完美动力教育（北京）退款拖延处理

本人李以靠于2025年4月1日抱着转行的目的与北京完美动力教育机构签订了视频剪辑培训合同，通过转账方式向北京完美动力教育科技有限公司共支付了合同金额14800元。但上课一段时间后发现实际教学与宣传不符想要申请退款，但机构以霸王条款上课超过2天均不退款为由拒绝退款，该机构的行为涉嫌虛假宣传，侵害消费者权益特此投诉，要求机构3天退还余下费用12000元。

我之前花2400买了个影视剪辑课程，以为是直播，老师说回放2年有效，后来发现是录播，录播就算了，老师不理人，也没作业，质量有问题，与描述不符，一点也没学会

2020年12月31日我报名了完美动力重庆校区的课程，由于中间疫情原因没有按时到校开课，现在没有上课的意愿，想要退款，多次打电话给北京完美动力客服，均以向上反应，或是有工作人员会与我联系为由推脱，现在未接到任何电话来说明情况，希望上级部门能为我解决！

去年下半年开始咨询影视动画制作课程，老师也说了很多诱导我学习的话，今年我就想学了，就联系咨询，咨询老师说的很好学，学完以后负责安排工作，用可以安排工作诱导我，我头脑一热就动心了 就买电脑交费。学了两节课觉得很难，有不会的问题咨询老师，然后老师也不会，老师也不专业，我就要求退费，诉求内容是退赔费用，将全部的费用退还！

2021年11月25日报名，报了80节VIP一对一课程，报名费用合计26000元。目前剩余65课时未使用，申请退费剩余未使用课程费用（单算350元一节课），合计退费20750元左右。23年6月开始断断续续沟通过几次退费事宜，未给与退费。23年11月12日正式 开始沟通退费事宜。

10月13号现场交易，交易金额4799，隔天同意退款后拖欠很久

去年四月份我从网上购买了完美动力的影视后期课程，花费6999，当时老师推荐我办理了分期贷款，我的课程总共上了不到百分之10，因为讲解质量原因回复问题原因以及自己时间原因申请退款，该教育机构以概不退款为由拒绝 1、购买时销售人员抓住了我的自我提升心理，以优惠活动即将结束多次催促本人预付高昂的课程，无法在合同订立时对服务的内容充分感知，本人作为消费者的自主选择权受到了限制。 2、课程服务质量与宣传不符，学术提问不能及时提供解答，班级管理形式化，完全是群发消息，没有达到个性学习规划。 3、价格欺诈:先报高价再打折或者优惠吸引顾客报名。 本人由于个人规划原因不再继续学习课程，故而于提出退款，要求退还除已开通课程费用，多次沟通，均以网课一经开通不接受退款为由拒绝我的合法诉求，违背了双方合同规定。