珍爱网2024年12月付款后未提供服务且门店关闭要求退款

我于2024年12月6日在线上销售红娘的引导下前往郑州珍爱网线下门店（郑州凯旋店）填写信息，线上销售红娘对接门店销售红娘，进行诱导，软磨硬泡，画饼，承诺在门店购买会员服务可以帮忙精准找到合适的另一半，我再三考虑下，缴费15120元，会员于2025年3月22日到期，服务期间服务红娘共计对接4位异性，但都是在第一次见面之后就没有了后序的发展，会员权益包括一对一指导，红娘只有在第一次约女孩见面的时候有很浅显的指导，并没有做到宣传的1对1指导的服务，在2025年3月1日，服务红娘辞职把后序服务转接一位深圳总部服务红娘，对接的新的红娘在半个月当中只有推荐两个女孩，之后都是因为不合适就没有了后序，因此我对红娘的服务很不满意，郑州珍爱网线下郑州凯旋店于2025年2月月底从凯旋B座825-826搬迁到华润大厦803，这个行为让我对他们之前生成他们是十年老店产生了怀疑，并且之前和我对接的红娘几乎全部离职，我于2025年3月14日拨打珍爱网客服电话，谈论退款事宜，客服说在3个工作日回电，之后没一会儿，深圳的那个红娘就联系我为什么要退款，我和她说了，服务不满意，她承诺要再给我加半个月的会员，会把我当作重点会员对待，我觉得她说的这些话都是在安抚情绪，并没有什么实际用处。再次我想申请全额退款

本人于2025年01月03日接到深圳市珍爱网信息技术有限公司（后称“珍爱网”）福州分公司线下直营门店红娘老师电话，询问相关单身问题，之后加了微信，在红娘老师的劝说下，于2025年01月08日第一次到店，了解珍爱网线下门店会员服务，具体怎么介绍相亲对象等服务，经过红娘老师的劝说，有点心动，处于理智考虑于是离开线下门店。第二天一早跟红娘老师联系，说明自身需求不再交费。红娘老师于2025年01月09日上午10:43电话联系1小时2分钟，沟通中红娘老师邀请我再次到店看看，再聊一下，出于一时心软便答应了，约定2025年01月10日到店。第三天到店之后，跟随红娘老师在包厢内聊了四个多小时。期间给我看了大量的成功案例，以及会员如何如何沟通的技巧等等。红娘老师跟我软磨硬泡了好久好久，就是不肯放我走，反复逼单。一开始说3个月自己不能打折，后来又说可以打折，最后3个月打7折14616让我付款。因2025年01月19日参加第一次相亲，感觉有点像托，于是又让珍爱网红娘老师在介绍一个，结果这个人爱答不理，没有感受到丝毫结婚意愿，更像是托，现申请珍爱网一次性退款全部费用。 已联系珍爱网，珍爱网不肯全额退款。作为消费者，力量渺小，故寻求帮助。

我与2024年6月30日，频繁收到相亲短信骚扰，经查是珍爱网窃取个人隐私信息，但从为注册的平台 从中牟利 违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

1.多次接到该机构电话，声称有适合的异性，保证能找到特别合适的对象，诱导前往门店。到店后被带入小房间，工作人员进行收费前的洗脑，录取身份证信息，查看花呗额度，了解个人收入与情感生活，声称很好找对象，库里有十万人选。 2收费看人下菜，并没有明确收费标准，称我是非常容易找到的，家境好，还被关在小黑屋3个小时，之后诱导缴费34800元，合同在这种情况下脑子一热签了合同，并且我提出合同原件给我我给律师过目，遭到拒绝，交了钱才有合同，合同里面全是对消费者不利条款，收费标准不透明，后来网上了解别人可能就几千。 3.合同中对消费者权利没有任何保障，我根本无法确定相亲对象是否与我花费同等金额，是否所有情况属实，全凭红娘一张嘴，无法核实真实情况，大概率可能都是托。 4.在交费后6小时内清醒，并未开始任何所需服务，并未完善小程序中个人资料，于当日就提出退款申请，被红娘打电话按住，并在电话中肯定表明确实无法给于我任何承诺。 诉求退回全款29800元，三天到账

