京东金融提前还款失败且客服推诿责任

京东金融委托的江苏万顷企业管理有限公司。自 2025年5月起，该公司催收人员便以高频次、高强度的方式展开骚扰。每日发送40多条短信，甚至在凌晨、深夜等休息时段仍持续发送骚扰短信 更令人气愤的是，该公司在未与本人达成任何沟通的情况下，擅自将骚扰目标延伸至我的家人。通过非法手段获取家人的联系方式后，便对我的父母、配偶等亲属展开无休无止的滋扰。年迈的父母本就身体欠佳，因频繁接到恐吓电话而终日惶恐不安，夜夜失眠；配偶也因持续的电话骚扰和短信轰炸，工作频频出错，精神几近崩溃。这种对家人正常生活的严重干扰，已构成对公民私人生活安宁权的粗暴侵犯。​ 该公司催收人员还胆大包天地冒充国家机关单位工作人员实施恐吓。他们时常以 “政务中心”“法院执行局” 等名义致电本人及家人，伪造所谓的 “立案通知书”“逮捕决定书” 等法律文书，声称本人已涉嫌刑事犯罪，若不立即还款便要采取拘留、判刑等强制措施。此类冒充国家机关工作人员的行为，不仅严重违反法律规定，更让本人及家人陷入极度的恐惧之中，身心遭受巨大创伤。​ 此外，该公司还通过非法途径窃取本人的个人信息及工作单位信息。在未获得本人任何授权的情况下，他们不知通过何种手段获取了我所在公司的名称、地址以及领导、同事的联系方式。随后，便向公司领导及同事发送大量内容不堪的骚扰短信。致使公司领导找本人谈话了解情况，同事们也对我投来异样的目光，严重影响了我在公司的工作氛围和个人声誉，让我在同事面前抬不起头，工作积极性受到极大打击。​ 江苏万顷企业管理有限公司的上述行为，已严重违反《中华人民共和国治安管理处罚法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对本人及家人的合法权益造成了极大侵害。本人保留对该公司所有违法行为追究法律责任的权利，并将向相关监管部门、公安机关如实反映情况，以维护自身的正当权益。

关于京东平台联合南京银行以储蓄卡的名义在用户不知情情况下发放高息贷款这件事，我之前在京东平台使用过白条支付，也设置为每月自动还清上月欠款，但后在诱导下开通了一个叫做京东分分卡的南京银行储蓄卡，并没有被告知此卡每一笔消费会自动分期且要收取分期服务费和提前还款服务费。 我于2024.6.23第一次使用绑定在微信上的分分卡进行付款，金额0.75元，分期方式为不分期，且于下月自动还清，但从2024.8.28开始，我的大多数消费订单开始被分成12期分期，打车23元被分成12期，收取2.17元服务费，微信转账不知道什么时候被设置优先付款，一笔2000元的转账被分成12期并收取191.74服务费。我对此一直并不知情，直到2025.3.28，我发现京东白条自动还款后，当月并未消费却还有待还金额，详查账单后才发现，我的大多数消费一直被分成12期还款并且持续10个月之久，期间我从未被告知消费账单被分期12期支付，且从未有逾期还款的情况 ，一直保持每月自动扣款还款，以为每月账单已被结清，而且界面上显示的也是"已还清"字样。但并不知每月还的只是被分期之后每月应还的金额，直到现在我发现这完全就是一个*局，这是欺*用户欺*消费者的行为。 1.经诱导开通分分卡时，我未被明显告知这实质是一张分期卡，消费账单都会被自动分成12期再记入还款账单，即使没有分期需求也要通过这个自动分期支付分期服务费。期间也没有任何弹窗或者短信方式告知我账单被自动分期。 2.该分分卡虽标注为南京银行储蓄卡，但相当于信用卡而非储蓄卡，并没有储蓄功能，而是依托京东白条平台的小额贷款平台，用户对此并不知情。 3.这个分分卡分期年化利率高达24%，我并没有被预先告知。导致产生并支付了极高的服务费。 3.我每月京东白条设置过自动还清欠款，且界面都显示“已还清”，并没有明显提示出我有分期账单的情况，导致我长达10个月使用并未明显发现还有分期账单费用。 4.微信上绑定白条分分卡后，不知为何被设置支付优先，导致我期间每笔消费优先由分分卡支付再进行分期还款，产生分期服务费用。 5.我发现后提前将平台显示欠款还清，被收取高达555.58元的提前还款服务费。 我的诉求是:赔偿我在此期间产生的分期服务费和提前还款服务费共计2467.12元。

本人在8月份的时候因精神疾病复发导致工作暂停，经过治疗，11月份的时候暂时找到了一个兼职工作，在12月份的时候实在是资金紧张，再加上还要吃药治疗 ，导致了白条逾期，那由于白条催收力度较大没有办法进行一个正常的工作，但也经过协商签署了一个两个月的停催到期后一次性还款的协议，但是由于在这期间因为一些事情精神疾病再次复发比较严重，也停了兼职工作。现在是没有一个收入的，现在实在是精神和生活压力都比较大，今天他们的工作人员打电话来语言恶劣态度恶劣，要求现在一次性还款，向他说明了我现在的状况，不是不还是后续有资金之后会一定还款，但是工作人员还是态度恶劣，威胁上门在本人未失联的情况下说本人失联还要联系第三方紧急联系人，今天问平台的工作人员，我问我什么时候失联了，他说我没有跟催收。经过一个良好的协商请问我要怎么去再去协商呢他的态度那么恶劣我要怎么去协商，后面又发给了我一个他们催收机构的联系电话。我问催收机构等名称，他跟我说是京东的官方催收。但是京东的营业执照它上面没有写有催收这项服务呀，客服一直强调他们合法合规，那这种威胁恐吓，软暴力本人没有失联说本人失联要联系第三方要上门怎么就合法合规了呢

