茶理宜世商家拒绝退款且送餐被拒后未送达

美团平台点外卖，没有送达，商家拒绝沟通处理直接结束订单

我于2025年7月4号18:32在阳江市东汇城东风三路123号茶理宜世购买奶茶喝出虫子 商家电话不接 员工不处理解决问题 申请投诉 要求退款补偿

我于2025年7月4号18点32分在阳江东汇城东风三路123号购买茶理宜世 喝的过程中出现虫子 打商家电话不接 员工不给解决处理问题 要求投诉赔偿

我于2025年7月4日18点32分购买阳江市东汇城东风三路123号茶理宜世购买奶茶 喝的过程中出现虫子 打商家电话不接 员工不处理 申请投诉赔偿

投诉茶理宜世新街汇店，服务态度差，做错单子不承认，并且拉黑正常诉求的顾客，拒不回复。 捋一下事情： 第一，新街汇店的外卖单放错吸管，糖度做错。（放错吸管，店员解释说郁郁幽兰有碧根果就是放粗吸管的，但是之前每次点都是勺子＋三口吸管，没给过粗吸管）（糖度做错，点的是三分糖，但是一点甜味都没有，明显是无糖，并且店员当时做了个三分糖小杯，我试了确实比我这杯要甜） 第二，大夏天的顾客拿着奶茶去店里退奶茶，没喝几口、起码还有70％到80％，说让店员退个款，新街汇店员说郁郁幽兰就是放粗吸管，并且咬死说机器出糖不会做错的，意思是顾客讹你们，店员和机器都是无辜的。 第三，顾客解释了在各个分店三分糖、无糖都点过很多次，给新街汇店店员看了订单，绝对是糖度做错了，店员面面相觑，顾客要求退款店员要求重做。 第四，我不同意重做，新街汇店退款是退了，但是在外卖平台上把顾客拉黑了。 第五，顾客发现自己被拉黑了，在外卖平台质问，已读但是一句不回，态度高傲

我于6月11日在美团茶理宜世深圳捷顺科技中心店下单了饮料，其中有喝到塑料块，商家一直与我周旋说退单处理。但一拖再拖，至今未处理。我已与该商家浪费太多沟通时间，我要投诉！

2025年5月14号在揭阳万达店消费两杯饮品。翠枝玉露少少少糖和莫奈春晓少少糖。结果出品简直一塌糊涂。之前一直喝的翠枝玉露没喝过这么淡如水的。莫奈春晓的葡萄味跟烂了一样真的很奇怪。打电话去客服无人接听。打去门店沟通说只需给我退款，我饮品可以拿回去。沟通半天没有答复，和我说葡萄本来就是这样的。哦？葡萄本来就是烂掉的？7分钟的电话一直晾着不理，总共说没几句话。谁那么多时间在这空等着。进去店员也是一直在玩手机没有多认真的工作啊。说没个结局。现在诉求就是要退款。仅此而已

2025年5月10号中午，点了茶理宜世的奶茶，小程序显示还有几杯就做好了，去到等了二十多分钟还没开始做，别人点外卖的它就提前做，一直都在做外卖的，我们这些自取的就一直没得拿，而且商家的态度不好，一直说没做好，可是别人外卖的也没做好，一来就帮别人做了，到最后只能去取消订单

我在2025年5月7号在淘宝闪购外卖上点了查理一世的奶茶，喝到三分之二的时候发现嘴里有异物，本来以为是塑料袋，结果咬了一口，发现口感不对，还有爆浆的感觉，于是赶紧把异物吐出来检查发现是一只死掉的苍蝇，吓得我立马把嘴里剩下的奶茶全都吐出来，奶茶杯子也赶紧扔掉了