润德教育未告知政策变更拒发教材要求退费

我于2025年1月2日在总公司职员手里报了班型花费5000 在今年4月份 公司人员变动 导致服务我的老师直接换人 换了老师之后 服务不好 然后我6月份又在哈尔滨分公司的一个老师手里升级vip班型 补缴8200 说两年包过 共计13200 但是现在人事考试中心通知我不允许考试 退费要扣我6300多 同样的班型交同样的钱人家扣2400 我不合理 打电话就模棱两可等通知 我的诉求是退费10600

2025年5月12日，我在广东长兴润德教育科技有限公司（统一社会信用代码：914401*********480）陈老师处交了1400元进行执业中药师考试基础网课及习题网课培训，后在其发的广告信息上看到“至尊押题班”介绍，内容包含“执业药师考得很累吗？那就花点钱搞定吧！，⛔0基础⛔没时间⛔记不住，#每科仅需40小时，强力提分70分......保障：任意一科不过退费”，我于2025年5月27日在其张老师处又交了6400元，两次共计交费7800元。后续发现每科不止需要学习40小时，且因个人工作调动，并无更多时间进行学习，故我要求对方退费，但对方先以格式条款“超过30天不予退费”为由拒绝。后续协商过程中，我表示虽然网课还未结束，但本人可以承担基础网课和习题课的费用，需要其退还其他费用6000元，但该公司给出的退费方案中包含多重超额不合理扣费，并不符合国家相关法律法规，请相关部门机构予以督办处理，为谢！

本人于2023年11月29日晚上九点零七分在线上交易缴费6800元于广东长兴润德教育科技有限公司购买执业药师考试资料与服务课程，由于我在报考机构是向工作人员再三询问清楚我的情况是否可以报考，工作人员告诉的是可以，导致我现在报名报不了，要求此机构退费6800元，没发报名当时问的时候就不要说可以，说了可以又没法报名，这不是叫*子公司吗？ 润德教育南充分校老师 张妍 电话173****0573 南充分校校长 王猛 电话 199****9069 润德总部电话 40******08 拿钱不办事

我于2025年4月22日在淘宝润德图书专营店购买1400元录播网课，后因老师在淘宝多次暗示微信私联、加上微信后多次诱导转账购买昂贵网课；缴费成功后不开具发票、以及为了诱*购买产品谎称我符合报考条件，在我向人事网查证后发现我目前根本没有资格报考！认为我该机构极其不靠谱要求退费。机构老师首次宣称超过七天无法退费，在我拿出我的协议(交费前根本不知情，交费后出现在网课录播app隐秘角落)后机构老师才改口说帮我询问一下公司，甚至继续诱导我购买其他昂贵课程。我的诉求:我购买了六个月的录播网课，仅使用14天，未使用的部分请向我退款而不是全额扣除！

本人是四川成都的，23年经销售人员推销，花了将近4万，说可以通过师承方式报考中医执业医师，说平台会安排好学习的老师，以及后续的考试服务，然而两年多过去了，除了学习了一点网课，师承的老师都没有联系过我们，主动联系也爱答不理。并且说后续考试那些，很多东西都要自己去弄，而且还要花半年时间去西安去找到那个老师，去跟师学习，之前问过有没有成都的，销售说成都的不好考，就被忽悠去了西安，如果这样的话，后续都还会有不小的支出。诉求是全额退款，课程价格和享受的服务完全不符，而且还耽误这么多时间，结果有什么事情和难题都要自己去解决，那么要这个平台有什么用呢。

3.31日缴费至尊直播课2500元2门科目，现在后悔了，想退费，售后不处理

本人在2024年2月份交钱，11月份找商家商量进行退款，未 满一年。商家说已经满一年不给退款。专升本共交5000 快钱分两笔支付.在此期间没有任何学习考试之类的事情。总来说就是变相的让我完成金部专升本交够钱，强制我进行消费。 而且一会儿跟我说真退不了，一会儿跟我说没法儿退。还说交的钱都是什么杂学费，有什么杂学费也没有一一告诉。 最重要的是扣费上面的商品竟然写的是充值，我充值了什么东西？ 要求退款！！

我于2024年6月28在该机构购买药师全家桶课程，微信付款9712元，后由于家庭原因不需要考证，于2024年7月14号联系机构人员要求退费，当时说会扣除小部分费用，由总部人员联系我核对明细后无误退费，中途催促机构人员发明细都没有人发，7.17号该机构人员才把明细和扣费细则发给我，说要扣除6170元，课程4门，我只点开一门中学习了三个章节，其余三门均为开始学习，但是该机构说我点开四门课程全部要扣费，未学习的费用我拒绝付费。而且该机构在收款前后没有提供任何合同给我看，未告知我7天内退款和30天内退款的细则，缴费后也未提供发票，存在偷税漏税的可能性。目前诉求是按比例扣除看过的课程费用和书本费170元，其余未看过的视频课程不产生任何费用，必须退款9500元

商家未告知有效期是考试周期结束就结束了(10月结束)，电话里说的是一年期，让我误以为是365天有效，存在虚假宣传和虚假承诺，我要求退费。