苹果官网销售近8个月库存iPad引发投诉

本人在2020年购买3月苹果一代耳机，前两周右耳有雪花噪音，勉强能用，直到上周开始完全不能用，我上网搜索了下发现有一个苹果召回计划，批次是2019年-2020年10月这中间正常的耳机批次存在质量问题，可免费召回，目前我的耳机是符合的，也去直营店检测过右耳有四处异常，左耳还检测出一处异常，在我没有发现左耳有问题的情况，还告知我检测出问题！并非人为导致！目前我拨打400跟我说时间超过，首先是产品本身质量问题，耳机这个东西又不是天天用，疫情三年在家我完全没有用到耳机，24年初上班了才开始使用发现问题，现在告知我时间超过不能维修！这个结果我不认可！前期我的诉求是维修右耳机，由于客服声称官方有公告，消费者没事天天盯着官方看信息？苹果这么大平台，购买者都有ID 群发下通知到个人 ！别人没看到那是别人的事情，这个可以认！你说官方通知就可以了这算啥？第一次听说产品存在质量问题，由消费者买单！还不给修！现在我的诉求就是两个存在质量问题的都要维修！谢谢

我是5月4日在抖音苹果授权店通过抖音月付购买手机，随后我跟客服联系要发票，当时客服给我做了登记，表示1-7个工作日会发送到我的邮箱，结果等到现在没有收到，多次联系客服只有一个回答就是已经催促了，真是让人无语。

我于4月28日使用苹果手机时，误点了一个软件程序手机清理大师，被扣67元，当天就拔打苹果官网进行反应经过和诉求，但苹果官方客服，说无法帮你退回扣费了。

，我于24年5月18日在爱奇艺app开通会员，25年5月12号在爱奇艺app操作取消自动续费后，25年5月19日收苹果商店发来自动续费短信后第一时间就申请退款，24-48小时后收到回复:不符合申请退款，多次与苹果官方电话沟通都是回复无法退款，望贵平台为用户做出公平公正的处理！

订单号： MNTJ2NF6WKa0 在iFont试用期间后不满意已操作退订，后面无意看支付宝时看到Apple扣费了148元，都不知道买了苹果什么东西，点开是iFont软件的扣费，我试用不满意已经不使用了，发现异常已经及时向苹果申请退款，客服说已经明白我的情况退订后还扣费的问题，客服明白情况给我操作退款报备在上面，让我48小时后看看，退款也需要几个工作日的时间，今日打开还未收到退款，发现苹果拒绝了退款要求后我又打电话给客服，客服说退款要求合理可是软件方不同意，让我找软件方处理，对此结果我无法接受。首先，苹果作用户与软件的中介平台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那么什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满意处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，请求退还费用

苹果扣费问题，5月12两次48元扣费，5月19号2次48元，共计192元，我要投诉要回，

本人在2025年5月3号在苹果店购买两台ipone16机型256G的手机，共消费11998元。但在5月11号苹果官方忽然官宣向所有渠道商降价160美元至176美元，其中还包括苹果官方的官网天猫旗舰店。导致在我还没有来及使用新设备的情况下直接大幅度降价1000至2000元，苹果此随意调价的行为保证了苹果公司自身的利益，但侵害了客户权益，没有保障客户的权益和售后服务，本人在5月12日至5月14号及时拨打官方客服进行诉求退货并重新购买，但客服只是告知我已记录，敷衍我，问题从未得到解决回应。5月15号我继续向苹果官方客服反馈问题及投诉，并要求来电告知处理结果，到现在为止从未接到来电一直是我每天反复的向官方客服拨打电话反复重复问题，直到昨天我主动要求上一级才转接得到回复，对方的回复我理解但拒绝处理，告诉我这一问题服务确实存在，但上级部门还没有完善，他没有权限改善问题，让我自行解决。现请相关部门介入督察，能监督苹果公司向我进行退货。

我2024年9月28购买苹果15 Pro Max256级用了一个月不到电池发烫主板发烫，然后发到苹果售后厂家给我更换了电池 。 我消费8000元购买一部手机坏了难道给我发回厂家15天修好再给我吗！ 我要求赔偿。他们厂家质量问题。 我本人实名投诉 我愿意承担所有法律责任

我在2025年4月15日买的iPad air，当时已经问他们客服618会不会有优惠，客服说去年iPadair没有参与活动，问我是否是老师或学生，可以使用教育优惠便宜400，已经是很优惠的价格了，诱导我当时就付款了，如果知道618参与活动我一定会等到618活动时再买的，是客服说去年618没有参与活动，让我参考，就是变相意味着今年这款air系列也不会参与618活动，我才当时就付款了，我买来准备送妹妹作为考上研究生的礼物，可是妹妹已经参与活动买过了，我买的这个iPad air全新未拆封，现在没想到他们这款iPad air618店铺优惠券800元，加88VIP券然后再加国补一共降价一千八，我买的原本价格是无法参与国补的，我这个还全新未拆封就贵了一千四百块，我想把我这个退了，我的工资很低，是妹妹考上研究生了我才斥巨资想买来送她的礼物，而我买的这个iPad air全新未拆封，且降价一千多我接受不了，我好难受，全新未拆封不影响二次销售的，求求可不可以和商家协商一下同意退款吧，我点了退货退款，客服本来说是可以退货的，后来又说超过七天无法退货了，商家以超过七天无理由拒绝我的退货退款申请了，啊我买的还全新未拆封，同时和iPad一起买的pencilPro希望可以一起退货退款，如果我已经使用过了是早买早享受，可是还没有拆封就损失一千四百块钱，我真的好难受啊，可以发视频证明我的iPadair和pencilPro都是全新未拆封的，买的贵还没有价保，既不退差价，也不退货退款，把消费者当冤种

尊敬的苹果官方支持团队： 您好！我是苹果手机用户，ID 账号为 186****4693，近期在使用过程中，该账号出现无法激活的状况，给我的日常使用带来极大不便，现特向您提交申诉，恳请协助解决。 自注册此苹果 ID 以来，我始终严格遵守苹果公司的各项使用条款与规定，从未进行任何违规操作。我使用该账号下载各类合法合规的应用程序，同步个人重要的照片、文档等资料，它对我而言至关重要，承载了多年来的工作成果与珍贵回忆。 经自查，我推测账号无法激活的原因可能是：前段时间我更换了常用登录设备，由于新设备的登录环境与以往不同，触发了苹果账号的安全保护机制，导致账号状态异常。但我确信这并非因账号存在违规行为所致。 若有需要，我还可提供身份证照片等有效身份证明材料，全力配合官方的审核工作。我迫切希望能够尽快激活账号，恢复对个人资料的正常访问与使用。恳请贵团队审核我的申诉，如有任何需要我进一步配合或补充的信息，请随时告知。 感谢您抽出宝贵时间处理我的申诉，期待您的回复与支持。