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深圳尚学汇智教育诱导签署消费金融贷并拒绝退款
发生在2025年3月17号。我之前因为对情况不太了解,被一些自考本科的宣传所迷惑。在广告上看到了报考自考本科快速拿证。我没有深思熟虑,看到只需深圳市尚学汇智教育科技有限公司说只需要8800元就能获得985,211等名校的文凭,便决定加入。结果他们要我签署分期贷款,我后知后觉才发现被*了,说是助学贷款,结果是消费金融,他们和贷款公司合作,钱是直接放款给他们了,而且发票是880元,合同里面是贷款7920元,*我贷金融消费贷,后知后觉才意识到被*了,现在我只想退费,我怕对我以后征信有影响,要求取消我的金融分期,退还我给他们的钱。
他们诱导我签署消费金融贷。
他们也承认了不合法不正规,提交的材料有证据。
费用虚高,看似优惠了,一点都不便宜,一门课150块钱,一共12门,也不提前跟我讲,就说考试费150。
这个费用太贵了,我想退款,刚付款我就才后知后觉这个分期不是助学贷,他们说这个理由不支持我退款,我用费用太贵了的理由,他们说这个是提前说好了的,这不是全部规则他们定了吗?也不说一共多少门,我后来看资料才发现12门的,提前知道谁给钱啊。
付款没有两三个小时,跟我说要收取服务费,不能全额退款,他们说对接的老师要24小时才能联系我,我没有享受到服务,17号晚上第一个他们的电话是售后退费电话,跟我说退不了,18号中午第二个电话是班主任电话,跟我说要收取费用,再次帮我对接售后,19号下午第三个电话说我不同意收取服务不给退款。我怎么享受服务了,他们对话离谱得很,特别是第三个电话,说我接电话就是享受服务,我说“那我接电话你是不是也要给我服务费”,她说“那你可以不接啊,为什么要接”,真搞笑啊,他们直接摆烂,就是不给退费,我问他你服务费是多少,他们说得提交申请计算。真离谱,我17号下午付完钱,紧接着17号下午就找他们退款了,这么多天他们一点行动都没有,就是和我拖时间。
投诉编号:98519691
投诉对象

深圳尚学汇智教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8800元
投诉问题
#服务态度差#分期贷款#退款纠纷
投诉进度
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