投诉北京聚汇载师教育承诺退费未退费

本人2023年4月12日在抖音看见可以考社工，加了北京聚汇载教育科技有限公司，肖老师的微信，交了289的课程费用，后说再交3500的费用保证能过，不过退款，现在考试没过，北京聚汇载教育科技有限公司的程老师说15天能退费，8月9号程老师师说的，到现在还没有退款，而且聚汇客服说让我再耐心等待，都一个月过去了，还没有消息，欺*消费者，我现在诉求北京聚汇载教育科技有限公司全额退款。

2023年12月3日，本人向北京聚汇载师教育科技有限公司转账支付了3859元课程辅导费报名社工课程，但报名后突然本人因配偶罹患癌症重病，遭遇家庭重大变故，需花大量时间陪伴照顾而无法参加培训课程，遂与北京聚汇载师教育科技有限公司协商要求退还该3859元课程辅导费。经多次协商沟通后，北京聚汇载师教育科技有限公司于 2024 年10月表示同意退费并确认已审核完毕退费流程。然而，本人此后曾多次催促北京聚汇载师教育科技有限公司尽快退还3859元课程辅导费，但北京聚汇载师教育科技有限公司却一直推诿敷衍，逃避履行债务，至今仍未向本人实际退还该3859元课程辅导费。

2024年4月25日，我在该机构报名了 （初级）社会工作师-VIP协议班。 1.本人大学生非社工专业的，社会公作未满4年，并不符合报考条件，却说可以报考。 2.虚假宣传vip班保过，国家级考试没有包过一说，机构虚假宣传vip包过*取vip报名费3500。 3.社工考试一年只有一次在6月份，当时2024年考试已经结束了，他却用10月份加考*取我报名 现如今我要求退款，却被一直推迟，换了客户也一直在推迟退款。

2023年7月17日，北京聚汇载师教育科技有限公司的工作人员通过微信工具，诱导我先是购买社会工作师基础版课程359，后诱导我购买4500元的VIP课程，她并且说保证一次包过，没过全额退款，现迟迟不肯退款，找各种借口推脱，沟通了几次无果，诉求全额退款359+4500，共计4859

我于2023年06月19日通过抖音平台添加了该公司的销售人员，其目的是报考初级社会工作证，说缴费359就可以，交完钱后，又叫我添加另外一个周老师的微信，对方又说现在报他们的VIP班3500，而且还承诺说不退包退费，不需要花时间精力去学习，考前还会给小抄，而且还包就业服务，还会帮我们领国家专业人才补助金，后面也是交完钱就又叫我加VIP班主任老师微信就没有消息了，合同和协议都是他们自己写完给我们的，不需要我们确认，然后加完班主任微信后才发现时间前面他们说的跟这个人说的又不一样，需要每天花时间去学才行，而且合同协议里面很多条款也是之前没有事先声明的，我就说我不考了，申请退费，然后这个班主任又叫我去找他们的售后客服，客服叫我到时候直接不要去考试就行，等这批成绩单出来我跟他们一起退费，后面我就等了又等，对方都是以各种理由借口一拖再拖就是不给退，综合以上，本人觉得这属于严重的虚假宣传，欺诈诱导，承诺与实际不符，严重侵害了消费者权益，我的诉求是退费3859元。

我在2024年3月5号，通过网络看见了社工报考的业务，添加了该公司企业微信，对方诱导我充值4900成为VIP学员，承诺考不过包退款，我随后用其提供的二维码向淘宝店（社工通关课堂）支付4500元，说是提供一对一服务，却完全没有管我，只提供了网课地址，要我自学，后社工考试不通过让其退款，对方再也不回复消息

本人李俊芳2023年11月刷到抖音平台北京聚汇载师教育科技有限公司可以报考社工证，花了289元报考，以后又诱导本人升级会员花了4500元，说包过，不过包退，2024年8元考完，没考过，申请退款，以各种理由推脱，拖了两个月不给解决，最后索性不回复了！申请退款！

2323年12月，本人因社工考试向北京聚汇载师教育购买社工考试报名等服务。机构称社工考试包过，但最终并未给本人报名，导致本人未能考试，本人要求全额退款，总计3859元。后续收到一封《云校学堂退费公告》，告知本人需要购买基金才能退费，更是涉嫌诈*！严重侵害各人财产权益。我的诉求是全额退款，总计3859元！

本人于2023年12月通过抖音平台链接报名社会工作者中级考试的网课学习，添加微信后工作人员诱导劝说升级VIP，但是课程没有学习完，公司人员保证如果考试未通过半额退费，本人考试未通过，后要求该司退费，但公司一直不作为，声称需要购买其基金才能退费，本人认为这种退费方式及其不合理，现要求该司直接退还学费！！！

我在2024年4月报名社工，报名费289元，随后就推vip老师对接我，不停的让我参加vip班，承诺包过，不过退款，天天给我微信让我参加vip，交了4500元。9月成绩没过，申请退款，一直到今天11月5日还没退，不交钱是看不到所谓的vip课程，也看不到所谓的合同，合同没有签，申请退款4500元。