投诉澳门银河综艺馆因系统错误导致购票时间错误要求全额退款

要求澳门综艺馆全额退款 这本人于2025年3月20日在银河票务网抢购于银河综艺馆承办的、4月17日“2025年澳门国际乒联男子及女子世界杯”门票。本人点击选择购买的是4月17日晚场门票、但是网站自身系统错误导致订单生成了4月14日晚场票务信息，并且整个买票的过程网站一直卡顿，无法正常显示付款确认订单完整页面、以及无法查看订单中心信息，在购买完第二笔订单4月17日11点门票后才成功进入到订单中心，发现第一笔订单的门票时间错误。 本次“2025年澳门国际乒联男子及女子世界杯”购票由于系统错误问题造成的购票时间错误并非个例，网上现在已经出现了大量消费者因网站系统问题订购到了错误日期的门票，目前网站无法退票退款，不是因为消费者主动购票错误而是销售方系统bug导致的结果不应该由消费者来承担，申请退票退款是完全合理的诉求，希望能得到帮助，协助消费者解决此次事件。