投诉详情
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盼之代售平台购物遭遇货不对板及售后服务严重缺失

盼之代售平台购物糟心经历投诉 本人于2025年3月21日,在盼之代售平台购买了一个标注为可改二次实名的和平精英账号。然而购买后,却无法更改游戏实名,与平台承诺严重不符。 之后,我要求客服联系号主协助解决人脸验证问题,客服不仅态度敷衍、爱搭不理,还对我的合理诉求不予回应,既不帮忙解决问题也拒绝退款。从早上十点多一直等到晚上十点,问题毫无进展。好不容易在昨晚解决了人脸问题,今天登录游戏又弹出人脸验证。我再次请求客服联系号主配合,可一个多小时过去,客服毫无作为,甚至还将我禁言,沟通渠道直接切断。 为了解决这个账号问题,我耗费了整整两天时间,严重影响我的正常生活和游戏体验。但在网上根本查不到盼之代售客服的任何投诉入口或联系电话,只能在APP内投诉,而APP内投诉毫无作用,没有工作人员主动联系我,也没有任何投诉进度反馈。 盼之代售平台在短视频平台大肆宣传,实际服务却极其糟糕。我强烈要求盼之代售平台客服向我正式道歉,全额退还我购买账号的费用,并就这两天耗费我大量时间精力给予合理赔偿。在此,也提醒广大消费者,千万不要在盼之代售平台购买账号,避免遭受和我一样的糟心经历! [投诉日期]2025.3.22 我的盼之账号被客服封禁
投诉编号:98536514
投诉对象
盼之代售
平均处理时长:7天内
涉诉金额
350元
投诉问题
#售后服务欠缺 #虚假宣传 #货不对板
投诉进度
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