投诉深哥家具品牌馆虚假宣传

2025年5月1日下午，我在深哥家具渝北店进行选购家具，商家并未明确告诉我选择全款支付之后不能给予退款。在诱导的情况下，我支付了全款订单。当天晚上我便告知销售我要退款而且在当天购买的时候，我明确的告诉了销售及在场的工作人员，我是帮亲戚定的家具，要很久之后才能生产定制和收货，他们都表示同意。5月2日我又给销售提出要退款，销售说她要给领导反馈我退款的事情，并且夸张哄*我家具已经在工厂生产了，缴纳全款合同写了不能退款，各种推诿让我不要退款。我表示合同要有合法性才能成立，在交钱之后，我也像抖音平台客服反馈，因为我是通过抖音知道这个店铺并且在抖音平台付费，手机被商家拿去核销的优惠券，商家还用我的手机给她自己的店店的抖音的五星好评。抖音平台协调之后，客服说联系了商家，商家让我自己跟商家销售联系，商家销售又说她做不了主，我在抖音平台交的钱给她们公司了，我问商家销售我找谁联系，她推我店长微信也加不上，商家销售也不回我消息不接我电话

我于3月9日在深哥家具实体店买床，订单承诺4.10前发货，超时未发货，不回复消息，直播间拉黑我，电话不接

本人3.9 中午12点在湖北省黄石市大冶市深哥家具给了1200的定金 当时带着孩子 太苦闹 没有想清楚家里的装修风格就定了 回来二点多的时候提出要退定金 销售不愿意退 本人也没有办法去找人退 只有通过政府部门来维护自己的消费权益了 现在都有七天无理由 而他们却没有 让老百姓不能接受给的1200打水漂了本人是一名宝妈 没有收入 1200是孩子半个月的奶粉钱 希望政府帮忙把定金要回来

2024年10月国庆节在深哥家具 ， 买了一副沙发， 当时团购买的， 2022年10月22日送的货， 用了不到两个礼拜， 皮就开裂了， 找了售后， 说是人为损坏，这真的是鬼扯。 需要收费， 没有质保。我怀疑这个是特价， 所以他们公司用的都是材料都是比较次的，做工上也和当时在现场看的不一样。 我就想深哥家具帮我修复好， 我也没要求换一张，我这个请求已经很公道了。

我们在铜陵深哥家具购买家具，9.7日付6千定金 购买货物为定制版床、沙发、桌椅 明确告知我们不要样品展示货，在去我家量房后，店铺员工均承诺是工厂现做定制款 合同规定十月初入户，拖到10.28号才安装 最后安装验货发现沙发为样品存在多处瑕疵 （我们购买前拍了样品瑕疵处与入户我家沙发瑕疵完全雷同） 床和桌椅颜色不对，也存在质量问题 在多次交涉中，员工辱骂我父母，态度极其恶劣 希望有关部门对铜陵深哥家具店铺知假售假，态度恶劣，欺诈消费者行为进行严肃处理 （补充：在后期交涉中 对方工作人员已承认沙发为样品货，有录音为证）

买了个沙发 存在质量问题 沙发中间有大缝子 正面线也对不齐 跟商家沟通第一次说两天后处理 两天后售后联系我 我要求退款 商家不同意且让我承担运费 我不同意 商家跟我说3天左右派工人来看沙发有没有质量问题 今天第五天 也没来 联系商家就是拖 就是慢 顺工人排不开 都忙着送货呢 没有时间处理你家的事 什么时候去不一定 这就是售后的态度吗 我要求退款 我不承担运费

2024年6月30日在河南省郑州市管城区华丰灯饰界C区1-3-5-7栋三楼 深哥家具购买餐桌1个、沙发1个、1.8m*2m床2张，床垫1张，共计9895元；于2024年7月17日收到家具，问题如下：安装师傅将两张床配件弄混安装错误，连接处孔位都不准，床板也弄错。其中一张床还缺少配件，一张床板严重变形，另外一张床板做工工艺有瑕疵，存在质量问题；沙发脚踏有磕破外包皮；餐桌台面有明显几处黑点，桌腿部有明显木纹开裂掉漆。诉求：要求商家对两张床进行更换、对沙发脚踏进行更换、对餐桌进行更换。现在商家告知换床运费需要我本人承担，说床只是安装错误，没法更换，说床板不是问题。说沙发脚踏可以修复，不更换。商家太多极其恶劣，推来推去，没人处理。说的让协商，但是他们就直接说必须按他们的办法处理，否则运费有我承担。希望有关部门可以解决此事，谢谢

本人于4.14日在上虞深哥家具体验馆(现改名为大艾家具)够买了梳妆台，5.23日送货上门的时候货物质量问题损坏，客服说可以换货，本人同意了，新的货物于6.23日送到，结果货不对版，客服提出再次更换，第三次货物于7.3号收到，结果抽屉打不开又是坏的，向卖家提出退货要求，卖家说销售合同上写了卖出以后只退不换。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，如果经营者提供的商品或服务不符合质量要求，消费者有权要求退货或要求经营者履行更换、修理等义务。此外，消费者在收到商品之日起七日内可以无理由退货，超过七日后，如果符合法定解除合同条件，仍然可以退货！送过来的货物一次货不对版两次质量问题是坏的，卖家就是以次充好出售瑕疵商品，约定货物于10至40天送到，到现在7.11号都没收到正常能使用的梳妆台，销售单上写了不改不退，但是相关条例规定质量问题不受协议约束！商家出售瑕疵商品要求退一赔三！希望部门能维护消费者合法权益！

几天前在抖音直播平台看到深哥家具，微信预约后于2024年5月19日来到孝感南方国际k区6栋2楼深哥家具。不管是线上线下沟通时我都强调要头层牛皮的家具，销售也说无需另外加钱就能买到。在家具城现场，导购说沙发是真皮的，我就说要头层牛皮因此还另外加了1500元，买的餐桌配的椅子不喜欢，又换了椅子另加了1400元，最后买了三张床和床垫，一套沙发，一套餐桌和椅子，付了全款2万元。当时因为家里有事催得紧，没时间选颜色，说等回家后再商讨。回家后我想看看我选购的沙发，床和餐桌椅，都是什么材质的。问销售把图片详情发我，这时才知道选的床，没一个是头层牛皮的，更加离谱的是餐桌没有吊牌啥介绍也没有，就说桌面是玛瑙玉的桌腿是白腊木做的，但是拿不出检测报告。还说要我自己去检测等等！我联系销售说不想要了。他们不想退款，跟我说已经提交订单了，不愿退款。商家和导购有诱导和欺*消费者行为，要求平台维护消费者权益，退回我支付的两万元全款。