已完结
The North Face裤子穿一天气球要求处理未果
我于3月17号卖的裤子,穿了一天气球了,现在店面,公司也不给予处理
投诉编号:98544429
投诉对象

TheNorthFace(北面服饰)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
558元
投诉问题
#退款纠纷#质量问题
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
The North Face冲锋衣油渍无法清除
2025年2月4日,在东莞民盈国贸北面服饰购买了冲锋衣一件,炒菜的时候不小心溅到油,按商家要求不能干洗,自己在家用温水和中性洗剂清洁,任然无法洗干净。打电话给北面总部售后要求送去清洗店,清洗店表明只有干洗,售后表明那就洗不干净,我问那你们有没有什么办法,他们回复没有。一个冲锋衣,2000多,溅到油渍,不能洗干净,也不帮助我们解决问题,甩给消费者能穿你就穿,不能也不管。我的诉求就是,给售后处理干净这件衣服。

The North Face羽绒服质量问题及退货纠纷
我于2025年1.20日在南京江宁奥莱购买北面羽绒外套一件,价格2905人民币,经试穿发现衣服内部个别线头要求店内工作人员修剪好寄出到河南家人,家人收到后发现衣服内部多处针脚错乱,衣服质量存在严重瑕疵问题,考虑临近春节退换不便,后于2月初联系该店铺工作人员,对方表示不得退换,根据<中华人民共和国消费者权益保护法>第二十四条,经营者提供的商品不符合质量要求,存在严重外观瑕疵问题。消费者要求退货,换同式样质量无问题或者补差价其他款式衣服。请保护消费者权益,尊重自身品牌经营

The North Face徒步鞋质量问题及退款纠纷
我在2025年1月2号,在吉林市财富购物广场4楼北面买了一双徒步鞋。现在是内部开胶,之后店铺的销售给总公司打电话,总公司说这个不属于他们的质量问题,现在我的诉求就是要退鞋。

The North Face实体店购买羽绒服后无法按时退款
我在2024年12月29日深圳前海壹方城北面实体店购买羽绒服,价格2998元,因为更换的款式没货,诉求1月14日上午退款。(因晚上的飞机)
付款时,店员未提七天后无法退货。

The North Face拒绝退货退款纠纷
本人于2024年12月29日于北面童装天猫旗舰店购入两件同款儿童冲锋衣,1件是150码白色,1件是160码褐棕色。两件商品在2024年12月31日签收,由于不适合,根据天猫条款,7天无理由退货,在2025年1月1日通过淘宝官方退货。商家于2025年1月3日签收,于当天退回白色款的商品款。直至2天后,即2025年1月5日,商家于淘宝平台反馈收到的商品不符,拒绝退款。商家于平台上传一张衣服的水洗标和快递盒子的相片,以此拒绝退款。本人收到货试了码数不适合就申请退款了,商家寄过来也出库单也只有条形码,没有什么水洗标,现在商家拒绝退款,如何证明商家出货时水洗标是怎样的。查看小红书,这家店有同类这种纠纷。

The North Face拒绝合理换货并质疑商品清洁度
我于2024年12月18日在抖音平台北面官方旗舰店购买了一件价值近3000元羽绒服,送达后试穿,发现尺码不合适想换货大码,寄回去之后,他说我把衣服弄得脏了,然后没有吊牌和防伪扣(确实忘记寄回了,不过都在)然后拒绝我的换货申请还到付寄回给我运费¥14,我很生气,然后我就申请了退货退款,然后我再平台和商家两方申请仲裁,最后平台仲裁结果是卖方胜我寻求商家换货,退货的申请没有得到解决。其中一些细节是他污蔑我脏污,但是我收到衣服之后发现他所举证的脏污衣服上是没有的,然后他的衣服有各种七八处大小的线头和钻绒现象我认为这是这个价位,衣服不该有的情况,他却解释是正常现象。平台客服最终无视我的诉求关闭了售后申请,平台支持商家。我现在的诉求就是换货,或者直接退款退货,因为这个商家的处理态度让我体验感很差

The North Face冲锋衣质量问题及客服态度恶劣
我于双十一的时候在抖音的电商平台北面的官网购买了一件冲锋衣,羽绒的内胆,然后冲锋衣的外壳。最近天气冷了,老公就拿出来穿,一周后袖子就变成这个样子,所以呢我先申请的是换货,对方拒绝我申请,就是帮我这个修复,对方让我自己去找修复的店,然后呃我就提出退货不允许。然后我认为北面不可能出现这样的衣衣服,因为我买的其他衣服都很好,所以我质疑这件衣服是假货,提出退一赔三。对方的客服就是在抖音平台的客服,无论是商家客服还是北面就是官网的客服,都是一直道歉不不解决问题啊,还提出要赔30块钱,这样可笑的一个解决方案我当然不会接受。然后嗯所有的回复都是那种预先设定好的,没有诚意的机器人的回复。

The North Face淘宝旗舰店售假且存在严重质量问题
我在2024/10/21在淘宝官方旗舰店买了北面黑武士,最近刚穿发现钻毛严重,整个后背都是,严重质量问题。并且发现钻出来的毛明显不是鹅绒,问商家就是没有具体商品信息,我说是假的商家也不处理。我的诉求是退款并且赔偿。

The North Face官方旗舰店衣服有质量问题以超期为理由拒不退款
双十一期间在淘宝The North Face官方旗舰店购买羽绒服,由于天气原因一直没穿。近期降温穿3天,发现衣服起静电严重特别粘灰,且穿着过程中袖子摩擦后有明显灰条,衣服质量有问题,跟商家协商退款,商家拒绝,以购买超过15天为由不予退换,且淘宝方维护商家权益,我方特此申诉,辛苦核实处理,诉求内容退货
