投诉详情
已完结

关于购买桃李面包发现临期且发霉变质的投诉

我于2025年3月15日在西安市鲜美鲜生活超市花费8.7元购买了一个桃李品牌面包,产品名称理石面包。然后在10分钟内吃的时候吃到最后一个的时候发现存在有严重的食品安全问题,最后一个面包发霉变质的。我第一时间去看包装袋的日期发现是临期产品只有不到一天就要过期了。而且此产品里面有6个面包,厂家将损坏的面包存放在最后一个地方。被包装袋挡住从外面看不到只有拿出来才可以看到发霉变质,还附带着味道。 发现问题后,我于2025年3月15日5点和超市工作人员取得联系反馈情况,要求给我一个合理的解释并道歉。但是超市工作人员各种理由推脱,先是声称保质期内就算是临期也是正规的,但是这侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》:,商家未明确告知:如果商家在销售临期产品 时未明确告知消费者, 或者故意隐瞒产品的实际 情况, 消费者有权进行投诉。 这侵犯了消费者的知情权。 法律明文规定写着:产品质量问题:如果临期产品存在变质、损 坏等质量问题, 消费者同样可以投诉。 商家应承担相应的责任。 商家联系厂家,厂家于微信联系我说,这个面包的面粉就是绿色的,否定认为是产品问题,并推脱责任,不愿意承担。与厂家的沟通中态度极其敷衍。于我的合理诉求不予重视!!未能积极解决问题。 在此期间内我的腹痛难忍,吃了止痛药才有些许缓解,但是对我的生活和身体健康已经造成很大的困扰。 我的诉求: 1.厂家处理专员态度非常差,需要想我道歉!! 2.根据《食品安全法》,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害时,可以要求赔偿。具体赔偿金额取决于消费者选择的赔偿依据: 1.价款十倍赔偿:消费者可以要求支付食品价款的十倍。这适用于生产不符合食品安全标准的食品,或者经营明知是不符合食品安全标准的食品的情况。 2.损失三倍赔偿:消费者可以要求赔偿损失的三倍。这适用于因食用问题食品而遭受健康损害的情况。 3.最低赔偿金额:如果增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。这是为了确保消费者获得足够的赔偿。 基于上述事实,我恳请陕西省消费者协会介 入调查,维护我的合法权益,督促商家尽快 解决我的问题。 我将全力配合消协的调查工 作, 提供所需的相关证据和信息。 
投诉编号:98500840
投诉对象
桃李面包
平均处理时长:7天内
涉诉金额
8.7元
投诉问题
#食品过期 #商品质量问题
投诉进度
相关投诉推荐
桃李面包黑色异物赔偿纠纷
本人2024年3月19日在小红书*台购买的桃李1995花式面包,于2024年3月21日签收拿到商品。在2024年3月24日发现未开封的面包里面有很大一块黑色异物。在第一时间与商家客服联系,提出赔偿十倍,即99元。我与商家协商不一致。商家要求我与他们线下的业务员见面协商确定异物,异物确定后线下业务员提出为我赔偿200元,并说他们的商品符合*食品安全法!我不接受,我要求按《中国共和国食品安全法》第一百四十八条规定处理,要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。要求桃李面包赔偿我一千元!
已完结
桃李手撕面包现指甲状异物
本人于2026年3月20日晚19点55分在山东省青岛市黄岛区吾悦广场家家悦超市购买了一袋桃李手撕面包,回到家刚吃几口发现里面出现一个像手指甲的异物,对桃李面包太失望了,对我的身心造成了很大伤害,食品质量太差,根据《食品安全法》第148条的规 定,如果生产者或经营者生产或销 售不符合食品安全标准的食品,消 费者可以要求赔偿损失,并可以要 求支付价款十倍或者损失三倍的赔 偿金。如果增加赔偿的金额不足 1000元的,按照1000元进行赔偿。
已赔偿
桃李土豆吐司面包中混入布料纤维
2026.2.8上午9点38,于内蒙古自治区包头市昆都仑区市府西路京东便利店购买一桃李“土豆吐司面包”。拆封后,发现不可以食用之布料纤维,贯穿其间。
已完结
桃李面包现塑料异物要求赔偿
本人于2025年12月25日在金盛美盛世华城店购买了桃李牌豆小朵面包(规格240g),购买凭证(超市购物小票/支付记录)及商品包装均已完整留存。今日(具体日期)食用时,掰开面包后意外发现内部夹杂着蓝色异物,触感坚硬、形态不规则,经初步判断为塑料颗粒。 发现异物后,我第一时间停止食用,并对带有异物的面包实物、异物细节、商品包装及购买凭证进行了多角度拍照取证,确保所有证据真实可追溯。该面包作为直接入口食品,出现塑料颗粒这类非食用异物,严重违反食品安全基本要求,不仅破坏了正常消费体验,更让我对自身健康安全产生极大担忧,存在误食损伤消化道的潜在风险。 后续我曾与相关方沟通赔偿事宜,但厂家仅同意按“一赔十”进行赔付,该方案明显违反《中华人民共和国食品安全法》相关规定,未能保障消费者合法权益,故未达成一致。
已完结
桃李面包虚假宣传不发货
本人于2025年12月7日在抖音*台购买桃李面包旗舰店的桃李口袋三明治花生味面包学生早餐美味好吃营养解馋下午茶8袋/箱,订单号为69***************52,承诺12月22日前发货,客服于12月21日联系我说发不出,让我退货,口袋三明治花生味多年前下架终于回归,本人在下架这几年在桃李各个*台账号作品下面评论要求回归口袋三明治花生味。终于等到回归却在发货前一天被告知“发不出”轻飘飘的一句建议退款。 我的诉求是48小时内发货,或者按消法退一赔三。才能解我心头之恨🥲
已完结
桃李面包过期未告知拒绝赔偿
10月底在视频号拍的一箱肉松面包,保质期特别短,有三包全部过期,商家没有告之,11月6号就过期,根本没时间吃,今天13号告诉商家,他们拒绝赔偿
已完结
桃李面包中吃出黑色异物
在面包里面吃出异物,为黑色不明物体,快吃完才发现,可能已经有吃进去的部分。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。例如,购买了一份20元的食品,吃出异物,消费者除了可以要求退还20元的货款外,还可以要求商家支付1000元的赔偿金。
已完结
桃李面包现异物,商家拒赔且态度恶劣
在超市买了一个桃李的肉松面包吃了一半,有头发,商家不认可,还恶意诋毁
已退款
购买桃李面包发现飞虫要求赔偿
我于2025年9月13日,在线下商店购买的桃李牌酵母面包中发现面包表皮处有一小飞虫,侵犯了我作为消费者对食品安全的权益,我的诉求是十倍赔偿
已完结
购买桃李面包巧乐角发现塑料异物
2025年7月26日早在宝鸡市渭滨区世纪旺座楼下便利店购买桃李面包巧乐角产品,吃出塑料异物,具有严重食品安全隐患。请求退货退款并按照相关法律法规进行赔偿,下架同系列问题产品进行整改
已完结