画啦啦未履行承诺诱导消费

画啦啦课程无理扣课。把我的课程全部扣掉事先没有说明。事后要求補回完全不受理。这简直就是*钱讹诈。。

12月3号给孩子报名的画画课，报课的时候交接老师吉柚老师说过他们是有4节免费课程的 就是报名了如果4节课内孩子不喜欢是可以全额退款的， 我们上了两节课 我家孩子表示各方面都不喜欢，所以12月16号我发给了吉柚老师帮忙申请退款 他也答应说给我申请了 说7-14个工作日会到，一直到12月26号我再问他退款什么时候能到 他说要下个月月初会到 后来一直等到 1月6号 我还是没有收到，所以我又发给吉柚老师 但是这次发给他 他没有再回我，一直到第二天 我觉得有点不对劲 所以我发给了另一个老师 就是班主任maymay，班主任跟我说吉柚老师离职了 并且 并没有给我申请退款。 班主任说重新帮我申请 我当时问了她要多久 她说半个月左右，并把我加到了一个群 群里有位教务主管，教务主管给我申请退款说要3-4周 我问他为什么要那么久 也没有再回我。 说到这里 我真的觉得他们的诚信有点问题，之前那位吉柚老师 说离职就离职了 也没跟我说一下 明明没给我申请退款还要说已经申请了，这次现在又让我等3-4周 到时候他们都放年假了 又得让我等个把个月吧 顺利退款还好，听说很多*子公司都是在年底注销公司 就怕这个。麻烦你们帮帮我吧

购买画啦啦套餐100节课，赠了20000积分可兑换礼品。每次书每次上完课通过分享画作发朋友圈可获50积分。我总共24000分换了礼品。但孩子上到后来没有兴趣开始抵触，于是告知画啦啦决定退课，等候剩余30节课的退款。却被告知一开始赠送的20000分因为已经用于兑换礼品，需要折成现金扣除，即少退324 - 这和买套餐时承诺的”免费赠送，如果到时候孩子不想学了，也可以退掉剩余课时的”根本不相符，没有告知如果决定退课，已使用的积分要折算成现金”。有欺诈和故意隐瞒关键条款的成分。很不规范。

您好，我于2022年7月9日购买5688元续费92节画啦啦少儿美术网课课时包，现在还剩47节课时，想退课，但是画啦啦只给退15节课时，各种霸王条款不给退费，扣除各种课时，在我说我要退课时，画啦啦清空了我的账户，如果我没有截图，没有任何证据我还剩余多少课时，经过我投诉才又恢复我的账号但已经和先前信息不符。平时老师发的课包都是按照总价除以总课时来算的单价，退课时不按着买课的单价和课时计算，只按一半的课时计算，还有在我买课之前老师和我说了，如果孩子不想学了，是全部原路退回，不扣除任何费用有微信记录。

2022年底，我还有三十多节课的情况下，被画啦啦老师一直打电话各种买课，我说用不完怎么办，他们说随时可以退，现在孩子六年级学习压力较大，我需要退课，他们把我从2020年开始平太买课很多活动赠送的课程都算在我第二次购买课程的费用里，我还有56节课程，现在只给我退大约2000元左右，各种理由不给退，各种卡，把我介绍朋友在2021年送的课程全部都算在里面，不诚信的商家

没有继续买后期课程，现在课程也还没完，竟然威胁消费者说，那孩子会被教务提前移出班级 你不是在威胁消费者吗 ??? 根本是胡乱销售，互乱管理

画啦啦续课100节，现还剩88节课，想协商退费问题，班主任老师推给上级，之后就没有任何回复了。

商家售卖该课程没有退款渠道，由于本人根本不需要该课程，所以申请退款与客服沟通后，没有得到满意的答复

本人要求退费时，对方退费不及时，少退费。协商无效，请消费保帮忙解决，谢谢！