屈臣氏小程序兑换商品订单被强制取消且客服无解释

我于2025年5月22日21：10：15在饿了么平台屈臣氏（甸家超市店）购买东西，收到快递员送来的袋子后，打开发现里面的东西不是我下的订单物品，于是与屈臣氏人工客服沟通，并于次日上午再次拨打屈臣氏人工客服电话，回复是等待回信，下午在饿了么平台申请退货退款，遭到商家拒绝。整整一天，商家没有与我就这件事进行过沟通。

我于2025年5月3日在湖北省十堰市茅箭区湖北十堰五堰北街10号五堰商场负一层屈臣氏通过店员发的链接小程序购买的爽肤水 都是到店自提 回家发现一模一样的商品比官方旗舰店整整贵一倍 侵犯了消费者的知情权和选择权 恶意欺诈消费者 我要求退差价 浪费时间及精力维权要求三倍补偿

我于2025年4月20日在美团平台下单，因为店员找不到货品，也不打电话与我沟通，骑手等待二十分钟之后，只有去配送其他订单，骑手喊我只有取消订单，我并未收到货，我联系客服要求 全部退款 ，门店也不及时处理 还拒绝退款

我于2025年4月18日在辽宁省丹东市屈臣氏万达店2F购买了一瓶洗发水，洗面奶，一个保湿水，店铺里的导购拿着我的手机办了会员，让我付款说有会员价每月送25元，后来我在小程序查了这三样东西247元加上会员价格99元是346元，而实际店铺消费375.6还是抵扣完25元的价格，而且屈臣氏小程序的客服给我查询了订单，跟我实际购买到手的东西不一样，缺了两包零食和一个防晒，零食的类型还不一样，跟我说这个零食和防晒是送我的并且那个卸妆水也是买洗面奶送的。店里导购明确说了那个是我买东西送的。这属于欺*消费者

我在2025年1月3日在西安灞桥华阳城屈臣氏购买854元化妆品，店员说先让我付99元，在付854元，然后还有一个孩子的护肤品69元，分开付可以优惠，每个月还可以领25元优惠，当前两天去店里买东西问到优惠的事才被告知5.15.25号才能使用，仔细一看才发现当时付的99元，并没有在所购买的商品里把钱减掉，相当于我自己花99月买的优惠券，但还需要按他们规定的时间去才能使用，这优惠卷我并不需要，申请退款不给退，消费不合理

我于2025年4月3日 11:53:55，在山东省淄博市张店区金晶大道66号华润万象汇二层屈臣氏购买商品时，店员恶意隐瞒需要支付99元才可以开会员，期间导购拿着我的手机操作，说办年卡可以更优惠而且可以薅羊毛免费领东西，并没有告诉我需要支付99元是用来开通会员。。。。。我还以为是99元充值进账户，结果是99元购买会员卡权益，手机是店员操作完让我直接付99元，诱导强制我进行消费，以至于本人误认为商品价格就是最终付款价格，其实包含了开通会员99元，我的诉求是要求退还99元！

我于2025年4月3日 11:53:55，在山东省淄博市张店区金晶大道66号华润万象汇二层屈臣氏购买商品时，店员恶意隐瞒需要支付99元才可以开会员，诱导我进行消费，以至于本人误认为商品价格就是最终付款价格，其实包含了开通会员99元，我的诉求是要求退还99元！

4.1号我在屈臣氏线下门店购买了一套水乳小样 抹了没两次就脸就过敏了 我就一直找他们 他们就一直往后拖 不给解决 我现在要求他们赔偿我用的一切费用

4月5日日在屈臣氏逛，结账的时候被诱导办了99元的年卡会员，期问导购拿着我的手机操作，说办年卡可以更优惠而且可以薅羊毛免费领东西，并没有告诉我粉丝卡也是可以享用会员价的，我找客服说要退年卡会员，客服一直拖，加上办卡的99和买的东西摊下来比我直接网购这两样东西还要多，，，门店销售人员未解释清楚会员卡的作用，以为是99元充值进账户，结果是99元购买会员卡权益，手机是店员操作完让我直接付99元，而且有35元的会员和粉丝卡可以购买也不说，误导消费者。

我再2025/4/8号在屈臣氏下单的面膜，正常显示有货，我自己叫快递帮我取，到店铺人家让快递小哥告诉我找不着，没有货，让我取消，凭啥，这个问题是屈臣氏出的问题，第一商品没货的话为啥显示有库存还可以拍！第二店铺如果真没有找到货为什么不和我本人及时联系，反而是让我的快递小哥转告？第三我给店铺打电话多次未接，消极处理？这个货我取消不了，我就要这个货