，然后我就找支付宝客服找了四个工作日左右，一直推脱说保险公司会联系，结果一直没有联系我，然后我就一直说让支付宝给保险公司电话，我打了客服电话，客服也推脱说打了四五次电话我没有接，明明根本没有打一次！！然后在推脱找相关工作人员！！我就打12378维权，12378给了当地的国华人寿消保电话，然后就沟通又说找总公司，结果总公司来电话，那态度相当恶劣，一度推脱，扯理由，什么签了合同，可是那个是电子保单，根本没有法律效益，一是没有本人签名，他们单方面的章，二是存在诱导欺*，红包卷诱导，这种合同完全完全没有法律效益好吧！！然后那客服一直给我扯就是不想退款，我的8200只想给我3000块钱，给我扣60%手续费，又再度推脱，说三个工作日后联系！！我实在忍不了呢，这办事效率，而且他们说辞都是一套，扯那个没有法律效益的保单！！欺*消费者，当初都存在*保行为，完全不像海报说的，海报就是避重就轻，完全没有提那么多手续费，连保单也一个字没有提手续费要扣60%，而且他们保单每个月都在更新！！谁知道这合同是不是在变！完全就是霸款条约！！欺*消费者，而且网上已经很多人被*了，希望给我维权，我要投诉举报国华人寿，包括勾结的支付宝，支付宝也一点不负责，我当初就是对支付宝信任，才进行投保，没想到这么不负责，而且保险都是*人的！！！ 等了四五天第二次沟通客服态度也是超级恶劣，表面协商，实际直接压迫，说全额是不可能的，压到70%，哪家保险公司扣那么多，然后都一套通俗的流程，扯合同，扯让第三方调解中心调解，让我再降额度，我就妥协降了5%，她也不给我继续上诉，说明她公司已经告诉这个客服必须调解到什么额度！这么长时间根本没有上诉，就是一套说辞，逼我就范妥协

2020年7月14日，我在支付宝上的广告页面看到了一份推送优惠，投保了一份名为《全民保养老金2020》的养老保险。 一：举报国华人寿工作人员工号080245胡说八道，而且国华在犹豫期完全没有做到回访的义务！！！ 我在订购国华人寿这份保单，完全不知道有犹豫期，也从没有国华的人电话或者是其他形式联系过我，但是在10月24日，080245这个工作人员说第一次给我打，没人接，第二次给我打，接通了，然后我不配合她们做回访（狡辩称第一次没有打通，第二次你不配合回访。） 窦娥都没有我这么冤，简直是胡说八道，突然之间就把这么大一盆狗屎扣我头上来，我真是无语了。我从3月初开始投诉举报国华人寿公司，也和之前国华的工作人员确认过他们给我打过，但是没有打通，但是我这边是完全没有接到国华所谓的打过电话的！！！！ 现在国华开始说打通了我不配合了！！！简直是胡说八道，令人气愤！！！欺负我这个农民无知少女，真不要脸！！！！ 这等于无效回访，十五天内保险公司必须尽到回访义务。即使客户没有接到，也应该短信提醒告知，提醒下次接电话。同时电话必须有明确的解释说明风险告知义务。如果隐瞒，即使有回访电话，也是电话回访不到位，依然无法免责。这是保险法规定的义务。 二：举报国华人寿隐瞒保单重要信息，没有将保单重要的信息告知消费者 国华人寿工作人员说你要退了，我才告诉你中途退保的损失是这么多。（换句话就是你不退的话就不会知道这么高的损失的，这点佐证保单没有退保页面，支付宝客服搜索才能查退保）同时验证了隐瞒违规情况。举报说隐瞒重要信息，违反消费者知情权！ 三：举报国华人寿公司违规操作 国华人寿工作人员说你投保成功后，国华人寿公司才将电子保单发到你的支付宝个人平台的。 那就说明了，我们消费者在投保之前连电子合同都没有看见过，支付宝国华更未提到，违规操作。举报违反消费者知情权，欺*隐瞒方式侵害消费者权益！ 四：举报国华人寿未经过消费者同意就将消费者保单在支付宝退保 五：举报国华人寿公司还一直在发放红包优惠券，诱导消费者！！！ 六：举报国华人寿不配合工作 我向她们了解所谓的现金价值，他们阴阳我说有时间举报，应该也有时间上百度了解一下，而且还说什么过几年保单可以给我几万块收益，那有没有可能是我这几年一直交的本金呢？累计起来也有几万块了？而且国华说的所谓的收益，我交了快三年了一毛钱的收益都没有看到，我还等着几年后？

