南京市东南美容医院诱导消费及手术效果与承诺不符

我于17号前往医院，原本是准备打针。到院后，医院工作人员向我推荐了名为“皮贴骨”的手术项目，并安排我面诊院长。面诊时，尽管我的面部状态良好，院长仍极力吹嘘其医术，拿手比划承诺术后能让面部得到全面提升。在其劝说下，我于18号接受了手术。然而术后，实际效果与术前承诺大相径庭。手术当天，咨询人员为我拍摄了术前术后对比照，对比显示术后并无任何变化。不仅如此，我自觉术后情况比术前更为严重，太阳穴两边被拉宽，头皮也持续疼痛长达一个月。术前院长信誓旦旦的承诺与术后的糟糕状况形成鲜明反差，此次手术给我带来了极大的困扰和伤害。基于上述原因，我认为该机构存在诱导消费和捆绑消费并且存在诈*行为，该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”本人的诉求内容是退赔费用。