抖音孕贝官方旗舰店温奶壶高温质量问题及退款纠纷

我于2024年8月23日在抖音商城孕贝官方旗舰店下单了一款价值376元消毒恒温一体机 实际使用时间是9月中旬 10月25日发现商品主机反复循环在烧水 跟商家联系后说质保期可以换新 10月27日我收到了产品 继续使用大概一个多月后又出现这样反复半夜烧水的情况 但是频率不多 我想着凑合用吧 就没找商家 一直到今年3月26日 恒温壶主机一直在反反复复的烧水 真的是忍无可忍了 没办法用了 我再次找到商家明确表示不想再换产品了 有问题的产品反复的再换有什么用呢 我要求退款 商家不给退只能换 态度及其敷衍 我后面在抖音客服进行商家投诉了两次并告知我的诉求也不了了知

我于2024年5月14号在抖音平台孕贝官方旗舰店购买婴儿恒温壶多功能一体机。至今曾间断出现自己关机不工作，烘干烘到一半停止等情况。最近此情况更加频繁。而且恒温好的水温。会自己反复烧开。那和千滚水有什么区别。买恒温壶的意义在哪。水壶底部出现点点（不是水垢）我使用过除垢剂。水壶里面边边出现黄边（怀疑有锈）

我在2023年4月23号，在抖音商城平台，孕贝官方旗舰店，买了一款婴幼儿的恒温壶，出现了壶内出现胶，据媒体报道，买家测评，瓶身和烧水底座是有胶水粘合的，胶水通过长时间烧水，会释放出有毒物质对婴幼儿健康产生影响，在顾客不知情的情况下，商家卖给消费者，尤其是对消费家庭的一种不负责任，侵害了婴幼儿身体健康，我的诉求是要求商家退款，商品我们可以退回给商家，当初花了228元买的，可以协商退百分之五十，之前投诉无果，抖音平台不管推给商家，抖音商城商家也不管，希望官方替普通消费者权益维权

我于2024年7月11号在抖音孕贝官方旗舰店购买了恒温壶 现在拆开发现恒温壶质量问题 打开就看到胶点 跟商家协商不同意退货退款 也不同意换货 现在我的诉求是商家同意退货退款

我于2023年9月6日在抖音电商平台孕贝官方旗舰店购买的孕贝恒温水壶，被爆有胶水的存在，多次尝试与商家沟通想要退货退款，并且也与商家提出如果拆开确实存在胶水给我退，商家一直不给予正面回答，并且周旋，尝试抖音平台官方客服介入依然没有给出解决方案，我的诉求是给我全额退款

本人于6月14日在抖音商城，孕贝官方旗舰店购买了孕贝恒温水壶（订单号：[693085*********3469]），本想为家中即将诞生的新生命提供一个安全、健康的饮水环境。然而，近期我通过多方渠道了解到，孕贝恒温水壶存在严重的质量问题，包括壶底凹槽残留白色胶体、壶身生锈等，这些问题直接关乎到婴幼儿的健康与安全，使我深感担忧。 更为遗憾的是，当我发现这些问题并尝试与商家客服沟通时，却遭遇了处理不当的情况。客服人员未能给予我及时、有效的解决方案，甚至以各种理由拒绝我的合理退货退款请求，这使我感到十分失望和不满。 鉴于此，我特向相关部门提出以下正式投诉该商家： 一、关于产品质量问题 孕贝恒温水壶壶底凹槽残留的白色胶体，据多位消费者反馈，这些胶体在使用过程中会逐渐老化脱落，可能混入饮用水中，对婴儿健康构成潜在威胁。 壶身生锈问题同样严重，即便使用纯净水也未能避免。这使我质疑贵店产品的质量控制和耐用性。 二、关于商家处理不当 当我向客服反映问题时，客服人员未能给予我足够的重视和及时的解决方案，甚至以“超过7天无理由退货期限”为由拒绝我的退货退款请求。我认为这一处理方式忽略了产品本身存在的质量问题对消费者造成的潜在风险，且不符合《消费者权益保护法》的相关规定。 三、投诉请求 我要求商家无条件接受我的退货申请，并全额退还货款，包括商品费用及因退货产生的合理运费。 我要求商家提供这些胶体的详细检测报告，以证明其安全性。

我于2023年3月24日在抖音电商平台孕贝官方旗舰店购买的奶瓶消毒烘干机加恒温壶二合一的产品 出现了 发黄 有白色点状 还有烧水有异味 有沉淀物 跟商家沟通不了 商家不给退款 我的诉求是要求商家给我退款

我于2024年3月21日在抖音商城孕贝官方旗舰店购买了恒温壶，在九月底发现喝出了胶水，然后用牙签刮一下壶底，壶底出现非常多的不明物体，严重危害了本人和宝宝的身体健康，发现后第一时间联系商家，商家态度很嚣张，又投诉抖音平台，抖音平台让找商家，双方踢皮球一直不处理，我的诉求是赔偿或者退货退款

我于2022年12月30日在抖音电商平台 孕贝官方旗舰店 购买【孕贝官方】省时奶瓶消毒机+一体式电动吸奶器母乳喂养组合两件套 出现质量问题 含有胶水 是胶水壶 并不是硅胶材质，是胶水连接 用时间久 担心大人小孩出现身体问题 我的诉求是 退货退款