关于京东科技控股股份有限公司100%控股的观见数字科技有限公司100%控股的宿迁钧腾信息科技有限公司，简称京东旗下宿迁钧腾公司，关于京东旗下宿迁钧腾公司违规放贷举报，宿迁钧腾信息科技有限公司营业执照的经营范围并无放贷资质，在江苏省地方金融管理局官网核实批准放贷的小贷公司也并无宿迁钧腾信息科技有限公司，故向有关部门举报京东使用旗下宿迁钧腾公司无放贷资质，违规放贷，扰乱金融市场的行为进行举报。 京东平台挂羊头卖狗肉，服务方显示“京东平台及其合作商户”这种模棱两可的都是宿迁钧腾信息科技有限公司出资。京东推诿称宿迁钧腾信息科技有限公司出资的订单实际是没有金融属性的，但是这些订单和其他银行及机构出资的订单一样，都是收取了20%-23%左右的年化利率为分期手续费的，京东客服睁着眼睛说瞎话，宿迁钧腾信息科技有限公司出资的部分一样收了20%-23%的年化率却没有金融属性，闻所未闻。 后续上网搜索了，发现是因为京东盛际小贷自身的注册资金和ABS发行量的规模限制，京东为了逃避监管，并且不想给其他合作资方分利润，京东偷偷摸摸的给部分优质客户，使用宿迁钧腾信息科技有限公司用这个没有放贷资质的公司，在京东金融上私下放贷，京东金融上资方显示“京东平台及其合作商户”这种模棱两可的，就是使用的宿迁钧腾信息科技有限公司放贷的。

我在京东金条借款4笔贷款，已经还了大部分，目前还有本金34166元，现在想提前还清剩余的本金，但是京东金条的违约金算下来和剩余按原来分期还款的利息金额差不多。就单单我四笔本金只有34000的贷款，提前还款的违约金就要强行征收5800多元，真是霸王条款，相当于提前结清，剩余每个月的利息也必须一起给。剩余本金没有使用，也必须偿还剩余利息与手续费。这明显不合理!!! 本人要求京东金融金条撤销提前结清需支付的违约金，且投诉京东金条这种不合理的提前结清还款方式，合同模糊不清，霸王条款，还款方式全由他们自主评判！ 这种变相营销模式，直接就利用用户的惯性思维，狠狠的欺*了广大的用户和老百姓，据了解只有京东金融才有违约金，而且是如此不合理高昂的违约金！！！为什么提前还款需要违约金呢，所以希望京东金融让我提前还款免除违约金 。咨询客服，死板的说不能减免违约金。用了多年一直正常还款，完全未给消费者协商的机会。

我于2025年8月30日下午3点多在手机京东商城购买燃气灶，提交订单界面有一个开通白条新客立减85元，成功注册支付成功后因商品图片与文字描述不符进行退款，重新打开商品提交界面当时新客85优惠还在，第二天早上7点多我打算购买一款燃气灶时发现原有的85优惠缩水成51.7，与客服反应无果，未能给出解决方案，希望能把缺少的优惠补全，开通白条本身就泄露了自己信息却没能得到相应的优惠

催收人员私人号码威胁，个人信息暴露，威胁恐吓

提前结清还款 上面显示还款失败 但是把卡里面钱给我扣了款都没有还 有把钱给我扣了 显示退款了 但是钱根本没有到账

尊敬的京东金融审核团队：​ 您好！我是京东用户，账号名为星弟 52***14。怀着诚挚的心情向贵团队提交这份申诉信，希望能申请开通京东白条借钱功能。​ 一直以来，我都是京东的忠实用户，在京东平台上的购物频率高且交易行为规范。无论是日常的生活用品采购，还是数码产品的购买，我都选择京东。在每一次的购物过程中，我始终秉持着诚实守信的原则，按时完成订单支付，从未出现过任何逾期、违约等不良记录，一直保持着良好的消费信用。我深知信用在网络交易和金融服务中的重要性，也始终以高标准要求自己。​ 此次申请开通京东白条借钱功能，并非一时冲动，而是基于实际且合理的资金需求。在日常生活和工作中，难免会遇到一些突发情况或临时性的资金周转需求。例如，可能会遇到紧急的医疗支出、必要的学习培训费用，或是在工作中遇到难得的发展机会需要资金支持等。京东白条借钱功能的灵活性和便捷性，能够在关键时刻为我提供及时的资金帮助，让我更从容地应对这些情况，避免因资金短缺而错失机会或陷入困境。​ 我非常认可京东金融在金融服务领域的专业性和规范性，也相信京东白条借钱功能有着完善的风控体系和服务保障。如果能够成功开通该功能，我一定会严格遵守相关的使用规则和还款约定。我会合理规划借款金额和使用期限，确保每一笔借款都用于必要的支出，并按时足额还款，维护良好的信用记录。同时，我也会积极配合京东金融的各项管理要求，提供真实、准确的个人信息和财务状况信息，便于贵团队进行风险评估和管理。​ 我明白开通京东白条借钱功能需要经过严格的审核，也理解贵团队对于风险控制的重视。在此，我恳请贵团队能够综合考虑我的信用情况、消费记录以及实际需求，给予我开通该功能的机会。我相信，凭借我一直以来的良好表现和对信用的重视，我一定能够成为一个优质的京东白条借钱功能使用者。​ 感谢您在百忙之中阅读我的申诉信，期待能够得到贵团队的认可和支持。​ 此致​ 敬礼

2025 年 8月12 号以来京东金融第三方催收机构违法违规 暴力催收 用短信冒充单位领导 威胁恐吓 骚扰单位领导以及身边朋友亲戚