未成年人未经同意充值1998元至无尽冬日游戏

退款原因： 因家中孩子父亲有两部手机两个手机号两个微信号，孩子说是用父亲手机在刷抖音时看到广告进入游戏，此后时常在家长休息时或不在家时用手机玩游戏并进行充值。因为学校、补习班等，会时常在群内通知事项，所以孩子经常会用到手机查看消息打卡阅读等，所以其中一部手机常放在家中以便孩子使用及联系家长，在此期间我们家长疏于手机管控，没有尽到监察的义务，在此做深刻检讨。 通过对孩子在游戏中与其他玩家的聊天记录发现，孩子不太会玩这款游戏，但会被其中一些游戏中的角色、游戏中简单易学的玩法活动与游戏中的一些皮肤所吸引，因此不断在游戏中充值，充值后还会删除一些充值记录提醒，导致家长没有及时发现制止，因没有太多的时间去玩游戏，孩子时常会用大人或家长的口吻请求游戏内好友或是同群组里的游戏玩家帮着他玩游戏并操作一些游戏中复杂的的玩法，以达到游戏中“不掉队”或是达成心理上的某种满足，在此后作为家长我们也会耐心聆听孩子的心理压力并进行疏导，在孩子成长过程中多一些陪伴。 在发现问题后我们家长查看了家中监控设备及微信账单，发现孩子通常会在凌晨、清晨、中午放学回家、晚上放学回家用手机充值或玩游戏，甚至数次将手机带去学校玩游戏，因家中监控会自动覆盖只能获取部分孩子在不该使用手机的时间段使用手机的影像，但通过监控设备无法观察到孩子在手机或iPad上进行过哪些操作。 在询问孩子一共充值了多少钱时孩子也说不出具体数额，通过微信可查到的账单2024年11月19日至2024年12月8日发现孩子对无尽冬日游戏中的充值记录一共43笔交易订单，金额一共为：52563元。现已在12月9日清晨没收了孩子的手机、iPad等电子设备，并对孩子做了批评教育。 希望无尽冬日的运营团队能够予以退款。

本人孩子2024年4月~5月 在上海青笛科技有限公司 无尽冬日 游戏中 共计充值支付27904元左右 游戏公司人员诱导未成年人充值消费，请求有关部门帮本人协商退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！详细地址：上海市嘉定区江桥镇沙河路337号1_203室JT2670

我目前遇到电信诈*了，其中有两笔是付款到青笛科技有限公司的，打了商户电话不认

我于2025年3月23日，在上海青笛科技有限公司的无尽冬日游戏中消费30元，我在游戏中的名称是“雪人饲养员”。在游戏中我正常操作，参加活动与组织。但他们对我进行了加入联盟及私信的限制行为。 首先他们任何说明表示哪些操作属于违规，其次对于限制的具体规则也没有表达清晰。而采用了偷偷限制的操作，这对于平台的消费者来说是一种隐瞒欺*行为。 更过分的是，我重新建立游戏角色从零开始，同样存在限制。那么为什么我重新建立游戏角色，之前充值的权益不同理复制？ 游戏邮件中提醒，如果有异议可以联系客服解决，但客服没有回复，无法解决问题 我希望能够解除我在游戏中的限制，并给予道具赔偿！

事由： 本人王鹤，我的女儿9周岁，于2024年9月-2025年3月共计充值10万元。我们做父母每天加班很晚，而且上班也没时间玩手机，为了方便孩子平时上学吃饭零花钱，就让她需要买饭时登上我的微信付款。但最近俩月发现微信上的钱支出特别大，后来仔细看了账单才得知，毕竟孩子才九岁，不懂这些拿去充了游戏，到处都是广告，微信小程序也都是游戏。去找平台反馈，平台不予处理，态度恶劣。 一、游戏账号虽是大人实名，但实际是孩子在玩。游戏账号用的是我的实名信息注册的，不过孩子可能是在下载学习软件时误操作使用了我的信息。而且孩子在游戏中的表现以及他的游戏好友都能证明是他自己在玩。希望您能理解并协助我们完成退款申请。 二、合理划分责任，争取公平退款。作为家长，我们因工作忙碌，有时确实没能及时关注到孩子的问题，愿意承担一部分责任。但孩子的误充值，主要责任还是在游戏平台。我们要求至少退还六成以上的款项。 依据《民法典》第十七条与第十九条，未成年人，特别是八周岁以上的未成年人，为限制民事行为能力人。他们实施的民事法律行为，如游戏充值，需经其法定代理人同意或追认后方可有效。本人王鹤为孩子监护人，不同意充值且要求退款。 《民法典》第二十一条规定：不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定‌‌。这一规定明确了无民事行为能力的成年人与八周岁以上不能辨认自己行为的未成年人的法律地位，即他们无法独立进行民事法律行为，需要由其法定代理人代理实施。这一规定旨在保护这些群体的合法权益，确保他们的民事行为得到合法、有效的代理。 此外，《中华人民共和国未成年人保护法》第五十五条也强调了对未成年人身心健康的保护，要求生产和销售用于未成年人的产品应符合相关标准。这间接影响了游戏充值服务，确保其不对未成年人造成不良影响。

那个无尽冬日客服工能是不是不会开发就发一句话就没用了不会回也不会接问题就是怕玩家找你们麻烦是吧请这么多人来代言还是一个腊鸡游戏平衡性这么低有钱就为所欲为现在我要退款找客服都找不到还把客服放这么大有用吗我也是服了我也没想充钱的给我儿子玩了一会就冲进去了我要不是知道这个游戏的鸟样我也不会来追究看来还真的是这样要不是有人代言怕不是没人玩几天你这游戏吧

诈*刷单威胁人，一开始说兼职*我支付说退款后面又让我购买其他点券不支付前面的就不退诈*金额四万

我于2024年6月在抖音看到无尽冬日的广告，广告主打休闲种田策略游戏，实际上这游戏主打氪金并且有运营工作室刺激消费!6月至今总计微信充值18332元整要求全额退款!上海青笛科技有限公司旗下的无尽冬日游戏存在虚假宣传，恶意刺激消费!这些消费都是处在不理智的情况下存在，并且客服毫无回应!消费者没有良好的游戏体验!游戏过程中一直弹礼包且有内部人员操纵账号，挑拨情绪诱导消费，且对普通玩家持续性恶意打压，该游戏搞*主义，明明都是来消费玩的，但是有些人凭借自身内部号肆意打压，放任这种行为，让普通玩家无法游戏，诱导消费 新闻出版社经沟通，称无法处理，需要市场监督局进行处理，请协助

我于2024年12月购买玩的这款游戏，如今出现我的游戏突然出现规违规，则限制禁止等妨碍我体验游戏，并且游戏公司人工客服提供不出相关证据也没有投诉电话，严重损害了我们玩家利息。我希望游戏公司公开道歉、并且退还我在次游戏充值的所有费用。更希望相关部门重视起来，严肃处理这种不负责任的游戏公司

刚才无尽冬日游戏挂机，我侄女未成年看见拿着手机啥也不懂瞎玩就用我两个微信分别充值了1104元，我上完厕所回来前后不到10分钟，发现后赶紧联系无尽冬日客服退款，结果客服态度敷衍不闻不问片面客观恶意刁难人不给解决方法拒绝沟通