在重庆空港港莲广场以纯店购买的羽绒服因清洗损坏商家拒绝处理

我在2023年11月11号下午7:30左右在以纯线下店买了一条199元的军绿色的裤子。由于是新裤子，我当天没有穿。12号晚上8:00左右穿了这条裤子出去买东西，大概只穿了一个小时（我直接惊呆），而且这一个小时之内大概有二十分钟是在公交车上坐着！回家后脱下惊讶的发现我的裤子内部出现了大面积起球，当天穿了秋裤，秋裤上全是这个裤子起的球。外部也出现了起球现象，看着感觉这部分都要破了。随即我给以纯总部人工打电话，他们说要线下门店处理。我在13号晚上7:00左右去了线下门店找人处理。他们说要发回广东公司总部做质量检测，大概需要十天左右的时间，我同意了。22号八点左右询问无果，让我再等等。28号才出质检结果，期间前后等了半个月的时间，结果质检报告写的是“经观察，…”我想问的是质检报告难道观察一下就是质检了吗？并且这份质检报告在国家市场监督管理总局查询不到这份质检报告。商家给我的回复是：是第三方检测机构，网上查不到编号。这严重侵犯了我作为消费者的知情权！就凭这样一个查不到的质检报告跟我说是人为原因，并且不给我退换货。这使我很气愤，200元的裤子穿了不到一小时就气球，竟然跟我说不是质量问题！难道我是冤大头？？ 最主要的是我只穿了不到一个小时就发生这样的问题你告诉我不是质量问题？？睁眼说瞎话！那在以纯那里这都不算质量问题什么才算质量问题！希望有关部门严查！作为消费者难道我就没有权利了吗？他们说什么就是什么吗？！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。我的诉求： 1.我希望以纯给我出具正规且能在国家市场监督管理网站上能查到的质量检测。 2.我希望以纯给我退款，穿了一个小时就那样的裤子着实不敢继续穿。 注：真实情况远比照片严重得多！

2025年4月10日购买，13日持票和完整产品去门店办理退货退钱，销售员说：7天内只进行换，不给予办理退货退款。

我于2025年3月19号，在杭州市萧山区市心广场B座1020，以纯（市心广场店），买了一双黑白色板鞋，在试穿阶段销售就把吊牌拆掉，并未给我机会观察鞋子，而且事先未告知鞋子是有瑕疵的，从穿着鞋子出店门到开车回去，期间穿了一个多小时，发现鞋子不透气，非常闷脚，脱下鞋子发现右脚的鞋子，足弓位置，鞋底与鞋帮的交界处有一道长约5公分，宽约1.5公分的黄色鞋胶溢出，第二天便上门与商家协商退货，商家不同意，说没有瑕疵，是我穿了自己弄脏的，但是根据规定，以次充好属于欺诈消费者行为，经过多次协商，均无果

昨天我刚在玉林以纯店买了条裤子买的时候没注意，觉得还好质量，我问了店员是否可以无理由退货她说可以，我以为可以退款并且退货，我是在玉林上学的大学生晚上我们学校有门禁，我回学校之后九点半试的发现裤子有点开线磨损之后万达一般是十点左右关门，就想着第二天去退，去了之后店员不能退款只能换货或者选同样价格的商品，我看了一下没有我喜欢的，而且那个店员态度很恶劣，我说昨天没有和我说过了一天没有退款她说没有说但是小票上面会写你可以看小票的啊

昨天我刚在玉林万达以纯店买了条裤子买的时候没注意，觉得还好质量，我问了店员是否可以无理由退货她说可以，我以为可以退款并且退货，我是在玉林上学的大学生晚上我们学校有门禁，我回学校之后九点半试的发现裤子有点开线之后万达一般是十点左右关门，就想着第二天去退，去了之后店员不能退款只能换货或者选同样价格的商品，我看了一下没有我喜欢的，而且那个店员态度很恶劣，我说昨天没有和我说过了一天没有退款她说没有说但是小票上面会写你可以看小票的啊

黑龙江省佳木斯市线下以纯门店，门口四个服务员闲着当作看不见我，找人买外套也没人理我拿着衣服自己试自己去结的账，服务员各干各的事情，没有跟随和介绍，打量我的穿着？不是名牌就可以看人下菜碟吗，未免太恶心了？

3.19号通过微信于该商铺工作人员购买一件羽绒服，询问这款羽绒服有什么颜色，该商铺工作人员回复说有灰色，才下单，下单反复说明要灰色。到货发现是浅卡其色，跟该商铺工作人员交流，该工作人员回复，他们的叫法就是把浅卡其色叫灰色，官网已经把该款羽绒服分为3个颜色。该店铺存在欺*消费者行为，店铺工作人员态度嚣张。

在以纯实体店2月前后买了个春季的裤子，现在温度穿刚合适结果发现裤缝是斜的联系不到以纯的官方客服

我于2025年2月25日晚上6点15分在深圳市宝安31区上合路67号线下以纯专卖店购一条牛仔裤回去试穿感觉太厚，6点40分到该店要求退货退款，店里营业员拒绝，只换不退款。我认为是商家霸王条款，违反消协规定，侵害了消费者利益。

我于2025年一月七号在以纯线下实体店购买一件羽绒服第一次洗就破损了