已完结
南京市东南美容医院诱导消费及手术效果与承诺不符
我于17号前往医院,原本是准备打针。到院后,医院工作人员向我推荐了名为“皮贴骨”的手术项目,并安排我面诊院长。面诊时,尽管我的面部状态良好,院长仍极力吹嘘其医术,拿手比划承诺术后能让面部得到全面提升。在其劝说下,我于18号接受了手术。然而术后,实际效果与术前承诺大相径庭。手术当天,咨询人员为我拍摄了术前术后对比照,对比显示术后并无任何变化。不仅如此,我自觉术后情况比术前更为严重,太阳穴两边被拉宽,头皮也持续疼痛长达一个月。术前院长信誓旦旦的承诺与术后的糟糕状况形成鲜明反差,此次手术给我带来了极大的困扰和伤害。基于上述原因,我认为该机构存在诱导消费和捆绑消费并且存在诈*行为,该机构违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。”本人的诉求内容是退赔费用。
投诉编号:98517950
投诉对象

南京市东南美容医院
平均处理时长:1天内
涉诉金额
17000元
投诉问题
#虚假宣传#强制消费#手术失败
投诉进度
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