已完结
浣洗洗护白色衣物染色且售后服务敷衍
避雷京东和浣洗洗护 他们只会让你闭嘴 1.浣洗洗护会把白色的衣服和其它重色的衣服一起清洗 导致白色衣服染色 如果你将白色的衣服送去洗护,你将得到一件灰扑扑,脏兮兮,还泛红的破烂衣服 正常人都不会把浅色衣服和重色衣服一起洗,操作流程真的很有问题呢,不知道有没有人可以去查一下呢 2.浣洗洗护的售后只会说不知道,什么问题也不会解决 你只能当个傻子,接受你的衣服被洗坏,也毫无办法 毕竟没有明文条例能够管到他们呢 关于管理,属于是解释权归xxx所有 3.京东售后只会胁迫顾客 当顾客和商家发生争执时,他们无法采取任何手段规范商家,只能让顾客吃哑巴亏,并且不能做到任何帮助顾客的行为 4.对商家的约束几乎为零,最终的结果就是胁迫顾客 客服:如果您这边不接受的话,我们这边会记录一下,不会给您返洗衣费的 顾客:我不接受,请继续协商 客服:再协商也没有变化,如果您不接受,xxxx记录一下,不会继续协商的 如果协商的定义是只能听商家的,这个售后和协商也挺搞笑的,装一下算了? 5.京东上的店没有统一的管理条例(询问京东客服,客服对店家管理并不知情) 当顾客的权益收到侵害时,老实接着吧,他们不会管的 以上是去年3月左右的一次洗衣后续,试图维权,坚持了两个月,最终以京东客服强迫我答应结束。当然,本人并没有答应,如鲠在喉。 淘宝、京东、拼多多,都有过购物经验,说实话京东确实是最少的,没想到京东也是最差的。消费者在京东买东西真是一点安全感都没有。 这件事情不会结束,希望有更多的投诉办法。
投诉编号:98496815
投诉对象


浣洗
近30天投诉解决率50%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
913元
投诉问题
#服务态度差#服务质量差
投诉进度
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