2024年10月7日我弟肖雨被珍爱网销售以及介绍相亲对象为由*去她们办公地点，江苏省苏州市工业园区凤凰大厦19楼1901室，最终忽悠我弟弟办理会员充值22560元，通过支付宝花呗套现付款，当天晚上回家后越想越懊悔，导致心情郁结，最后一个人没有通知出门跑去相城区大悦城商场顶楼准备跳*自*，幸好被附近路过居民看到有人在顶楼赶紧报警，最后警察过来最终劝下来，送回家我们才知道这事，后面跟我们聊天就是今天去的珍爱网，第二天发现精神异常没办法打的120送的广济医院到10号还没有好转，到13号也没有好转到现在医生还绑着，后面跟医生沟通我弟跟医生说在珍爱网被人*过去各种套路他员工，最终花钱回来越想心里面难受这一起的始作俑者就是这个诈*公司珍爱网造成的，珍爱网员工叫姜绪敏推销现场跟我弟沟通当时我弟弟也跟她说心里有疾病过，知道我弟弟有心理疾病的情况下，还让他办卡套路，她们领导也说销售人员反映我弟有焦虑症，我弟弟在打电话还有微信也有说过之前得过*症也吃过药在治疗，在这种情况下还忽悠诱导蒙*他去充值会员，试问一个正规公司怎么可能把一个三无人员，没工作和收入来源，没房没车，没工作和稳定收入来源还有心里疾病的人作为征婚对象呢，可想而知她们的最终目的就是为了*钱，她们都不是人简直，不论什么方式都是*钱，这种诈*公司完全没有存在的价值，现在我弟弟还在广济医院治疗，还不知道什么时候能出院，治病的钱也在发愁，10号去他们公司，接待人员还有当时销售我弟办卡的姜绪敏简直无语，觉得她们都没错，店长还拿她们法务人员来打发我们，法务不就是负责她们的律师来跟我们扯皮，我们小老百姓本来也不熟悉太多的法律，她们不主动*，导致我弟住医院，我弟手机都有录音证据，*过去就让我弟弟冲值会员花钱，当时不充值各种销售我弟弟让花钱，当天晚上跳*发生精神异常被送进医院，所有的起因就是珍爱网员工导致的，恶劣行为还不成认，当天想让店长她们跟我们道歉，还说让我弟本人过来，孩子活生生被她们*钱导致去医院被绑着也让她们看我弟帮在医院床上的照片，还说出这种丧娘心的话，都是*生不如，这些人就应该抓起来或者辞退，不然到处*钱，到处害人，把我家庭现在都打乱了，父母整天哭心疼要命，这些人都在做害人的事，我现在让她们退会员费以及我弟弟住院产生费用，都是她们现成的

我于2024年2月18和2024年5月26日在珍爱网分别缴纳会员费21600元和85400元，共计10700元，升级为非凡会员，尤其是第二笔是在红娘以介绍更优质男士的诱导下签订升级会员合同，在后续服务的5个月中并未按之前许诺的介绍满意的对象，并于2024年11月3日开始暂停服务，并沟通退费事宜，珍爱网声称要扣取10%合同费，为了快速退费也同意了，在等待了一个多月，目前也与约定退费时间已经超了一周的情况下，珍爱网的工作人员基本不回复信息，也不回复何时退，现在我要求珍爱网全额退还剩余服务期费用，共计57020元

事件过程:2025.3.15在珍爱网线下店签订合同 2025.3.16和红娘老师沟通退款，说是报备了 2025.3.17开始和珍爱网客服沟通退款事项，说是退款专员在休息，要等周三，周四。沟通完后，他们的监督主任（029 87****60）就打电话说是退款周期要2 -3个月，还有10%的违约金，违约金合同里面是没有明确约定的，在我明确表示退款要求的前提下，一直再和我沟通免费体验服务，拖延退款时间。 从17号开始，18,19,20号这几天一直在沟通，没有给出具的结果诉求，到提交日期为止没有人联系处理退款问题 诉求：退还费用 具体诉求:未开始服务，退款 事发地址:雁塔区小寨西路与含光路交汇十字东南角MOMOPARK写字楼12楼04、05单元

我2015.2.14在深圳珍爱网信息技术有限公司北京西城分公司被红娘忽悠交了9360元会员费 两天后2.16日沟通后答应全额退款 至今为止没有收到退款多久催促一直在拖延时间 当初答应20个工作日到账 现在又已审核中由继续拖15个工作日 也没有书面的退款协议 就口头答应

事实与理由： 1. 2024年12月21日，被告王文丽通过电话营销诱导原告至线下门店，虚构服务效果*取信任，原告当日支付15,000元但未获合同及票据（举证：银行流水）。 贵司至今未提供合同、收据及发票，涉嫌违反《中华人民共和国发票管理办法》。 2. 贵司承诺提供四个月服务期（含赠送一个月），但实际仅安排三次不符合约定标准的相亲服务，已构成根本违约和消费欺诈行为。 3. 经2024年12月29日书面明确告知贵司红娘熊志泉暂停服务，2025年2月中同贵司员工李文欣协商退费一事，李文欣承诺于2025年3月15日前退还8,000元，然至今未履行。 （沟通全程双方都有录音为证） 现要求： ① 收到本函后3个工作日内全额退还15,000元。

我在25年2月14日购买了为期一个月的珍爱网付费服务，但是在合同未到期时我要求终止服务，退换剩余服务费，没有人联系我退费，即使我打了多次电话，也没有任何珍爱网工作人员联系我