已完结
DT舞蹈拒不协助退费或转让五十次卡引发不满
我在2024年一月买了五十次卡,费用3888元。用了三四次后我不想再用了,这个商家说没有任何退费途径,也不给解决方案,要求我自己去找人转卡,我问店里是否可以帮忙转给来的消费者,他们拒绝了。现在至今一年多都不给任何解决方案。我不理解为什么维权这么难
投诉编号:98500549
投诉对象

DT舞蹈
平均处理时长:1天内
涉诉金额
3888元
投诉问题
#服务态度差
#退款纠纷
投诉进度
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期间,舞蹈房负责人曾签署承诺书,明确表示将在2024年12月31日签订新场地合同,并在2025年2月13日恢复上课,同时保证若无法履约将按期退款。然而,目前既未见新场地,也未收到退款,负责人以“没钱”为借口,严重侵害了消费者权益。
诉求:
1. 要求舞蹈房负责人立即退还我已支付的全部课程费用,并对此事件作出正式解释。
2. 请求相关*台介入调查该负责人是否涉嫌故意拖延、转移财产或跑路行为,并协助保护消费者的合法权益。
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我的诉求:该商家立即退还我全额课程费用
已完结
