在泰兴天泓达沃尔沃店订购XC60智逸豪华版遭遇展车交付及定金纠纷

当时在4S店购车时，通过销售办理贷款160000元，共60期，当时销售和办理贷款人员承诺一年后可提前还款，没有任何违约金和其他费用，遂签订贷款合同，在签贷款合同过程中办理贷款人员也并未对合同重要条款进行任何说明和解释，我们甚至都不知道还有违约金一事。现在还款一年，今年从八月初开始联系贷款方沟通提前还款事宜，直到八月二十六日均无果。贷款方拒绝履行当初签订合同时共同商定的承诺。仍要申请违约金，涉嫌诱导签订贷款合同，且在签订合同时并未尽到解释义务。我们的诉求是希望贷款方和4S店履行当时的约定事项，提前还款，只还本金没有任何其他费用。

本人于2023年11月19日咨询了购车报价，在此过程中，销售人员报价中写明了政府有8000元的购车补贴。2023年11月30日再次与销售了解区补贴政策，销售人员在微信上回复各区政策并表示当前获得罗湖8000元补贴的概率很大。基于此信息，本人与父亲于2023年12月5日与之签订了购车合同。2024年7月23日，我父亲收到宝安区3099元的补贴金额，并于当天向销售人员询问到账金额存在差异的原因，销售人员否认之前曾提及过8000元的购车补贴。2024年7月29日，客户经理来电了解情况，表示当时提交申请时罗湖已经没有额度，但本人是在销售表示大概率可获得8000补贴后5天就签订了合同，不知4s店何时提交的申请没有了额度，为何没有提前告知申请是宝安区的补贴，4s店却推卸责任，表示销售人员已如实告知，但无法提供任何证据。2024年7月31日客服经理再次来电沟通，本人因工作忙碌告诉她可与车主即我父亲沟通，但此后却未得到任何处理。 以上情况均有证据证明，特此投诉。希望追究销售人员的误导性销售、隐瞒销售责任，客户经理处理不当责任，要求其在赔偿补贴差价，并对该店人员进行相应处罚。

投诉天津中升沃尔沃汽车4s店无限拖延交车且不退钱。 本人与2024年5月2日于天津中升沃茂汽车服务有限公司通过微信支付1.8万元的购车定金，没有收据没有合同，店面销售在交钱之前不给看合同，也并未说不可退还，只是诱导我说她给我的价格最优惠的，不交钱这个价格就没有了等等理由诱导我交付定金，出于对沃尔沃品牌的信任在从未看到合同的情况下，微信转账了1.8万元定金。与销售约定5月6日到店签合同，办理贷款等购车手续。本人到店进行验车，发现该车辆是2023年的生产日期，在此之前店面销售从未提到过这是一台去年生产的车，所以本人要求购买生产日期在3月内的新车，不接受库存车。但销售不同意，所有手续至今仍没有办理。经过与销售多次沟通，销售一直以没有现车，只有这一台车为由让本人继续等待店里上新车，一直到半个月后，5月16日销售才说店里是有车的，但是店面领导不同意卖，领导要求优先清掉库存车，销售仍让本人继续等待，且从未给出要等待多久，说不等也没办法。因本人无法接受这种强买强卖和欺诈行为5月17日我们向4S店提出退还定金，4S店态度强硬不给退款。此外，店面销售在购车洽谈中存在购车保险强行绑定的行为，首年保险报价9500元，必须在4S店买，价格严重超出了市场行情，且我们销售者没有选择的权利，强买强卖。 综上本人诉求，全额退还1.8万定金，并就欺*和无限期拖延交车的行为道歉，补偿因延期交车带来的经济损失500元。

《花近万元维修保养后，开了6公里抛锚，沃尔沃4S店告知，“巧合”！与维修保养无关”，还需万元修复》 2024/03/20中午，因近几个月汽车有小声异响，当时似乎闻到了胶皮味，就将我的沃尔沃XC60开到【沃尔沃四元桥海之沃4S店】。我的车自从购买后，一直在沃尔沃4S店保养维修，从未去过别的地方。因还有800公里该保养了，就同意售后建议，一起保养。4S店告知集油器坏了，前刹车片两套需要更换，我同意更换。徬晚6点左右，通知已经维修保养好，取车交费。共9432.18，用我以前购买的优惠券及车保险赠卷等，当时交款5155元。出门后，行驶了6.0公里，车出现报警，随无法驾驶，抛锚在东四环北路。电话告知4S店售后，救援到后，见确实无法启动，拖回4S店。第二天告知“发电机损坏，与维修保养无关，出现这种情况纯属巧合，需再自费一万元左右更换发电机”。巧合，太巧了！此车以前从未抛锚过！维修+保养后，行驶了6.0公里抛锚是“巧合”“与维修保养无关。沃尔沃4S店经常遇到这种“巧合”吗？

