星骑出行：到达还车点仍被收取调度费且客服电话难打通

我还没有确定还车，打算骑到还车地方，就扣走调度费，扣了17.5，什么意思？

我上桥后因为骑行出了区域。他直。他直接断电而且客服不接电话我没办法给他。他直接断电，而且客服不接电话，我没办法给他骑回去。然后后面我只能走着去上班。然后问客服解决，客服态度非常不好。 意思就是我拿他没办法，而且而且就给我一分钟，我怎么骑回去，而且是在桥上。这明显是坑钱啊

2025年3.1日，中午骑车，超过了地区 他客服不接电话，要我30块钱，已经上桥没办法返回 他在半路给我停掉了我动不了着急上班

在路上骑着就直接给我段电了 说我超载 差点叫大车给我撞了 给客服打电话客服还说等你出事了 在给你处理 你们拿人命就这么不当回事嘛

投诉描述 本人于9.18日，下午六点左右扫码使用星骑助力车，就在小路上被告知驶出服务区，此时离鼎城区界还有距离，车子突然在马路中间断电，差点被后方车辆撞到，给本人造成了极大的心理精神伤害，车子脚踏板已经坏了，客服007号办事效率不高，打了8次客服电话才接通。沟通之后通电，本人继续驶回运营区，中途在马路上又突然断了三次电，差点被后方车辆撞到，而且车辆存在质量问题，脚踏板已经坏了车辆断电后，推不动车。本人认为星骑车辆本身存在质量问题，脚踏板坏了。而且客服电话不容易打通办事效率不高。而且定位有问题，还没有到鼎城界就突然在马路中间断电，对本人造成了极大的安全隐患损失，没有极大的心理精神伤害，现在看到马路会头晕呕吐。本人认为这种质量和办事效率，计费不合理，需要赔偿我此订单封顶费用。

我于2024年七月三日使用小程序星骑出行用平台的产品车外出！因为我开出该服务区后！强制停电后可再开起区外用电一分钟！这个平台有先通知但是我这一分钟内没办法开到区域内！我第一时间联系客服后无人理睬没有给我及时解决。因为区外停车是要收30的调度费！我第一时间是问怎么还这个费用问题平台还没有显示可还的我也联系客服没有理睬！中途打了三次客服电话不接听！本来用车10分钟的路程直接拖到40分钟！车是没办法动的我用不到也没办法还车一个小时后也就是21:28分系统自动结束该订单！中途还要强制收取我的头盔费150！虽然后续解决这个头盔费但我被强制延长了骑行费用以及区外的调度费30块！平台上并没有任何相关信息可以解决这个问题！我联系了客服人员只会道歉不解决！现在甚至是不搭理！小程序上面的金额一开始显示192.5后因为改为42.5！这个金额不在我的消费内！

当时我们临时锁车停在店门口在买饭，我们并没有点还车，但是后面它就自动还了还加了调度费，我们是自己还要骑回去的

因需使用星骑出行的共享电单车出行，但今天发现该公司所提供的共享电单车，标示的出行收费规则与实际收取使用费用不一！对方存在欺诈、盗窃行为！

2月12日晚上6.40左右我解锁了一辆星骑出行的共享电动车，骑了几分钟后，我感觉头盔带着不舒服，就把头盔取下来反过来放在电动车的框子里(未上锁，反过来，头盔里面朝天)，然后我要把头盔重新拿过来准备戴上时发现车骑不动了，我当时很无语，然后就把头盔干脆就直接锁上，准备还车，结果我要在APP星骑出行上还车却显示还不了车，APP上面显示头盔未锁，但是头盔明明锁了并且在车上拿不下来，还在显示计费