抖音商城购买的不粘锅使用后严重粘锅要求退货

24年在抖音商城成都川娃子官方旗舰店购买的葱油酱吃出一条虫子，当时抖音商城说给退款➕补偿几块钱优惠券，我没有同意，商家也不承认虫子是出厂就有的，意思说我自己放的，当时不知道这个平台，现在知道有这个平台，希望平台能够处理，打开吃的第一顿就发现了，现在既没有退款也没有任何赔偿，商家就是死不承认，

我于2025年3月25日在抖音商城购物平台娇韵诗官方旗舰店购买了【官方正品】全新第九代娇韵诗双萃精华75ml维稳紧致熬夜抗皱修护，金额共计1360元，3月29日收货后首次使用面部出现红痒红斑，第一时间拍了照片反应给官方客服，商家客服要求提供持商品与过敏部位同框照片，3月29日晚申请抖音平台客服介入并提供过敏部位与商品同框照片，要求退货退款，商家拒绝，且抖音商城在未与我这边达成一致的情况下直接判定支持商家，关闭了申诉通道，3月30日再次申请平台客服专员介入，其回电告知过敏必须提供二级以上医院就诊证明，当时与客服确认如果就诊后医药费是否商家承担，其告知是的，但误工费不予赔付，在此期间商家一直没有回复处理。3月31日去医院就诊，并在平台提供了三甲医院医生的诊断单及费用发票，商家仍拒绝退货退款且赔付全部就诊费用，再次申请抖音商城平台介入，专员来电只是简单问询情况，每次来电人员都不一样，每次都是给您回电请耐心等待，依旧不予处理。商品购买时并没有附赠试用装，两个小样是我这边主动申请店铺会员领取的，且商品详情页并没有提醒提前试用，且宣称敏感肌可用，其次，商品订单页面标注的有过敏包退，我已经申请此项并按要求提供了相关证明，以上娇韵诗官方旗舰店及抖音商城平台做法严重损害了消费者权益保护法，要求退货退款1360元并赔付在此期间全部就诊费用182.67元，共计1542.67元。

我在贵平台购买了三条内裤（订单号：694068*********4899），（蕉内女装旗舰店于2025年3月21日收到货物。然而，到了3月27号全洗了，3月28号穿一天，穿着后我出现了炎症的情况，外阴瘙痒、内裤浑浊黄绿色分泌物、应该是布料的问题经过医生诊断，产品有说去菌成分我想说、26岁以上从来没有过这样的、 但是商家给我的回复是、引起炎症的问题很多、不能咬定是他们的原因 、虽然他们的报告有给到我、有报告就可以保证生产没有问题了吗？卫生巾也有报告啊为什么还能报出这么多质量差对女生不好的呢？？？ 该问题给我带来了很大的困扰和不适，也导致我产生了医疗费用。去了三天医院、我希望贵公司能够对此事给予重视，并对此产品进行调查。同时，我请求贵公司为我提供及检查治疗的赔偿全额医疗费（2274.32）按照发票金额、感谢对此事的关注，期待您的回复。

在抖音商城佐川时尚旗舰店购买眼镜，折腾一个月才到手，不是这个问题就是那个问题，好不容易到了，但相同的镜片1.67折射率和度数却比在戴镜片厚很多，和在戴眼镜一致的验光数据却戴起来头晕，走路都不适应，眼镜重量头重脚轻，重量不平衡，鼻托松，也戴不稳，这种商家，浪费客户时间，产品质量差 ，不止是我一个客户有这个问题 ，明显无良商家虚假宣传买假货劣质货，欺诈消费者，拒不退款，客服态度差不作为

我于4月5日下午16:30在抖音电商平台上的饭乎官方旗舰店购买了一套韩90个煲仔饭和一个店主锅的套装，4月7日打开套装中的酸菜小沈拌饭，再打开配菜后，从配菜终究出了一条长达10cm的塑料线，找客服协商态度敷衍姐姐师范我的诉求是希望商家能按照食品安全148条给予我十倍赔偿

我3月16日在抖音买了两张洛阳王城公园的团购券，上面明确写着随时退，过期退， 后来我因个人原因就去了一个人，剩下一张票要退的时候，从3🈷28日退票开始就一直拒绝我的申请，我在4月9日给抖音客服打电话，告诉我确实是还剩一张没用，但我们退不了，两个小时之内解决，两个小时之后没有任何回复，我又打电话，又告诉在和那边沟通，但具体什么时候解决不一定，我不理解，我自己的钱，怎么就半个多月都退不了

联系商家改地址，不给改，也威胁改了地址不给售后的说法，商品还在途中，我协商退款让商家拦截快递包裹重新拍，商家不同意，申请了平台介入，平台打电话说没办法给我退款，我一直强调我已经拒收了，我这边需要退款没有收到货，平台客服表示没办法给我退款，让我打电话给快递改地址，我已经告知在其他的店已经购买了商品，我不需要了，已经拒收了，一直给我说不给退款，让我看平台信息，过一会平台把我的退款关闭了

我于2025年3月26日12:25：12，下单买了陈阿炳官方旗舰店的手撕鸡肉干，订单编号为694083*********8888，结果发现鸡肉干上面有鸡毛，不符合食品安全法的规定，严重侵犯了我的合法权益，现要求按照食品安全法的赔偿标准来进行赔偿

我在2025年4月6日在抖音直播（石牌曼曼屋商行的小店 ）购买直播商品编号419的两条尿布垫，商家发货过来是两条浴巾，咨询商家是否发错货，第一天咨询商家称已下班明天给处理，于是我等第二天再联系。第二天我咨询抖音客服介入，给客服打电话，我问为什么商家发错货退货还需要买家付运费，客服说，你把运费支付了我给你处理，我很疑惑，既然不是我的职责为何一直让我支付了运费才可以给我处理？客服态度恶劣声称，如果我不支付运费是“百分百”不能给我处理的，那么我反问了客服，如果我支付了运费是否可以给我百分百退回呢，客服说她不能保证，我说那你直接去掉运费不就好了，她说不可以，她说给我返还6元优惠劵，那既然你能给我返券为什么不返钱？谈话无果，我挂掉电话又找了一遍商家，商家回复说查看直播回放，等待后，没有任何了回复，我又咨询一遍，声称没空，去直播间帮忙了，我咨询商家啥时候才有空处理，我查看直播回放动态总共就三个条当天的直播回放，再查一下我买的时间点，要花很多时间吗？商家声称很忙不知道，商家一直拖延不处理。我再一次找了在线抖音客服介入，给客服发送聊天记录，声称商家不查直播回放，不给处理，客服给出的结论，让我耐心等耐专员电话。 这就奇了怪了，我们是皮球吗，踢来踢去就是没一个地方能解决问题？

抖音平台购买产品退货，由平台直接寄出，派件时快递员反馈：商家地址不详、电话无人接听、派件两次都不成功导致货品原路退回。平台介入支持商家，称货品没有退回，平台把责任归到买家身上。第二次申请商家以同样理由称无退货。我想说地址不详、电话无人接听、导致退货退不了还是买的人错了？就是这样强制消费？？根本无法退货、商家也不提供新的地址