他趣觅友APP误封账号要求合理解封

我父亲于2024年7月20日误点他趣app，里面有若干漂亮女孩头像，给我父亲发信息，发一些“亲爱的、亲亲、哥哥、想你了、抱一下、爱你”等露骨等话术，诱导我父亲互聊，等免费时间过后诱导以小金额0.98元开通会员后进行再次互动，通过不断话术诱导先以小金额（5-10元）付费聊天互动，在付费过程中不知情的情况下支付宝app开通免密支付，本人父亲并不知晓开通了该功能，该公司严重侵害了本人父亲的知情权、自助选择权及公平交易权等消费权益。况且该单位是从何种渠道获取获取本人父亲支付扣款信息？怀疑该单位非法盗窃我父亲的个人信息。支付宝公司在该单位发起自动扣款本人父亲账户237笔合5324.75元，且未发任何提示信息给本人父亲，也未尽告知义务。要不是十一放假我偶然发现父亲的扣款记录，至今父亲仍被蒙在鼓里，我父亲今年快60岁了，地地道道的农民，不太懂网络，请相关部门核实处理，并全额退还本人父亲扣掉的5324.75元。 该公司针对我的诉求不从根本上解决问题，对于诱导欺诈的方式导致的付款一概不提，如果该平台不是通过引诱，欺诈形式诱导付费，正常情况下谁会一直付款。且已有很多受害者在12315平台投诉该企业，说明该企业确实存在违规违法行为。其企业针对投诉问题根本不在意，态度之恶劣。望国家监督政府予以严格彻查，进行处理，防止更多人受*。 诉求内容 ：停止侵权、核定侵权责任，退赔费用至2024年9月30日已支付订单237笔，合计金额5324.75元。

我于2024年5月13日，说我第三方涉嫌诈*，把我永久封禁。第一点，男生一直说加微信我这边也没说同意加他微信，更没有加他微信，而且男方这边他趣因为吵架还把我拉黑了，我都没有加他，怎么涉嫌第三方诈*呢！请拿出你们所为我诈*的证据，我这边也是表示很冤枉的，根本没有诈*他这种说法，你也可以联系当事人，我又没有*他一毛钱，因为那个男的当时想见我，然后等不及了然后后面就把我拉黑了，不知道后面是不是举报我了然后我就被封了，后面给出的理由就是这个。因为这本来就是一个相亲软件，我上面有聊了几个月的男朋友准备去见面了，他因为这个荒谬的理由把我封禁了，我也无法奔现，寻求我的爱情。第二是因为我上面还有3000多块钱还未提现。这边我的诉求就是给我解封，把我上面的钱给我，目前我的账号还是登不上，我在此保证我绝对没有对他进行任何诈*我上面都是有实名认证的，如果我真有此行为，我愿意负法律责任。也请你给官方给我一个清白

我被芸芸这个女用户*不少，已退款给我但是我气不过我要求封号处理对这个女用户到的有啥秘密呢你们客服说不外对公布

尊敬的他趣官方审核团队： 您好！我是账号为 [19*****54] 的用户，近日发现账号被封禁，深感困惑与焦急，特来申诉解封。 在使用他趣的过程中，我始终秉持着尊重平台规则、文明友善交流的态度。我积极参与各类健康有益的互动，分享生活中的美好瞬间，也从与其他用户的交流中收获了许多快乐与启发。可能存在一些误解或误判导致账号被封，我对此深感遗憾。 我十分珍视在他趣平台建立起的社交联系和美好回忆，如果账号能够解封，我定会更加严格地要求自己，继续为平台的和谐氛围贡献力量，积极传播正能量，遵守各项规定，绝不再给平台管理带来任何困扰。恳请您重新审查我的账号情况，给予解封的机会，万分感谢！

本人洗完澡未穿上衣在聊天室与朋友聊天，并未违反国家相关法律规定，也没有暴露隐私部位，他趣平台单方面永久封禁了我的聊天室功能，致使我之前充值的八百余元打了水漂，经营的人脉和获得的绝版称号也无法转移，多次联系人工客服和自己申诉均无人给一个满意的答复，已上传部分截图，要求平台退款并给我一个解释

该平台引诱男性消费，男性网友每发一次信息都要付费，而女性跟男性聊天则不用付费，而且系统自动发信息引诱男性网友上钩，该平台存在欺诈和隐性消费。

1.平台判定我*交易。说我涉及*交易，可以看从7.11到今天8天时间，多少男性用户给我发骚扰信息，约不约以及多少钱？本人一律回复均：不。昨天唯一的违规原因也是觉得无聊，对于上来就直接提出：多少钱的男性，随便回复了一句，但是后来对于那个男用户，也是完全置之不理。并没有交易。我觉得平台首先应该筛选男性用户，不能仅仅因为一次的被诱导之下的回复，直接判定封号。那我就想请问，为什么充了钱的男用户没有被封？ 2.平台内，举报困难。作为一个用户，我不清楚为什么该平台，禁止用户聊天界面截图，你们禁止那么多，却反常的不让我截取聊天页面，是怕被举报吗？ 3.平台到上班时间，依旧联系不到在线客服。 给电话客服打电话，给出的回复是，如果顺着回复违规男用户，也是会直接被封。那我想请问，你们真的挨个封了吗？ 用户在被别人诱导的情况下，难道不应该先提示？或者警告。为什么我的账号在很短时间内，直接判定永久封号？ 如果这样的话，从今天开始，我每天收集违规用户，尤其是充了钱的你们的用户，我看看是不是会挨个永久封号。毕竟，就像你们客服说的，聊天页面确实不可以拍照，但是你可以用另一个手机拍照取证。我还真的有另一个手机。 注：另一个手机所拍摄的聊天内容，仅是注册5分钟不到，所收到的用户的信息。

他趣恶意封号，二个月就给他充了十几万，无缘无故就封我号，号上的直接吃了是吧？要求解封退款。

投诉他趣一个女客服、跟没有脑壳一样！比人机还不如！打电话或者人工就只会一句话、解决不了任何问题还把人气死啦！问他什么都不会就只永远一句话回复、问什么都是！我别人私聊我那个他趣封我不封别人！举报没用、重点打电话找人工都是这个一样的客服！真的强烈要求他趣给客服教一下怎么做个有脑壳的客服吧！不管说什么问什么都特么永远一句话说到气死人挂电话

由于我儿子是精神残疾人在他趣平台消费了3万左右，平台也说了能退款，但是最后要我们这边提供我儿子无民事行为能力和监护人关系证明，由于我们这法院不给出具，已经给对方提供户口本和残疾证证明，一直为难我们弱势群体，请求消协帮忙追回弱势群体的损失