1688*台强制确认收货且拒绝退款，涉嫌侵犯消费者权益

我于2025年3月18日，在1688电商*台，商铺：武汉东西湖海宇贸易商行，够买了10件订单编号：25***************77 跨境热销饰品简约手工串珠多层皮革手链欧美时尚 流行男士手环手商品。现在出现了商家根本就没有发货的情况下，我是3月18号上午10：30下单，我晚上19：00就申请退款了，商家不给我退款，商家说已经在线下给我提供了货物，我去1688*台投诉申请商家给我退款，*台关闭了我的投诉申请，并且给我确认收货了，我要求*台去核实商家说线下交货的相关证据，，发货凭证，物流单号，还有我签收货物的记录。商家引导线下交易本身也可能违反*台规定。商家能证明线下交货，但为什么还要在线上收取运费差？ 1688*台对于交易有明确的规范和要求，即使是线下交易，商家也有责任和义务提供相关证据来证明其履行了交货义务。例如在卖家自行配送的情况下，商家应留档 配送开始时的证据，并保存买家签收的底单。所以我要求商家提供发货凭证、物流单号以及我本人签收货物的记录等，是符合*台规则和正常交易逻辑的？1688*台在没有给我任何商家提供线下发货的凭证，就给我申请退款的订单关闭了，并且给商家确认收货了。1688*台已经侵犯了我的合法权益，我的诉求是要求1688*台退款 。