关于深圳瑞时教育疑似跑路的投诉

我于去年8月通过抖音平台，看到深圳瑞时教育宣传可以帮助补学士学位证书，经与该公司工作人员陈老师沟通，其表示可以补办学士学位证书，学信网可查，同月我与该公司签订服务合同，明确今年三月份之前可以补齐学位证书，同时我支付费用7000元。去年11月以后，该公司开始现回复慢，含糊回复等问题，今年1月份以后，该公司工作人员不在回复微信，电话也无人接听，目前电话处于关机状态，学位也并未办理。我认为该公司存在欺诈行为，现在要求退还7000元。

投诉：深圳市瑞时教育咨询有限公司，工单编号：HJ202408*********001，商品服务类别：其他教育服务。地址：深圳市南山区粤海街道高新区社区高新南路42号北邮科技大厦2002 请求：瑞时公司依法支付退款我本金叁万元整（30000元整）。 是由：2024年5月15日，我在某社交新媒体平台看到该机构的宣传广告，该机构称其公司有渠道可以包下包出任何专业学历证书，只需要缴纳一定的费用就可以不用参加国家考试拿到学历学位，其还承诺如果不出证没结果或者办理不成功全额退款，并承诺学信网加学校官网终身可查。于是在该机构虚假宣传的广告下本人加了该机构的人员，在微信上咨询了《2025级全日制硕士研究生-清华大学-经济管理学院-金融硕士专业》，该机构承诺可以在2024年12月末拿到清华全日制硕士研究生录取通知书，2027年7月1日前协助毕业。 于是我在该机构的虚假承诺的诱导签订了服务合同，而后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入了叁万元整（30000元整），其机构并没有给本人开具任何税务局正规发票，然后等了好几个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查的任何入学信息，也不向我展示服务流程渠道，也没有录取通知书。 于是本人搜索查询该机构，发现铺天盖地的全是虚假欺诈等信息，本人赶紧联系该机构的老师，该机构的老师称其公司渠道出现问题办理不了，可以办理退款，于是我申请退款，按照合同约定的时间退款给我（2024年12月末开始算15个工作日是退款时间），结果等到了退款时间，其机构并没有给我退款。于是本人再次询问其机构工作人员，工作人员称上次办理老师辞职，要从新申请，就这样把我当球踢更换了3个老师拖延时间各种理由私自更改退款流程，迟迟不肯退款给本人。于是本人经搜索查询发现其机构只是一家教育咨询公司，不能经营培训服务类业务也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述：该机构以虚假承诺，虚构事实等欺诈手段博取本人信任，诱导本人做出错误判断给其公司付款叁万元整（30000万元整），而后其公司做不到承诺的办理证书等服务内容，也拒不按照双方约定给本人退款，这与其公司前期承诺的全额退款事实相悖，无奈本人为了维护自己合法权益投诉立案。

2024年3月24日本人在抖音平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在7个月包过包下包出任何证书学位，只需要缴纳一定的费用就可以补办学位证，其还承诺如果做不到或没办理成功可全额退款，于是我在该机构虚假宣传的广告欺*诱导下，同该机构签订了服务合同，合同约定服务期限为2024年3月24日至2024年10月30日，该机构承诺在服务期限内完成我的学位办理，否则全额退款，随后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，于是本人向该机构对公账户转入5000元，对方并没有给我开具任何税务局正规发票，然后等了近7个月时间，该机构并没有给我提供任何学信网可查询的学位证书信息，也不向我展示服务流程渠道，我多次询问，该机构一直含糊其辞。经过查询该机构不具备任何招生资质，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。 基于上述:深圳市瑞时教育咨询有限公司以虚假宣传，虚假承诺，虚构事实等手段博取本人信任，诱导本人，现在要求全额退款。由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，取对方当事人财物，数额较大。请有管部门进行调查！

2024年3月21日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学历咨询及申请服务合同，并于当天交付第一期金额30000元，合同约定服务期限为2024年8月20日，若深圳瑞时教育逾期未履行合同内容，必须在15天内全额退款。2024年3月21日至2024年8月19日期间，我每月均有联系该公司咨询、了解本人项目办理情况，其客服人员每次回复均为项目正常推进中。2024年8月20日，深圳市瑞时教育客服人员突然通知我，表示该公司无法在当年9月完成本人项目，要求签署补充协议将合同期限延长到2025年2月20日，后续会按最高优先级处理。2024年12月18日，与本人对接的瑞时教育客服人员全部失联。由于深圳瑞时教育自身原因导致其至今并未履行双方签订合同服务内容，并且该公司人员在服务过程中长时间存在不回消息、电话不接，且目前处于失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈等行为。后期在互联网有关平台出现大量有关该公司诈*维权信息。深圳瑞时教育涉嫌触犯刑法第二百二十四条 ，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，数额较大。请有管部门尽快处理（本次为第二投诉），并协助追回30000元款项。

2024 年 4 月 9 号，我于深圳市瑞时教育咨询有限公司签订咨询服务合同，并于 4 月9日交付全部合同金额 6000 元，由于公司原因导致该公司并未履行约定完成合同服务内容，本人于近期向公司协商申请退款，但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息、电话不接、并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为，并涉嫌触犯刑法第二百二十四条 以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，诈*对方当事人财物，数额较大。请有管部门进行调查。 瑞时教育层诺2024年12月5号前会全额退款，时至今日，已经联系不上该企业，且分文未退，纯诈*公司，请有管部门进行调查。 时至今日，未经过本人同意，多次单方面说协商退款完结投诉，我就想问，一个企业zha*真就没人可以管？

