投诉领航教育科技（苏州）课程内容不适合且服务态度消极

我在22年9月6日报了此专转本机构。 后续线下课只上了一节，网课也是只看了一节。所以我想这边进行对课程的退款处理，我认为此机构的课程内容不是很适合我，于是我没有再去上课，这期间他们没有通过任何方式来和我沟通说要让我上课，只有两次提醒我去集训需要付集训的住宿费和伙食费。此外，我报考的专业是汉语言文学，但是当时一直催促我去集训画画，这个后续发现我根本不考。这之后我因为自己学校的原因需要多上一年学，但是当时就让我去报去年的专转本考试。我觉得这些对于我来说都很不合理，因此我要求退款处理。但对方完全不回复我的消息，对我冷处理，因此来投诉。