关于在微信小程序购买中安众保汽车保障保险时遭遇虚假宣传及退款问题的投诉

销售人员欺诈，买的商业险变成统筹险，要求退款

我于2025年7.18日通过微信购买车险服务系统，于2025.7.25日与成都启点科技有限公司协商目前国家政策导致系统无法使用，我这边便不再使用要求扣除相应的费用退回预存款，他们告知我不可能。

2025年7月11号接到业务员电话并加微信续保中国平安车险，再三确实告知是武汉平安公司，付款后保单显示是众安在线（新疆）汽车服务有限公司，觉得很有蹊跷，业务员告知可以换成平安的，还各种说我车评分高不能换为理由，后来保单换成平安联动（辽宁）汽车服务有限公司！该公司出具保险单是车辆保障服务不是保险！经公司多次沟通！至今未退款！业务员说的公司要倒闭了！他本人也要离职了！而且还要求我转300手续费才肯退保，给公司打电话说已经退保，要求直接联系业务员，业务员一直各种理由推辞，说我不配合，办理不了，态度恶劣，有微信聊天证据！欺诈消费！请平台协助调查处理！非常感谢！

我于2025年7月1日经业务员小张微信联系购买保险，业务员说他们是平安保险旗下平安众安联保，因为相信平安保险公司就购买了保险，付款1602.8元，刚开始业务以众安保险的身份（名义）和我沟通让我购买车险，在付款后业务员发来保单时并非是我要购买的平安车险，而是众安车保汽车服务，并且该公司不属于保险公司，不具有保险业务，属于诈*行为，我要求退款后，该业务员不给退款，目前我要求退回所交保费1602.8元金款。

微信聊天中根本就没提过是互助统筹，一直以商业提示，以为是商业保险，诱*购买

本人于2025年3.7通过微信支付购买了众安众保车险。销售员进行虚假宣传，本人车辆出险后，电话几乎联系不上，微信加了理赔员，态度恶劣，迟迟没有消息。后本人去大保险公司查询，显示本人车辆属于脱保状态。套路营销。

苏F D M 6855电车3月27的事故，到现在都不赔付打电话，微信都不回，二个多月了我天打电话都没有用

我在众安保汽车服务推销员买了一份车险，销售人员虚假宣传、套路营销、以正规保险公司为由行欺诈交费，全程没有保险样，我要求全额退款，售后不同意要求扣百分之20，申请维权

投诉公司：新疆众安众保汽车服务有限公司第二分公司 地址：河南省商丘市柘城县浦东街道办事处上海南路东方家具城二栋101号二楼205室 2025年2月27日该公司人员自称是众安保险公司人员，通过微信诱导购买保险，但出险单据是保障单“众安众保汽车保障商业单（电子单）”，不是保险单子，涉嫌冒充正规保险公司名义进行销售。于3月14日平安保险公司人员打电话告知还没有续保，于是于该公司销售人员沟通，于3月27日提出退保，还一直推脱说是众安保险公司，退费无果，该公司人员以假冒欺*手段使我购买了该公司产品，现在被我识破其假冒欺*行为，却不给退保，这个结果不能接受；诉求全额退还所支付的不正规保险费用（具体金额：1337元）。 另，4月3号向河南省商丘市拓城县市场监督管理局投诉，4月7日告知不属于该局职责不予立案，若这里也不给立案请提供维权路径

我于2025年4月9日，有自称中国平安保险公司联系我。卖保险一直称是中国平安保险，交完费合同发给我一看是众安车服。我的诉求是全额退款