请平台不要因企业简单回复的完成投诉，因为问题都没有解决。退款还没有账。深圳瑞时教育咨询有限公司按照合同拖欠合同款项。无资质经营，一说就是银行账号冻结或者财务内部原因，迟迟不肯退款。还是没有工作人员联系，我看其他投诉该企业的在我之后的都退款了。

2024年4月23日，我与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学位咨询及申请服务合同（合同编号:S-20****23-01），并于当日一次性支付6000元咨询服务费合同约定服务期限为2024年10月23日，若瑞时教育无法逾期未履行合同内容，应在确定之日起15个工作日全额退还申请服务费6000元。2024年10月，我多次联系该公司教务人员，了解本人项目办理情况，教务人员表示正在复审。2024年10月30日，该公司教务人员突然通知我，表示该公司未能完成本人项目，要求签署服务合同延期协议延长服务期到2025年4月19日，后期会抓紧处理。2025年3月，本人再次与该教务人员联系时，均无法与其联系，信息不回，电话不接，目前处于完全失联状态，并有虚假宣传及承诺、欺诈消费者等行为。后期在互联网有关平台发现大量有关该公司的维权信息。深圳市瑞时教育咨询有限公司涉嫌触犯刑法第二百二十四条的规定，以非法占有为目的，在签订、履行合同过程中，有虚假宣传及承诺、欺诈等行为，非法牟取对方当事人财物，数额较大。请有关部门尽快处理，并协助追回6000元款项。

2024年4月份我与深圳瑞时教育机构签订合同，合同承诺10月31日之前提供给我教师资格证书，我支付了10000元，期间一直能联系上，10月31日他们公司人员告诉我不能按时发放提供教师资格证书，问我是否需要继续等待还是终止服务，我说退款不等了，让我提供银行卡号信息，说60个工作日内退款，收钱时候可痛快了，退款时候好麻烦，我也等了60个工作日，还是没有退款到账，瑞时教育公司人员也联系不上了，我在这个平台投诉之后又重新派了一个工作人员与我联系，说之前的团队解散了，又让我重新签订退款合同，第二次承诺60个工作日退款，3月中旬开始又一次处于失联状态，电话打不通，微信不回，严重质疑瑞时教育公司是诈*公司，欺*我们的钱。

事实和理由：2024年03月14日我在小红书平台看到深圳市瑞时教育咨询有限公司的广告宣传，该机构宣传可以在6个月内包过包下包出任何证书学历学位，只需要缴纳一定的费用就可以不用考试补到学位证书，其还承诺如果做不到或没办理成功全额退款，于是在该机构虚假宣传的广告下我加了该机构的人员，在微信上咨询了补办学位证，于2024年3月14号在瑞时教育买了学位证，承诺在八月份的时候搞定，于是我在该机构虚假承诺的诱导下签订了 服务合同，而后该机构向我提供了深圳市瑞时教育咨询有限公司的对公账户，在9月18号明确说明办不下来，承诺60个工作日，在2025年1月21日之前肯定到账。这个过程也不向我展示服务流程渠道，于是我上网搜索该机构，发现铺天盖地全是虚假宣传或欺诈投诉等文字，于是我联系该机构的老师申请退款，但该机构的人敷衍了事，拒不回复，现在更是发消息不回联系不上了，经过查询该机构不具备任何招生资质，也没有办学许可证，完全是违规招生，超范围经营。基于上述：深圳市瑞时教育咨询有限公司以虚假宣传，虚假承诺，虚构事实等手段 博取本人信任，诱导本人作出错误判断从而付款给他们，而后该公司做不到其承诺服务内容，也拒不退款，这与前期承诺的全额退款相悖。现在更是失踪联系不上，于是本人为了维护自己的合法权益，向官方平台提起诉求，请工作人员调解人员以消费者权益法：第二十条 第二十六条：第二十二条之规定，依法联系该机构人员或负责人处理，并给我退款5500元

我于24年4月26日与深圳市瑞时教育咨询有限公司签订学历提升合同,并于4月26日至4月29共四天交付全部合同金额20000元,该公司承诺7月中旬提供硕士录取通知书,5月4日至7月中旬该公司无人与我同步项目进展,月15日本人向该公司咨询硕士录取通知书发放事宜,当日告知项目正常进行中,还需要等待;8月26日本人再次咨询硕士录取通知书发放事宜,直至27日中午无人回应,本人感觉有问题,要求退费,该公司继续长时间不回应,27日晚上该公司老师告知项目延期至明年4月要我续签,于2024年10月16日续签。并且退费表示退款时间为15个工作日) 我的投诉点: 公司原因未履行约定完成合同服务内容,本人于近期向公司协商申请退款,但该公司人员以各种理由故意拖欠、在服务过程中长期存在不回消息并有虚假宣传欺诈嫌疑等行为,因金额数大,请立即退还20000元，后续一直忽悠和我周旋，每次不接电话，一说就在忙，没良心的*子啊。什么信息我都提供了啊