已完结
关于招商信诺业务员隐瞒乙肝小三阳既往病史导致拒赔的投诉
我本人是吕世才，身份证号码：440981*********418，手机号码134****3467，我的妻子是甘小姐（原手机号码：188****1107，现使用手机号码198****5272），2018年10月份，招商信诺人寿保险有限公司通过95362官方客服电话联系我的妻子甘小姐188****1107，我妻子明确告知招商信诺人寿保险有限公司的业务员，我本人是有乙肝小三阳的，肝功能正常，能购买承保就购买，不能购买就算了。
本来我的妻子是想以她的名义帮我投保的，招商信诺人寿保险有限公司的业务员展开询问健康状况，我的妻子如实告知，最后提供我本人的电话134****3467，考虑到我本人能更清楚回应招商信诺人寿保险有限公司业务员的健康告知询问。本人于2018年10月26日购买《招商信诺悦享康健两全保险》，保险合同编号：P00*******26。
我当初购买《招商信诺悦享康健两全保险》的时候，我的妻子就明确告知招商信诺人寿保险有限公司的业务员，我是有乙肝小三阳的，能购买承保就购买，不能购买就算了。当初我的妻子也叮嘱过我，必须配合招商信诺人寿保险有限公司业务员的健康询问，说清楚自己的健康状况。
现我本人就乙肝小三阳的情况向招商信诺人寿保险公司咨询，答复我的是因乙肝小三阳是既往病史，以后和肝有关的任何重大疾病不保。
那我当初明确告知我是有乙肝小三阳的，就是需要保险保障的，如果当初招商信诺人寿保险公司的业务员是同我说乙肝小三阳是既往病史，《招商信诺悦享康健两全保险》不保和肝有关的任何重大疾病，我是绝对不会购买《招商信诺悦享康健两全保险》这份保险的。
现在我严重怀疑招商信诺人寿保险有限公司的业务员是否因为个人业绩，毫无底线，欺*我们消费者。同时招商信诺人寿保险有限公司也存在监管不力，居然没有发现这些问题。
我本人已经多次联系招商信诺人寿保险有限公司95362处理问题，既然这份保险《招商信诺悦享康健两全保险》因我有乙肝小三阳既往病史，不保和肝有关的任何重大疾病，那我本人不继续购买了，只是请求退还我的全部保费合计：43020.36元，大写：人民币（肆万叁仟零贰拾元点叁陆元）。招商信诺人寿保险有限公司一直不给处理，包庇业务员的行为，严重欺*我们消费者。请相关部门能够协助帮忙处理。
本人购买《招商信诺悦享康健两全保险》，全程是通过招商信诺人寿保险有限公司95362官方客服电话办理全程是有录音
投诉编号：98494157
投诉对象
招商信诺
平均处理时长：1天内
涉诉金额
43020元
投诉问题
#保单问题
#销售误导
投诉进度
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