CGV影城：购买错票无法退票的争议

我于今年2月购买IMAX观影券礼包，券上的说明是券的有效期到5月8日，除此之外，并无其他与有效期相关的说明。参考猫眼，淘票票，万达电影等其他绝大部分购票平台，优惠券都是可以在其有效期内购买过了有效期之后开场的场次。但是我今天5月8日想使用这张优惠券购买5月11号场次的时候，显示无法购买有效期外的场次。这与其他大部分主流平台去人的主流思维都相反的规则并没有明确单位在券的使用说明里列示出来，属于没有旅行全面，真实的告知消费者的义务，从而引发误解与歧义。违反了消费者权益保护法第二十条： 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时客服虽然是人工，却始终听不懂我的诉求，只是一味的重复。

我在2025年1月30号买了cgv 影城的一张爆爆会员卡。当时买这张卡的时候显示是有效期一年，一年内享有 3 次无限制兑换券，两张 49.9 抵扣任意电影的优惠券。今天想兑换电影票的时候发现找不到优惠券，咨询客服说已经过期了。且无法恢复。 1. 当时买这个卡的时候就是冲着三张电影票和两张抵扣券买的，且页面上也没有明显说明这电影票只有三个月有效。 2.诉求是正常使用剩余优惠券 3.如果无法恢复，请按比例退款，之前已经用了两张无限制兑换券，还有一张未用，要不商家就退回 299/3=99.66667 给我

我于2025年4月4日在cgv影城app购买了于2025年4月6日下午5点左右的《我的世界大电影》（3张票），但我并没有进行观看，多次向客服申请退票但无果 希望能全额退款（退回兑换券）

我于2025年3月23日，来到cgv银城，消费四瓶饮料，收费48，单瓶12，盈利率翻一倍？

今天去了西安希界维在西安印象城五个人去了看电影票价明明是单张35元一共175元，结果售票员问我们要了258元，还让我们分两次付费，并且明细都是175元，请给我一个明确的解释，我会一直不断的投诉的

我于2024年11月5日在抖音平台购买了普通观影券套餐（包含两张普通观影券、小食A）、通用观影券套餐（包含通用观影券、小食B）。 到达影院后在工作人员指导下在微信小程序中进行兑换，工作人员操作失误验了通用观影券、小食A，造成我两笔订单都被验券了，导致我的订单无法在抖音退款。 我要求给我的普通观影券全额退款。

我在10.25日 在淘宝买了两张10.27日的电影票，我没法去看我想退 电影院说只有在柜台买或者官方买才可以退和改签，但我在别的电影院开场前几小时退都可以 何况我是提前一天买的，没有换纸质票，电影也没有开，如果都像这样下单不能退的话也没有看过电影 算不算强制消费，电影院一直让找客服 客服又一直让找电影院，问电影院 电影院说我们是正规的，那别的可以退票的电影院不是正规的呗，何况 我第一次打电话的时候说除了在官方上和柜台买 其余平台买我们都弄不了，第二次打电话又说只要让买票平台的客服联系我们就可以改签退票，自己说话都不肯定。电影票规定开场前四小时收手续费一小时不可以退 我提前一天买的为什么不能改签？

我于2024年8月11日12时55分购买了CGV影城南京金象城店13时05分开场的《白蛇：浮生》电影票。该电影会根据电影票根赠送专属海报，我此前曾电话咨询过该影城工作人员是否需要进行特定场次观影才可获得该海报，影城工作人员未进行正面回答而是说“先到先得”模糊话术，在消费者已经明确问及活动的前提条件下影城仍进行模棱两可的回答，使得我购买错误场次的电影票导致我多消费，且我并没有进行本场次的观影，未接受影城提供的服务影城拒绝退票，我要求影城进行退票。

2024年7月30日大连柏威年cgv影城乒乓球比赛，卡顿不给退费