退保申请 尊敬的国华人寿相关负责人： 您好！ 我是彭可喜，身份证号为340222*********536，持有贵公司“国华永享福终身寿险”保单，保险合同号为370300******4128。 经过深思熟虑，我决定申请退保，终止与贵公司就该保险产品的合同关系。近期，家庭财务状况发生较大变化，加之工作变动导致收入不稳定，我实在难以继续承担保费。此外，在深入研究保险条款后，我发现产品保障内容与我的实际需求存在差异。基于上述原因，我不得已做出退保的决定。 希望贵公司能尽快受理我的退保申请，依照相关规定办理退保手续，并将退保金额及时退还至以下账户： - 账号：622188*********6248 - 户名：彭可喜 - 开户机构：中国邮政储蓄银行淄博市张店区支行 烦请贵公司在收到申请后与我联系，告知退保办理进度及后续流程。非常感谢贵公司的理解与支持。 申请人：彭可喜 2025年1月22日

本人于2020年6月15日在支付宝蚂蚁保购买的国华真爱全民保养老年金保险，每月300元，至今已投入16500元，因生活需要提出全额退保，对方才告知需要扣除所谓的限定价值，损失超过一半，在保险途中对方没有做到提醒义务，没有告知本人提前退保会有多少损失！因此向消费保护平台投诉维护本*益，希望能帮助本人拿回投入所有金额16500！感谢领导

我于2021年7月25日在支付宝平台优惠劵的诱导下购买了全民包养老保险金,现急需用钱想取出,没想到交了8400只能退3877,当时也没有说明退保会损失这么多钱，合同里面也没有明确说明退保要扣具体多少钱，现要求全额退保，保单编号882890******3538。

我于2013年9月30日买了国华人寿保险保险单号是181813******7638，出现业务人员的虚假宣传，广告诈*，业务员说保单交够了十年就可以随时取出交的所有本金，没有任何的扣除费用，国华人寿APP查询后才发现本金取不出来，扣了一半的本金。侵害我的权益。我的诉求是取出我所有的本金24000

我于2020年8月在支付宝平台看到广告，并有有红包诱惑就点进去投保，现投入了26000，现在经济困难，并且该产品也下架，想要退保，扣除保费近50%，要扣除了12000多，属于诱导欺*行为能力，因为在合同上也没有明确标注退保扣费比例，如果我们知道退保有如此大的损失，也不会在诱导下投保，望有关部分，退我们消费者讨回公道，讨回血汗钱

第一：我是2020年通过支付宝推送的优惠券，然后点开看到广告上说：零风险，灵活投 ，被广告后诱导购买的.正好又是疫情，想着减轻养老负担就投入了。 第二：在15天犹豫期内我也没有接到客服电话，国华人寿客服也没有电话通知到位，4年多的时间只接到过一个电话是说服我让我加投，我明确拒绝了，但是中途一度想要退保，但是找不到退保的入口，所以耽误了，然后也不能暂停，它就在花呗里自动扣费，我根本不知道中途退保以后我会产生什么损失，并且电子保单的入口也是极难找到，我都经常找不到，也没有纸质保单，保单里也没有明确退保扣除费用比例，如果知道要扣除近51%的费用，当初也不会投入的。并且该产品在支付宝下架了，也没有接到通知，经济紧张每个月还从花呗里扣费，对我来说，压力加上不可控的风险因素，这次退保扣费这么大，承担这么大的损失。 然后第3点： 红包优惠，这是保险法所不允许的，当然国华客服会说：你用了红包，证明你是默认同意保险条例等等等所以其实红包这一点可以提 最后第4点： 客服没有告知，投保期间不可以暂停投保，也不可以往下调金额，只可以往上调金额 ，霸王条款.

霸王条款，扣的钱太多了，什么现金价值，交了6100扣了1300.不合理，本人的需求就是退全款。什么都没有保。扣的太多了

全额退款，资金需要，就不要再扣款了，全是霸王条款，本人今年遇到大的市场不好。