在時代峰峻Fanclub购买周边后账号被盗且无法收到商品

该公司于2024年推出了一个偶像团体。在2024年8月20日，公司领导层发布了一份加盖公章的正式文件，明确承诺该团体的成员站位将依据官方APP上的关注人数及个人周边产品的销量来确定。而关注成员的唯一途径，则是消费者需支付199元开通APP的高级会员服务。基于对这份正式文件的信赖，我支付了199元开通了APP的高级会员。此举不仅影响了我个人，还误导了大量消费者，其中不乏未成年消费者，促使他们纷纷购买了高级会员资格及大量79元/份的周边产品，涉及总金额高达千万余元。但令人震惊的是，在2024年9月6日，该公司突然且毫无合理解释地违背了先前的承诺，直接内部决定了成员站位，此行为严重涉嫌欺诈消费者。鉴于该公司未能履行其关于高级会员所享有的权益的承诺，我强烈要求该公司立即退还我在其平台上消费的所有金额，并根据《消费者权益保护法》的相关规定，给予我三倍于消费金额的赔偿！！！我已附上相关消费凭证作为确凿证据。若公司在合理期限内未能给予明确且满意的答复，我将不得不采取进一步的法律行动，以坚决捍卫自己的合法权益！！！

孩子于2025年4月19日在TF家族周边商城充值了时代少年团_VIP，因为时代少年团演唱会抢门票孩子需要有高会才可以优先抢票，在不知道怎么充值，咨询客服没有回复，后来误操作到时代少年团_VIP298元充值成功，过后发现不对，一直问客服也没有回复，打客服电话191****9909是空号，孩子误操作家长诉求退款

我于2024年11月23日的凌晨11分43秒在时代峰峻旗下官方APP时代峰峻fanclub购买了一套时代少年团五周年生日纪念套装周边价格在199元，下单页面有详细说明发货时间为3月底根据下单时间依次进行发货！目前为止到今天的4月14日也没有收到贵公司的包裹快递，公司违背承诺，未按约定时间发货不仅仅耽误时间和欺*消费者属于一种不负责任的行为！现在我的诉求：请尽快处理发货，效率提高点

我于2024年十二月十四日购买的商品发货后快递五天没动。问了快递客服客服说是根本没收到快递件。虚假发货。严重影响了对商品的使用情况，里面还有上回周边售后的卡包。我的诉求是赔偿购买价格的五倍并在四月十号之前收到快递

我在时代峰峻fan club，这个APP上购买了六份周边 在微由于他这个APP的实名不需要认证就能更改 所以账号被盗 在微信程序上已经给我退了两份 剩下四份还未退 那几份周边最近可能要发货 发货之后我就不能退了我的诉求是剩余周边退款 ！！ 由于 这个投诉 只能填写一个订单编号 所以下面的是三份周边的订单编号 交易单号 4200002528202412142304887401 商户单号 TF241214047582851_30****54 交易单号 4200002568202501233432466946 商户单号 TF250123053036376_30****41 交易单号 4200002560202501318566104258 商户单号 TF250131053929975_30****43

于2025年1月15日刘耀文十九岁生日纪念套装里的玻璃罩干花收到已破，当天已经立马发送邮件售后。于2025年2月21日公司售后邮件已同意补发。售后邮件回复让提供未发货订单一起发，结果本人发送一次又一次的未发货订单都没下文，于突然在2025年3月1日收到单独补发干花快递。因包装快递简陋并未按照快递标准打包，收到货之后仍然破碎。快递方认为快递免责，不做处理打算，客服态度散漫差。要求做好保护措施重新补发快递，并于未发货订单一起发货。不然作出赔偿。单独补发并不是本人意愿。麻烦尽快处理谢谢。

我在2024年中购买周边多次，现在账号被盗了 登录显示新账号 之前的号实名显示是别人的 要求钱原路退回

我于二月18日购买了该软件下的两个高会和一份周边一共消费576元，但在今天三月一号我的账号被盗了，请贵公司退回我的周边及高会费用

我充了一个会员，199，还买了俩个周边，分别是79，现在账户被盗，钱也没有了，打客服不接，信息不回

我于2024年6月21日购买时代峰峻fanclub会员vip，因为购买明星周边的需求所以购买，但在购买期间，相关周边并不按照下单支付时间发货，却按照无可考究的范围制度发货，第一时间下单发货时间却长达三四个月，严重影响了作为消费者的体验感，因为本人使用苹果手机，在开设会员期间，苹果手机无法下载该app，严重影响了我的使用，并且在2024年12月苹果用户使用该软件价格变为400元以上，严重不符合该软件带来的价值，在使用app期间该app内存在大量辱骂侮辱字眼，对消费者身心是非常大的伤害请严查，还消费者公道。