在玲珑梵宫购买卡项后预约不上且因搬家无法继续使用要求退费

1，2024年10月签的合同说今年2025年10月可办理全额退款，签了退款申请后一个多月未收到处理退费。金额12800元。 2，2024年12月买的12120，当时吹的天花乱坠的项目，如今却没有美容师会做，新美容师不会做把顾客当小白鼠，老美容师不屑服务，推销更贵的项目才肯服务。

本人林汜阳，身份证号360502*********020，联系电话188****0738，现就与江西新余玲珑梵宫仙来店、江西玲珑梵宫新余店及江西南昌梵博医美店的医美消费纠纷投诉如下。 10月12日，我在新余玲珑梵宫仙来店消费12800元办理美容服务，被诱导预存7200元，店家未提供书面价目表。10月21日，在新余玲珑梵宫新余店消费30000元，预存款被直接抵扣，仍未收到费用明细。11月2日，在其合作的南昌梵博医美店，被诱导消费10000元购买不适合我的胶原蛋白填充项目。 三次消费累计60000元，店家全程以优惠、效果显著等话术诱导我，还建议透支花呗、办理信用卡超前消费，承诺代还却反悔，且劝说我隐瞒家人。我仅使用过一两次赠送卡项服务，未达到宣传效果，核心付费项目均未体验。 店家存在价格不透明、诱导超前消费、违背承诺、推荐非必要项目等违规行为，严重侵犯我的权益。现我主张全额退款60000元，最多接受扣除500元合理服务费，恳请相关部门协助维权，挽回我的经济损失。

于2022年3月19日在南昌玲珑梵宫凤凰店，办理了价值3000元的按摩卡，服务质量敷衍：多次到店体验按摩服务，技师操作流于形式，未按承诺流程完成服务，手法粗糙且缺乏专业性，与办卡时宣传的“专业按摩服务”严重不符，未达到基本服务标准。多次通过电话、微信等方式预约按摩服务，均被告知“ 档期已满”或“需等待XX天以上” ’，预约难度极大， 无法正常享受服务，办卡后实际使用次数远低于预期。针对上述问题，我已向门店提出退款申请，但工作人员以“卡从没有退的”等理由拒绝，未提供任何合理解决方案，严重侵犯消费者合法权益

2025.8.7日在玲珑梵宫做护理，经理一直在我房间推销产品，她不是技师，但一直在我护理房间推销，我的诉求是退款并做出处罚。店家没给开发票，没有价格表疑似乱收费也并未给我开收据，违反了消费者权益，办卡后的当天下午就沟通说退卡，未得到同意，经过几次协商也只同意退一半。

本人在玲珑梵宫办的美容卡，现因没有时间去护理，想申请退卡，店经理几次婉拒，拖延时间，请求帮助

本人于2022年5月1日在玲珑梵宫使用了一张二十元体验卡，门店销售人员和我推销各种卡类，我表示不感兴趣，只想脱毛，门店工作人员说店内有一款仪器，脱三到四次可以包干，自己店内客户最多就是几次就脱干净了，后面也没再长，而后和我说两千块钱包干，还送二十次的背三焦，期间按时脱了几次后还是没干净，由于我个人怀孕，期间一年多没去了，之后生完小孩，当时服务我的人员换了个遍，我要约项目多次约不上，中途也有过一次说要退掉卡，当时工作人员态度稍微要好点，但是只要我单约脱毛，要么就是仪器不在，要么就是美容师没空，那么请问，在你们店办的脱毛卡，说一个月是一次周期，你们做到提醒我按时进店了吗？我要求要进店做项目屡次三番推脱，还把我的项目全部做成背三焦，其后，2025年4月23日我提前一天在小程序约了十点的项目，24号上午八点五十二分，门店工作人员和我说，我约的不作数，需要门店来确认，那请问你们小程序开通的预约服务意义何在？54分我再次回拨电话，竟然做不了那就把卡退给我，门店工作人员立马说可以做了，怎么我说到要退卡马上又可以约了？是不是当消费者当猴耍？欺*消费者，夸大宣传，强烈要求把我的2000元退还！

我在2025年3月19日去体验了之前在大众点评购买的团购体验项目，在项目护理过程中，员工胡娜娜全程在推销自家产品，诱导我在玲珑梵宫办卡，并给出可以办半张卡的提议，没有给我思考的时间就直接付了钱办卡，之后在微信上交流沟通也爱答不理，甚至还在推销别的项目，发票也没有给我，事后对自己的购买行为非常后悔。

玲珑梵宫诱导办卡无合同收据拒绝退款 2025年3月8日，因想放松身体，线上买了门店两张二十元体验卡，按摩后期门店店员利用话术以及权限折扣和赠送服务诱导消费办卡，后来经理也进来加大赠送服务（多送十次按腹，即二千元可做二十次同时可按腹和汗蒸），整个消费无告知办卡具体规定也无有关退卡申明，无合同无收据!本人所买的预付卡一次没使用，当天晚上要求退款，商家驳回说公司规定只有过敏才能退卡，可是我出来按摩是为放松，当晚体验完并没有自己所想的放松，加之身体有些不适感，综合考虑要求退款，后续沟通要看其公司退卡书面规定也未回应，只是说他们总监19号来高安店，有时间到店沟通，到门店再体验一次。（其间等待店员申请退款已等待一周，结果是因个人原因退款不通过，那这不不是侵犯我作为一位消费者的合法权益，办卡前未具体说明，办卡自主选择权）因此，寻求帮助要求玲珑梵宫商家退款！

要求退还预付款，虚报价格，要求退款。3月13日在店里推销项目，让我把自己卡里本有的项目换过一个新项目，另外要求补交3000元！3月14日，通过别家分店了解到。我办的项目比别的店贵几倍！今天立刻要求退款！商家推托不处理！