已完结
赤兔流量无故停卡且拒退余额,要求赔偿及退费
2023年12月在网上购买的中国移动流量卡,地址https://qq****.100861.net/?id=0wPCD11815&wx_aid=134****2548&wx_traceid=wx0sfntsrvfsuigy01&gdt_vid=wx0sfntsrvfsuigy01&wei*nadinfo=134****2548.wx0sfntsrvfsuigy01.0.0,服务电话0371-65****00。卡号19******07,流量按月预付在其手机软件“赤兔流量”app上。
2024年11月7日,通过微信支付充值54.96到app余额,之后每个月余额扣费(图一)。本期已购套餐2025年3月1日至3月31日,19元(图二三)。3月19日,在我流量未用完还剩40G的时候停我卡,声称是全网停卡,且未提前通知(图四),且拒绝退还余额2元。要求按照消法55条增加赔偿500元。
投诉编号:98524678
投诉对象

赤兔流量
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
21元
投诉问题
#服务态度差
#套餐纠纷
#退费问题
投诉进度
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