对杭州牛呗文化传媒英语考研课虚假宣传及效果不佳的投诉

我在2025年8月8日在抖音、微信、小鹅通上面购买了牛呗文化传媒院长私人订制公务员上岸课，价值3900元。结果上了八天发现课程内容深奥，根本学不会。该公司以可以上岸为由诱导我消费。欺*我可以上岸，属于欺诈行为，前几天内容还可以，后面越来越差，等我醒悟后，已超7天，要退款公司说7天内才可退款，我觉得该公司课程质量差，也没有为消费者考虑服务，又诱导消费者消费，侵犯消费者权益，现要求该公司退款3900元。该公司电话152****9513

我在2025年8月8日在抖音、微信、小鹅通上面购买了牛呗文化传媒院长私人订制公务员上岸课，价值3900元。结果上了八天发现课程内容深奥，根本学不会。该公司以可以上岸为由诱导我消费。欺*我可以上岸，属于欺诈行为，前几天内容还可以，后面越来越差，等我醒悟后，已超7天，要退款公司说7天内才可退款，我觉得该公司课程质量差，也没有为消费者考虑服务，又诱导消费者消费，侵犯消费者权益，现要求该公司退款3900元。该公司电话152****9513

在抖音购买体检课99元，体验完又购买3980的课程，99的体验课给我退费了3980的说的7天内免费试听，不合适可以退费，7天以后不给退费，还把7天内的免费试听课也收费，我觉得不合理，和商家沟通也不给退只退1730元

本人于2025年9月27日晚9点在杭州牛呗文化传媒有限公司小鹅通*台购买价值3299元人民币课程，累计学*时间为零也就是没有使用该课程，适用于购买时对方公司电子合同规定的7天无理由退款，且本人在10月3日下午6点在小鹅通*台申请了退款。10月8日收到对方公司人员驳回退款申请提醒，以申请退款前未告知购买课程时的对方公司联系人员，且退款需要对方公司人员操作才可以，如果10月8日当天再次申请则超时为由，拒绝退款。

2024年11月22日，我通过抖音认识到了对方机构，对方自称是帮学生讲解考公难题的。于是当天晚上在看直播课的时候他们推荐了考公课程并利用当天晚上，前20人有优惠为噱头使我买下了课程于是2024年11月22日至2025年5月23日，我分7笔转入对方公司2275元，但是在这当中发现对方讲解的课程并没有太大作用，并没有说的那么好，这些都是随便网上都可查的，免费的，达不到他们所说那种课程质量，于是我在各大*台查阅了大量资料，查到对方公司投诉众多，都是关于引诱他人购买课程相关事宜，因此，向他们提出退费解约，对方不予退费，在逃避话题等推卸责任 因此，请求相关部门介入，维护我自身合法权益

2024年11月22日，我通过抖音认识到了对方机构，对方自称是帮学生讲解考公难题的。于是当天晚上在看直播课的时候他们推荐了考公课程并利用当天晚上，前20人有优惠为噱头使我买下了课程于是2024年11月22日至2025年5月23日，我分7笔转入对方公司2275元，但是在这当中发现对方讲解的课程并没有太大作用，并没有说的那么好，这些都是随便网上都可查的，免费的，达不到他们所说那种课程质量，于是我在各大*台查阅了大量资料，查到对方公司投诉众多，都是关于引诱他人购买课程相关事宜，因此，向他们提出退费解约，对方不予退费，在逃避话题等推卸责任 因此，请求相关部门介入，维护我自身合法权益

本人于2025年2月3号，购买杭州牛呗文化有限公司的人公考vip课程，分期付款，总共3900元，前期引流课程199元，引流直播课程与服务不符合，说的老师一对一服务，结果上了几个月课程也没有老师服务。里面的课程内容质量很差，有的老师讲课照着答案读答案，课程一直没有协议，不给签订合同。

2024年11月22日，我通过抖音认识到了对方机构，对方自称是帮学生讲解考公难题的。于是当天晚上在看直播课的时候他们推荐了考公课程并利用当天晚上，前20人有优惠为噱头使我买下了课程于是2024年11月22日至2025年5月23日，我分7笔转入对方公司2275元，但是在这当中发现对方讲解的课程并没有太大作用，并没有说的那么好，这些都是随便网上都可查的，免费的，达不到他们所说那种课程质量，于是我在各大*台查阅了大量资料，查到对方公司投诉众多，都是关于引诱他人购买课程相关事宜，因此，向他们提出退费解约，对方不予退费，在逃避话题等推卸责任 因此，请求相关部门介入，维护我自身合法权益

开课后，牛佳琪的直播课全程不讲考试相关内容，全程在唠闲磕，吹牛，直播间学员反映不讲课，老师在直播间骂学生、训学生，连续两天课程长达六个小时不讲课，关键内容也不讲，当时已经是考试最关键的最后四天，浪费了学生大量时间，本人当即申请了退款，该公司和客服不予处理，事后考试后联系客服，客服各种理由不退款，多次沟通无果，并且直接不回消息。关于英语的课程，该公司给予的是两年前的视频录播，时效性不强，期间多次沟通需要*两年的真题课程，客服老师经常不回消息，不予理会

杭州牛呗文化传 本人2024年6月30日在杭州牛呗文化传媒有限公司报名【特训营专属】25年高分英语琦哥英语考试﹣标准班，共计花费1450元该机构虚假宣传，违规经营，超出经营范围，当时宣传老师一对一每天督促才报名的，实*期间很忙没空学*。老师没有打电话督促我，而且老师根本不知道我的学*进度和学*情况。一除了课程上课之前会群发一下上课链接，其他的时候根本不会发信息。卖课的时候还说可以随时退款，结果现在说只能七天无理由。合同也只是在卖课的时候展示了一下私下根本没有签。承诺给我制定学*规划，结果就发了两个月的 Excel 表格根本不符合我的个人情况。甚至后续新学*计划都没有。老师也很不负责，因此想要退款。希望有关部门帮忙协商，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条："经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费。”