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处理中

启牛学堂虚假宣传诱导消费且拒绝全额退款

我父亲于2024年8月和9月先后被启牛欺诈诱导消费共计6671元左右,我在2025年2月联系启牛客服申请退款,客服只给到1500元左右退费,我没有认可,因为他们老师发的宣传图写的是高阶课免费学,但实际是要收取费用的,后续在黑猫平台,北京市长热线等监管平台举报投诉,依旧无法全额退款,但在黑猫平台上回复我保留方案,然后现在联系客服接受1500元的退费方案,客服却告知1分都无法退款了,未学习的也无法退
投诉编号:98523035
投诉对象
启牛学堂
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6700元
投诉问题
#收费问题#退款纠纷#活动问题
投诉进度
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