招商蛇口虹桥璀璨领峯涉嫌虚假宣传及服务态度问题

入户门的锁出现过两三次的故障，给物管反映过门锁的质量问题，物管回复是业主人为造成的损失还告知业主是因为里面反锁了所以门打不开，业主自己找了开锁公司把门开开之后发现从里面反锁之后就没办法关门，物管完全是推诿责任不处理事情，还要让业主付费才能更换门锁。

2022年在山西太原招商时代购买了一套住宅，招商旗下客户经理冯志东承诺减免一年物业费并给了带有招商公章的凭证，但是在2025年把凭证交给物业，物业去招商公司核验时却说这个凭证不能用，不予兑现。投诉过一次，冯志东答应赔偿了，但是一直推脱，迟迟不给。我希望公司本身给我一个答复。

2022年在山西太原招商时代购买了一套住宅，招商旗下客户经理冯志东承诺减免一年物业费并给了带有招商公章的凭证，但是在2025年把凭证交给物业，物业去招商公司核验时却说这个凭证不能用，不予兑现。

我于2025年11月30日在小区楼下公共充电桩充电时，因已主动调整为三天一充配合物业巡逻车使用，且车辆未阻挡巡逻车通行，但现场安保人员（非物业直属）不仅制止我充电，还威胁要拔掉我的充电插座。该行为影响了我的正常充电权益，且态度恶劣，现要求涉事人员道歉，并改善小区充电桩的管理服务，确保公*规范使用。

本人系南京市玄武区龙腾路1号招商局中心臻境西园业主，现就开发商南京玄盛房地产开发有限公司虚假宣传事宜，向相关部门反馈如下。 2024年购房时，我因担忧项目内租赁用房属性影响居住品质，咨询西园租赁用房具体情况。销售明确以“该用房为政府人才房，待项目整体交付后便移交政府管理”作为核心话术答复，此表述彻底打消我顾虑，我遂决定购房。签订《商品房买卖合同》时，合同仅标注“项目内有租赁用房”，未提及“人才房”属性及“移交政府”约定，我提及该疏漏，销售以“合同为统一模板”搪塞，因开发商系上市公司、央企背书，具备品牌背景，我便放下芥蒂未再深究。 2025年11月，我发现原宣传租赁用房楼栋进入装修尾声，外立面挂“壹间公寓”标识。为核实情况，我先后咨询物业及开发商对接人员，确认该用房实为开发商自主运营的普通租赁房，外来人员均可租住——销售时“政府人才房、项目交付后移交政府”的核心承诺，均与实际情况严重不符，二者天差地别。 我购置西园房源成本与南园、北园业主一致，该普通租赁房后续将导致小区人员复杂、配套拥挤，居住品质骤降。恳请部门核查，要求开发商道歉、担责，并尽快出具业主损失弥补方案。

本人于6月2-5日，向北京华润招铁海泽置业有限公司交了100万认筹金，销售当时承诺如果最终不买房，全款30天内退还认筹金。6月15日，签署认购协议，约定7日达成房屋买卖合同，否则次日解除该协议，或者通过协商解除认购，解除认购60日内退还全部认筹金。之后七日内未与开发商达成买卖合同，并在6月28日在开发商签署了退认购申请单，当时说60日内认筹金全款退还。 到8月27日，无论从认购书自动解除之日起的60天算，还是从签署退认购申请单之日起的60天算，都已经超过开发商承诺的60天，更远超销售一开始宣称的一般30天，但开发商均未将100万认筹金按时间退还给我，造成违约。 开发商虚假宣传认筹金退款，一般为30日，签订协议为60日，实际在提交退认筹金申请60天后仍未退款。后再房管局协调下，在8月29日逾期期间退还90万，至今还有10万未退还。且销售态度极其恶劣，拒不提供退款进度，不承诺退款时间，扬言爱找谁找谁，他不负责这件事，我不配退款，态度蛮横。

我在2025年8月24日在湖南天心区招商蛇口璀璨学府看房签认购书交五万定金，开发商没有履行提示说明义务，提供格式条款一方不合理地免除或减轻其责任，加重对方责任，限制对方主要权利，侵害了我的权益，我的诉求是退还五万定金。

本人于2025年7月11日，在北京市通州区国泰商场朝棠揽阅项目售楼处交了10万元意向金，排卡朝棠揽阅的商品房，对方承诺如果不买房的话，10万元意向金可以原路退回。我于2025年7月25日和朝棠览阅方沟通退款事宜，对方承诺可以退。2025年7日27日提交了退款需要的资料，对方说退款需要30个工作日，现在已经过30个工作日，还没有给我退款，我打电话咨询，对方说现在公司领导不让退， 请有关部门重视此事，当初承诺可以退，不能出尔反尔，招商是央企，这样办事不符合公司定位，也扰乱房地产市场环境，据了解有很多购房人都有这种情况。

屋顶漏水，马桶胶裂开，房修不接电话不回信息，不解决问题，拉黑业主

2023年5月和销售洽谈以244.7w价格购买3栋1106房当时交纳定金5 w，并谈购买房产后送8888家电券一张，可于商城自行购买，一周后突然致电需以252.5w绑定车位，或涨价至248w购买该房地产，当时以投诉当地工商局，可查询工单。后换销售沟通，可以自选方式244.7买房或254.56w买房加车位，要求撤销投诉，我同意撤销并以254.56w买下车位，车位告知具体方式为收楼后先到先选方式，从头至尾未提及2车位为负二层。2024年8月车位负一层开始售卖才知道我们是负二层车位，购买车位可加2完换负一层?吃相为什么如此难看?现负一层车位价值8万，而我当时不算在房价的利息自购已付9.86万，如此属于隐瞒事实导致消费产生，需合理说法。另:车位变更为抽奖模式，增设微型车位，未与消费者沟通，此为欺诈。其次:上文8888家电券在未与本人沟通情况下，擅自换成小米四件套，说是统一改变，但其他楼层邻居已收到同等价值自选物品，需要合理说法。 此事据第一次反应至今已一个多月，从和销售反馈，始终没有人管，无人作为，没有任何人处理和解决，一直拖，投诉无门，需要协助