对重庆伊恋缘科技有限公司虚假宣传及退款纠纷的投诉

我于2025年8月2日下午在重庆渝中区石油路大坪时代天街B馆3号楼24—8购买9900套餐服务，侵犯了消费者权益，我的诉求是退款。14:52到达后开始在8号房间面谈，并让我填写个人信息以及对男士的基本要求，并对我进行拍照，查看其芝麻信用借呗和存款，随后罗姐进入8号房间与其交谈，接下来带到另一个更大的房间对其介绍，中间一直给我看她之前的客户在她的牵线下找到了家庭背景雄厚的男士，在经历过一个多小时的交谈后，给出了三套收费标准，9900为其介绍3个面见的男士，19900以及29900，还说妹妹我建议你选择29900的套餐，这里面还包含情感课程，因为本人资产全部都在封闭理财里面，罗姐提到可以刷信用卡，但信用卡额度不够，我说回去思考一个星期，她立马说你可以选择9900的套餐，16:31用花呗支付，罗姐拍照留存，支付过后才让其签订合同，并开具收据给我。回来过后因自己需要用大捆钱，故提出全额退费，开始直接说退不了，已经录入系统，后说不退费就走起诉程序，才改口称已经下班，第二天报总部。2025年8月3日一直说报总部，稍后有人联系，星期天比较忙，又称星期一，星期二休息。截止2025年8月3日下午，一直没有接到重庆伊恋缘科技有限公司退费联系的电话。希望重庆市监管部门出门帮忙解决一下此事，谢谢！