投诉花呗利息问题

本人于2023-9-25 21:19:52 通过淘宝下单，支付宝账号189****3588，订单号：353852*********0328，通过选定产品、选择付款方式、确认支付三步完成该订单支付。但在完成支付后立即收到一条“花呗开通”的短信提醒。但实际本人并未选择花呗付款，且真实扣款也是通过个人银行卡进行支付。本人当下（21:22）立即去电花呗客服电话95188反映该情况，但客服人员无法提供我确切的“开通”花呗的记录，且本人一再明确告知客服下单界面无任何提示、无二次确认、无用户签字等确认环节，客服人员均无法正面回答用户的问题 ⑴客服工号：01768828工作人员在未核实清楚详细情况时，一再强调应该是用户自己开通的，没有开通不可能产生账户，如此言论实属不负责任的推诿，对该工作人员的服务情况进行投诉。 ⑵擅自开通花呗功能，因花呗属于小额信贷，已影响用户征信情况，且未经授权获取用户信息开通新账户已侵犯用户隐私，现进行投诉，要求支付宝公司给与解释。

今天2025年4月12日上午10点。在本人电话一直畅通的情况下,蚂蚁贷后花呗催收人员并未联系自己的情况下,直接联系我的家人,将我的个人信息泄露。我父母立即与我联系,得知我的个人欠款信息已由该公司贷后人员告知村委。现全村已知晓我个人欠款情况。父母年纪大,受不了打击,电话告知我心里极度恐慌,害怕,已引发旧疾。我个人得知后心乱如麻，无心工作。茶饭不思,极度*。

我因之前做生意在借呗有欠款，经济困难导致逾期，现在资金稍微有点周转，想协商还款，工作人员给我的方案减免逾期期间产生的利息罚息，首付11000 剩余分24期，最后一期还分期利息，我现在拿不出11000的首付，要求首付降低

让第三方发信息给我家里人，催收。骚扰家里人，停止发信息。你们要干嘛

投诉用了花呗三千四百块钱，扣我息费二百，太高了，希望花呗给我退还部分息费，用了这么多年了，还不给协商，不协商那只有投诉了

因工作原因花呗逾期20多天。无力偿还，积极于客服沟通无果，无回应，还多次打电话骚扰，影响正常生活，夜间也打，

蚂蚁花呗分期付款，收取我4月的利息55.69元，我没有享受这个分期服务。

本人2019年在花呗借呗借款，因个人能力不足无法正常进行还款，2019年至今本人也没有出现过失联，花呗借呗透露本人隐私给第三方人员对本人长期暴力催收，截止至今花呗起诉本人要求一次偿还本金，本人逾期以来截止到目前也有还款5000多进去，但是所谓的花呗起诉的人员告知本人这5000是利息，不应该当本金归还，我想请问你们花呗借呗是放高利贷吗？本来资金周转不开，现在还告知本人这5000元当利息，本人要求花呗借呗对本人停止催收，延期2年还款，本人偿还的金额也应当当本金减去，你们可以看看花呗借呗产生的利息是否已经远远超过国家规定

省呗平能暴力催收，发送恐吓短信恐吓我的家人，倒卖本人信息给第三方公司及平台催收