投诉详情
已完结

关于中国银行对盗刷事件处理消极且态度不负责任的投诉

本人持有中国银行卡号尾号【0775】的银行卡。于2025.02.12发现该卡在2025.02.11晚上19时03分20秒发生金额为32000的异常交易,对方姓名为雷建民,卡号为623165*********719。该交易非本人操作,卡片始终由本人保管。发现后已立即挂失卡片并报警,回执编号:4403002025021219156270601。 在拨打银行电话,该行没有进行相应回复,反而采取消极的解决方式和态度,表达出不负责和推诿责任的态度。 我的诉求是: 1.调查该笔交易的合法性,撤销争议交易并返还资金; 2.对我所损失的32000元进行赔偿; 3.书面回复调查结果。
投诉编号:98495419
投诉对象
中国银行
平均处理时长:7天内
涉诉金额
32000元
投诉问题
#盗刷#服务态度差
投诉进度
评论 0
查看全部 0 条评论
相关投诉推荐
中国银行误导购买保险并存在欺诈行为
2023年7月25日刚开始咨询七月底去本来就想找一家银行存钱,去了中国银行,没想买保险然后咨询完去银行之后银行人员,讲解了有保险业务而且未告知冷静期,银行人员当时未告知情况以为钱随时都能取出来,银行诱导买中银三星人寿保险并且还送礼品返佣,夸大收益价值,后来取钱取不出来感觉不对劲,一共是买了30000退保的话只能退20285,存在欺诈诱导签合同行为,回访过程中态度非常敷衍,未告知风险,只讲了收益,随后投诉要求解决,来了两位工作人员来我公司旁边还带了礼品,一直讲保险的好处还有她们自己也买什么的,让我凑钱把保费凑上,走的时候还硬塞礼品给我 我直接拒绝没收,她们问题也没解决
已退款
中国银行无故暂停二类卡非柜面交易,要求解除限制
我于2022年8月5号在手机上自己注册了一个中国银行的二类卡!期间一直都是我本人在用,绝对没有外借给第三人,23年2月初突然被无故暂停非柜面交易,本人也没有接到任何通知!联系开户行,行长说要等两年自动解封,期间多次联系银行都是说因为我的用卡习惯导致两年后才能解封!23年5月份,我又注册了两张中国银行的二类卡,网点选择的是郑州,一直使用到今天,这说明我的用卡习惯是没有问题的!跟那张二类卡绑定的一类卡也没有受到任何风控!银行卡所进入的每一笔已经均能说明合法来源和用途!二类卡里的余额只能用一类卡转入,我不理解中国银行到底是想干嘛 由于我现在在国外,导致资金比较紧张,我希望银行能暂时开通非柜面业务,让我取出卡里的钱! 姓名:张进 投诉银行网点:中国银行河南省林州市振林支行 诉求:要求解除非柜面限制,让我能用我的救命钱! 卡号:621665*********8049 我的身份证和流水说明,去年已经通过微信提交给了银行行长
已改善服务
投诉中国银行虚假宣传
我之前在中国银行办理了etc,现在突然扣我800元的年费,办理的时候工作人员从未告诉我有年费,我和银行沟通,银行告知我必须要补足12次的etc消费,本人因疾病暂时不能用车,现要求银行退款
已退款
中国银行沙县区支行贷款部服务态度差且不回复信息
我要投诉中国银行沙县区支行的贷款部的罗丽芳,每次找她办理业务都不理睬,也不回信息,服务态度极差,没有服务意识,3月31号发的信息,到现在都没有答复,也没有去办理业务。
已改善服务
中国银行北京顺义支行未经允许开通多项业务及养老金账户注销难
我家人2025年3月27日, 去 中国银行北京顺义支行 办理两张银行卡, 银行操作人员在未说明的情况下,私自给新办理的银行卡绑定了抖音,美团,拼多多,微信和支付宝,并且擅自开通了个人养老金账户; 绑定的第三方平台我已从手机上解绑,费时费力!!!!!!!!! 个人养老金账户无法线上注销,线下注销还不给处理!!!!磨磨唧唧的!!!! 办卡业务员是一个男的,工号不知道!!!! 我需要一个合理的处理结果!!!! 望重视!!!!!! 我需要得到一个满意的结果, 别和我说是工作人员的问题跟银行没关系,都这样的话,岂不是谁都可以这么推卸责任!!!!!
已其它
中国银行银行卡提额失败且线下办理不便
银行卡限额,但是单日限额并没超,但提额失败,转人工打电话不成功,让去线下网点或者开户行办理,离得太远,线下去不了,
已退款
中国银行取消存款承诺导致资金安排问题
25年3月24日中国银行(昆明市胜利广场支行),中国银行(昆明市华山西路支行)让人买3月31日存款500万,资金安排好,中途取消,不给钱
已赔偿
中国银行未解卡处理导致投诉
之前本人名下的未来3479涉嫌诈*,公安那边已经处理好了,现在不给我解卡,请求解卡,本人身份证号码330621*********330 手机号150****0024
已解释
中国银行暴力催收及冒名骚扰
中国银行非法催收,骚扰我。 我没有中国银行的房贷,这几天天天打我电话说我房贷逾期,莫名其妙,虽然我姓陈,但它说的陈某某根本不是我。
已完结
投诉中国银行湘西自治州吉首团结路支行工作不作为,拖延更改客户身份信息
我叫严佩辛、身份证号码:433101*********547、联系电话:138****1113.2025年2月13日晚前往湖南湘西自治州中国银行吉首团结路支行办理业务,提交身份证,银行查询到我账户是2009年开户身份证号码跟现在不一样,按照银行要求我去公安机关开具了证明我身份信息证明并提交给银行,银行工作人员简单受理要我回家等通知,称需请示领导,几天后银行工作人员要我写一份承诺书,我也同意,又几天后银行通知说的证明不合银行规定,我第二次去公安机关说明银行要求,公安机关又开具第二份证明,提交给银行后续银行又说不可以,2月18日-3月10期间换不同工作人员今天说可以处理更改身份信息,明天说不可以,反复无常的折腾我近30天,1月内我跑营业厅15次,拨打中国银行客服电话20次只是重复记录反馈,银行就是不把错误身份信息更改过来,多次折腾话题依旧,强烈投诉中国银行湘西自治州吉首团结路支行工作不作为,不办实事希望监管部门核实情况加以改正
已完结