中影环球影城3D眼镜质量差且强制收费服务态度恶劣

我于2025.3.31号，在中影国际影城买的电影票，由于时间来不及买错票了，*台不给我退

本人于2月28日于影城vip小程 序购买电影票，电影院地点：广西崇左中影环球影城，由于行程有变，想申请退款，但*台没有提供退款渠道，而给电影院的电话互相踢皮球，联系客服其反馈无法给我退款，侵犯了我作为消费者的权益。 根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求

因家人住院，无法观看，未取票，结果不给改时间也不让退款！100块钱电影票想给30优惠券打发人？进医院证明照片都在！不要脸赚老板姓血汗钱有意思吗！不要协商我只要退款！不行我就报警举报中影环球影城！《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录”。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

投诉该影院服务理念差，工作人员态度生硬，责任心差，顾客遇到问题找工作人员也是各种推脱。昨日在南充市中影环球影城顺庆店(雍景四季广场）购买了两张熊出没电影。离电影开场还有10分钟，孩子肚子不舒服想使用下该电影院的洗手间，检票工作人员不允许，最后孩子离开影院到处找洗手间，导致家长到处找孩子，中间找工作人员询问也是各种推脱，最后虽然孩子*安回来了，此时电影也早开始播放了。问工作人员为什么不可以，态度恶劣说过年期间不准使用，还与顾客争吵，说家长不看好孩子。我就奇了怪了，孩子拿着购买好的电影票只是想上个厕所就到遇到你们各种理由不准，你家厕所是需要额外付费的么。事后家长找不到孩子还理直气壮说是家长的问题，家长最大的问题就是买了你家的电影票，遇到多年难遇的奇葩电影公司。该影城是我这么多年遇到的体验感最差的，也是服务态度最敷衍恶劣的。

我在2025年2月15日在 广东省茂名信宜市 江东湾中影环球影城，购买了哪吒2的3d电影票，发现该影院不提供3d眼镜，要求自带或自费在电影院购买

2024年12月10日南宁市武鸣区康和城当天检票员态度不好，瞧不起人，当面说我们长这么大了都不会取票，导致我们心情很不好，一整场电影都没看下去，希望可以培训一下员工的态度

于2024年7月6日在抖音*台购买了电影票团购，选票后于7月7日晚上打电话给商家（广西中影环球影城仙葫东方广场店）申请退款，理由是8日有事情无法去看电影，电影于8日下午16时放映，但商家拒绝退款，也向抖音*台反馈，抖音*台说联系不上商家，商家无理由拒绝退票退款，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。我的诉求是希望商家全额退款。

2023年6月27日 17:14，我在猫眼购买了三张电影票，但还没开场就联系了客服，未取票观影没有享受服务，但客服拒绝退款，一直拖了半年霸王条款诈*消费者扣钱秒扣，退钱拖半年客服说不退不管怎么投诉就是不退，钱进无良商家口袋

12.30号晚22.14下雪场。欺*消费者，上一场已经出现问题，到我们检票前也没有提前说明。