潍坊京泰沃尔沃4s店擅自更改合同主要内容，欺诈消费者购买3w油卡，被发现后拒绝退还订金。4月14我在潍坊京泰沃尔沃4s店与李杰销售签订手写合同，购买一辆s90轿车，裸车价为28.1w，并交给4s店2w订金。次日我发觉李杰销售所说的2.8w购置税计算错误，提出28.1w裸车价，购置税应为2.4w左右，李杰销售说会返还3w油卡。接着李杰提供了打印版合同并催促我尽快确认，我发觉新合同里车辆售价变为31.4w，要求李杰解释，李杰最初说是开票价减三甲医院补贴5000，在我多次质疑后才告诉我需要多交3w再给我3w油卡。因对方事先从未告知我多付3w买油卡的事，我拒绝签订合同。对方提出可以帮我油卡折现但要收取返点，此类欺瞒行为使我非常愤怒并提出放弃购买，要求返还订金。之后李杰推脱需要报上级处理，在我多次要求后对退车返还订金一事避开不提。后来4s销售经理徐鑫联系我，强调油卡的事是误会，提出可以按照旧合同的价格，返还我3w现金，让我考虑，并说是否继续购买都没关系。我拒绝继续购买，对方推脱说退订需要向上级反馈，次日回复我。次日徐鑫回复我，我拒绝继续购买车辆，不能返还订金。 我认为，对方在未告知我的情况下更改合同主要内容，属于违约行为，且故意欺诈消费者，侵犯了我的知情权，我要求退订并返还订金属于合理合法行为。对方在我要求返还订金后，要求按原价继续购买，并拒绝承认欺诈行为，拒绝返还订金，手段卑劣，毫无诚信，我与对方已无协商调解可能，要求强制对方返还订金，或按照民法典规定，4s店违约在先，要求返还双倍订金。

我于2025年4月18在沃尔沃汽车经销商点购买S60车出现了问题，服了意向经销售答应价格不合适可以退还，但是现在不退还，侵害了我的合法权益，这个属于是欺诈行为，我的诉求是退还意向金。

我在抖音上看到有关沃尔沃的车，他告诉我留一个电话，有销售部门过后联系我。我电话留了以后，他问我在哪个地方，我说我在深圳市宝安区，然后呢有一个深圳市宝安区的一个沃尔沃经销商给我留了电话，并且加了微信。在了解以后呢，我就没有再想去买沃尔沃车。然后呢，过了没几天，他又给我打电话，问我需要去要我试驾，我说我已经买了其他车了，然后电话撂了以后不出半分钟，然后就有小鹏汽车、未来汽车各种汽车的销售经销商给我打电话。我正在开车用导航，他们不停的打电话，我已经接近崩溃，而且几天就会有人打个电话，几天就会有人打电话，就在刚刚还有沃尔沃尔宫销售这个公司给我打电话。问我要不要了解沃尔沃车，我是一个司机，每天接这样的电话很危险，我已经烦的不行，也投诉过沃尔沃，没有任何效果。

我于2023年8月27日在杭州元通元瑞沃尔沃汽车店支付了1万元定金用于购车，目前尚未提车。在审阅订车协议时，我发现其中存在多项不合理条款，具体如下： 1. 强制满意度调研：协议要求消费者必须完全配合完成厂家的满意度调研，且只有获得满分才能享受装潢服务。这种条款明显对消费者不公平，将服务享受与调研结果挂钩，存在强制性质。 2. 模糊的到车时间：协议中对预计到车时间未作明确说明，却要求车主在车辆到店后3日内必须提车。这种模糊的时间安排给消费者带来不便，且缺乏对消费者权益的保护。 3. 价格保密条款：协议规定消费者必须对购车价格保密，否则将面临价格上涨的风险。这种条款不仅不合理，还限制了消费者的言论自由，且存在潜在的威胁性。 4. 信息不对等：在支付定金的当天，商家未提供完整的协议内容，而是要求后续补签。这种做法导致消费者在支付定金时无法全面了解协议条款，存在信息不对等的问题。若后续车辆未按时到货，商家可能以未签署协议为由推卸责任，存在诱导支付的嫌疑。 综上所述，我认为该订车协议中的条款严重损害了消费者的合法权益，恳请相关部门对此进行调查，并督促商家修改不合理条款，保障消费者的正当权益。 此致 敬礼

我于2020年6月28日买在武汉富融汽车销售有限公司野芷湖4S店买的XC60的汽车，当时我交了一万多的钱，说承诺我5年15次免费保养，核算每次保养的费用后，我觉得划算，所以购买了，2025年1月去做保养，被告知我无法免费保养，说我没有在他们店里买保险，当时我就觉得奇怪，我买车的时候没有说保养要在4s店买保险呀？他们打出一份协议，我发现我交的一万多变成了5880并且，都不是我签字，这纯属欺*消费者，后面沟通，4s店要我给他们交1000元才同意免费保养，这是霸王要求，希望有关部分能给我们这些老百姓一个合理的解决，年前投诉市民热线，并没有给我一个满意的答案，解决问题似乎是偏向于4s店，他们沟通后都不给我一个结果，后来是我打了4次电话后告诉我走法律途径，这是欺负我们老百姓不懂法没有一个很好的法律顾问来搪塞我们吗

3月7日，我在福建省泉州市建发沃尔沃4S（罗山街道）了解SC60 车型，初次了解后觉得全款太贵。后面在销售一步步沟通下选择了贷款分期购车且是长期库存车，并支付了一万五的订金，回到家和家人沟通后，觉得贷款利息高，算下来价格没有符合最初的预算，且违背了最初想要全款购车计划。3月8日上午告知销售不愿意继续成交，要求返还订金，至今尚未解决。希望沃尔沃公司来介入解决。 现在电商网购即便消费者收到货物实物使用都有七天无理由退货权益。 服务业保险公司也有30天犹豫期可办理的全款退保。 为什么24小时不到的时间，4S店没有产生任何实际的损失，却无法退换订金。