全民K歌莫名扣费15元，生活费紧张希望合理解决

4962851209她每天都在全民上骂人聊骚她和她关注那个人在全民上骂全民官方的人员

我在全民K歌不点了续费功能，然后现在他不给我退款，一直都不退款，然后电话也打不通。

扣费钱没给任何的消息提示。客服全是人机，客服根本解决不了问题。不给退款也不回话，打电话过去也是人机。我要退款

我再全民k歌开通的自动续费 连续扣了几个月 打客服电话 态度恶劣 语气不重视 随意解决客服就是说退不了 抱歉 退不了 抱歉 根据规定 自动续费业务进行前应该有明显的提示 再全民k歌界面里面提示的不明显 而且从我微信扣款 为什么不从微信里发信息说即将续费会员 让我能够看到 及时取消呢

我2020年7月就自动续费服务。到2025年3月17日才发现，是自动续费。自动在微信零钱那里扣费。我都不会翻看手机里面的消费记录。今天是无意间看到的。一直自动续费每个月15元。扣了我765元。根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者，接受服务前的5日以显著得当的方式，提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话，方式提醒我。所以你严重侵犯了消费者的知情权。和选择权。我的诉求是全额退款

我于2025年2月13日以及3月16日分别被自动扣款15元，并且是在我不知情的情况下给我扣款，本人对此并不知情，无缘无故扣我15元，共30元

使用其功能需要充值vip，充值后录歌又需要充值月卡，建模又是单独收费，两次建模失败都提示建模失败不扣费但是还是扣费，月卡在还有余额没有使用完的未通知用户的情况下把K币账户余额清空，app内反馈无人理会，打官方客服也是除了说抱歉就是抱歉。

我记得上个月把扣费关了，今天下午忽然扣了我15，现在要退款，

他人通过平台套钱，让我使用他的账号进行充值，充值了五千，没有账号信息，但是有订单信息，平台官方客服没有做出具体回应，我提供了报案回执单和订单编号，还是没有回应，已报警处理