对丰巢到家的地毯清洗服务不满要求退款

8.26丰巢到家下单了清洗冰箱，洗完后发现整个冰箱结冰 放在冷藏的汽水全部爆炸，第一时间找了清洗师傅，师傅让我擦掉电源再插上调一下温度 第二天看看，按师傅操作后第二天又出现全部结冰，跟师傅说冰箱洗坏了，师傅一直说没坏 带了个人上门给我调，后面还是全部结冰 没办法正常使用，于是我找了冰箱品牌售后过来检修 ，售后师傅说冰箱里面有个自动挡板器进水了 没办法自动合上 导致下面的冷气一直往上走 就没办法控制温度，需要更换。 首先这个清洗师傅没有出示任何工作证件，在清洗的过程也没有对冰箱里面的孔做任何保护。出现问题让他们检查说可能是控温器坏了 需要换三条。售后师傅说我这个冰箱根本就没有温度控温器 全都靠这个自动挡板来控制温度，所以那个孔是不能进水的。 我的要求是丰巢到家赔付我430块更换自动挡板的费用，其余300更换门密封条我自费，因为这是我要求师傅清洗损坏的。如果这个师傅正规 他不会对冰箱结构不了解 也不可能不知道要做保护，什么能洗什么不能洗。丰巢到家拒绝赔付。

本人在京东的丰巢到家旗舰店购买的洗衣服务，商家不按照衣服的洗衣标志说明进行正确洗衣护理，而是直接用刷子刷洗，导致我新购买的羽绒出现不可修复划痕 。羽绒服价值1284 元，于 2023年11月购买，此次为第一次清洗，发现被洗坏我很心痛，事后多次询问客服是否没有看洗衣标志，直接刷洗，是否有洗衣视频，商家未曾正面回应问题，给出的赔偿方案远远不及羽绒服价值，现在我要求商家按照当前市场价格照价赔偿。 此前我已经向丰巢官方和京东拼台提交了投诉申请，处理速度缓慢，希望通过 消费保平台投诉能够督促商家尽快处理此事。

12月16日我在抖音上购买丰巢洗衣保洁35.7元，对其赔偿很不满意，鞋子是我新买的，有购买小票和付款截图，还有发票，对待这样的赔偿我是很不满意的，要求其赔偿一双新的鞋子。鞋子购买的时候是1328元，购买的时间到洗的时间不超过1个月。

2024年12月17日，我通过美团平台下单丰巢到家的空调清洗服务，预约的时间是17日下午六点，劳动者打电话说赶不及过来，我同意修改时间为18日下午六点。结果18日下午七点多，劳动者没有上门，平台和劳动者没有任何联系和解释。找到商家客服退款，商家却让劳动者打来电话，说他忘记了。我直接说要求退款。挂断电话后收到商家短信说劳动者和我协商好修改服务时间为当日晚上九点。再次联系商家退款，一直未得到解决！

我于7.7凌晨预约了当天12点到13点的上门冰箱清洗服务，结果到点后手艺人并未到达，并和我联系说来不了了。丰巢客服说会有专员联系我，等到14点也并未通知。所以我想要退款，不需要他们服务了，他们却擅自写成已服务导致美团无法退款。后面两张图都是他们生成的，但是并没有来人，我也不需要他们来

我于2024年4月20购买了干洗衣服服务。当天衣服被收走。现已经5月18日，衣服还未寄回。

2024.5.10日在美团平台搜索洗洗衣机，选择了丰巢到家，清洗完洗衣机门立不起来，联系他们过来检查原因，5.15日师傅上门拆机检查，极其不专业，不会修，通过微信视频寻求其他人帮助，检查过程中将内部零件损坏，白色条形物应该是防撞条撞击撞断，当场断了一节白色塑料，师傅还在那里说这个东西是哪里的，哪来的呢？安装上去后5.16日洗衣服洗衣机噪音巨大，洗衣机内桶不断撞击，再次联系师傅，师傅不予回复。

买了12次的卡，用了6次之后他们系统预约不了，跟客服说把剩下的6次退了，承诺退款一直没有退，一天拖一天，打电话投诉也没用

投诉丰巢到家广州客服未跟客户确认提前核销美团卷、阿姨打扫的卫生未符合美团卷除尘的标准 过年大扫除选择了丰巢到家2小时50平米内的除尘卷，于2月1日晚上跟客服沟通上门情况，客服告知明天上午给我答复于是我休息了，2号早上醒来另一个客服告知我“如果协调到手艺人就立刻安排”，而1号晚上的客服告知我卷码已核销 阿姨用湿抹布擦年货礼盒的纸袋子，毫无清洁常识。打扫卫生期间，宠物猫关在笼子里放在沙发上，告知阿姨柜子、床、沙发都不需要打扫，猫的猫砂是我自己倒在*袋里的，只需要阿姨扔*的时候一并丢掉，猫砂也是我自己更换的。套内38平，实际需要清洁的区域只有，卫生间和阳台以及拖地。阿姨11:33分到我家13:16分给我打电话说她已经锁上门离开，我于当晚11:00才回到家确认卫生情况。 阳台连接厨房，厨房的水槽水漏里有碎肉、脏的猫毛未清理，卫生间地漏有头发猫毛沐浴露皮屑未清理，卫生间水龙头有牙膏渍水渍未清理，卫生间*桶附近有灰渍未清理，卫生间水槽有黄色的毛发未清理（本人黑色头发、养的是白猫）以上区域全部符合美团卷的除尘范围 贵司的屈店长于5号早上上午8:37分电话联系我，通过微信后给出的方案是转20块，当时我未答复是否同意，又直接转账20块。我将20块退回并拒绝了这个解决方案，除了打扫卫生不合格以外，更让我不满的是丰巢到家广州不管线上还是线下都是先斩后奏的处理方式，不经过客户同意就帮客户做决定。