关于沃尔沃4S店虚假宣传及不合理收费的投诉

当时在4S店购车时，通过销售办理贷款160000元，共60期，当时销售和办理贷款人员承诺一年后可提前还款，没有任何违约金和其他费用，遂签订贷款合同，在签贷款合同过程中办理贷款人员也并未对合同重要条款进行任何说明和解释，我们甚至都不知道还有违约金一事。现在还款一年，今年从八月初开始联系贷款方沟通提前还款事宜，直到八月二十六日均无果。贷款方拒绝履行当初签订合同时共同商定的承诺。仍要申请违约金，涉嫌诱导签订贷款合同，且在签订合同时并未尽到解释义务。我们的诉求是希望贷款方和4S店履行当时的约定事项，提前还款，只还本金没有任何其他费用。

本人于2023年11月19日咨询了购车报价，在此过程中，销售人员报价中写明了政府有8000元的购车补贴。2023年11月30日再次与销售了解区补贴政策，销售人员在微信上回复各区政策并表示当前获得罗湖8000元补贴的概率很大。基于此信息，本人与父亲于2023年12月5日与之签订了购车合同。2024年7月23日，我父亲收到宝安区3099元的补贴金额，并于当天向销售人员询问到账金额存在差异的原因，销售人员否认之前曾提及过8000元的购车补贴。2024年7月29日，客户经理来电了解情况，表示当时提交申请时罗湖已经没有额度，但本人是在销售表示大概率可获得8000补贴后5天就签订了合同，不知4s店何时提交的申请没有了额度，为何没有提前告知申请是宝安区的补贴，4s店却推卸责任，表示销售人员已如实告知，但无法提供任何证据。2024年7月31日客服经理再次来电沟通，本人因工作忙碌告诉她可与车主即我父亲沟通，但此后却未得到任何处理。 以上情况均有证据证明，特此投诉。希望追究销售人员的误导性销售、隐瞒销售责任，客户经理处理不当责任，要求其在赔偿补贴差价，并对该店人员进行相应处罚。

投诉天津中升沃尔沃汽车4s店无限拖延交车且不退钱。 本人与2024年5月2日于天津中升沃茂汽车服务有限公司通过微信支付1.8万元的购车定金，没有收据没有合同，店面销售在交钱之前不给看合同，也并未说不可退还，只是诱导我说她给我的价格最优惠的，不交钱这个价格就没有了等等理由诱导我交付定金，出于对沃尔沃品牌的信任在从未看到合同的情况下，微信转账了1.8万元定金。与销售约定5月6日到店签合同，办理贷款等购车手续。本人到店进行验车，发现该车辆是2023年的生产日期，在此之前店面销售从未提到过这是一台去年生产的车，所以本人要求购买生产日期在3月内的新车，不接受库存车。但销售不同意，所有手续至今仍没有办理。经过与销售多次沟通，销售一直以没有现车，只有这一台车为由让本人继续等待店里上新车，一直到半个月后，5月16日销售才说店里是有车的，但是店面领导不同意卖，领导要求优先清掉库存车，销售仍让本人继续等待，且从未给出要等待多久，说不等也没办法。因本人无法接受这种强买强卖和欺诈行为5月17日我们向4S店提出退还定金，4S店态度强硬不给退款。此外，店面销售在购车洽谈中存在购车保险强行绑定的行为，首年保险报价9500元，必须在4S店买，价格严重超出了市场行情，且我们销售者没有选择的权利，强买强卖。 综上本人诉求，全额退还1.8万定金，并就欺*和无限期拖延交车的行为道歉，补偿因延期交车带来的经济损失500元。

《花近万元维修保养后，开了6公里抛锚，沃尔沃4S店告知，“巧合”！与维修保养无关”，还需万元修复》 2024/03/20中午，因近几个月汽车有小声异响，当时似乎闻到了胶皮味，就将我的沃尔沃XC60开到【沃尔沃四元桥海之沃4S店】。我的车自从购买后，一直在沃尔沃4S店保养维修，从未去过别的地方。因还有800公里该保养了，就同意售后建议，一起保养。4S店告知集油器坏了，前刹车片两套需要更换，我同意更换。徬晚6点左右，通知已经维修保养好，取车交费。共9432.18，用我以前购买的优惠券及车保险赠卷等，当时交款5155元。出门后，行驶了6.0公里，车出现报警，随无法驾驶，抛锚在东四环北路。电话告知4S店售后，救援到后，见确实无法启动，拖回4S店。第二天告知“发电机损坏，与维修保养无关，出现这种情况纯属巧合，需再自费一万元左右更换发电机”。巧合，太巧了！此车以前从未抛锚过！维修+保养后，行驶了6.0公里抛锚是“巧合”“与维修保养无关。沃尔沃4S店经常遇到这种“巧合”吗？

潍坊京泰沃尔沃4s店擅自更改合同主要内容，欺诈消费者购买3w油卡，被发现后拒绝退还订金。4月14我在潍坊京泰沃尔沃4s店与李杰销售签订手写合同，购买一辆s90轿车，裸车价为28.1w，并交给4s店2w订金。次日我发觉李杰销售所说的2.8w购置税计算错误，提出28.1w裸车价，购置税应为2.4w左右，李杰销售说会返还3w油卡。接着李杰提供了打印版合同并催促我尽快确认，我发觉新合同里车辆售价变为31.4w，要求李杰解释，李杰最初说是开票价减三甲医院补贴5000，在我多次质疑后才告诉我需要多交3w再给我3w油卡。因对方事先从未告知我多付3w买油卡的事，我拒绝签订合同。对方提出可以帮我油卡折现但要收取返点，此类欺瞒行为使我非常愤怒并提出放弃购买，要求返还订金。之后李杰推脱需要报上级处理，在我多次要求后对退车返还订金一事避开不提。后来4s销售经理徐鑫联系我，强调油卡的事是误会，提出可以按照旧合同的价格，返还我3w现金，让我考虑，并说是否继续购买都没关系。我拒绝继续购买，对方推脱说退订需要向上级反馈，次日回复我。次日徐鑫回复我，我拒绝继续购买车辆，不能返还订金。 我认为，对方在未告知我的情况下更改合同主要内容，属于违约行为，且故意欺诈消费者，侵犯了我的知情权，我要求退订并返还订金属于合理合法行为。对方在我要求返还订金后，要求按原价继续购买，并拒绝承认欺诈行为，拒绝返还订金，手段卑劣，毫无诚信，我与对方已无协商调解可能，要求强制对方返还订金，或按照民法典规定，4s店违约在先，要求返还双倍订金。

我于2025年4月18在沃尔沃汽车经销商点购买S60车出现了问题，服了意向经销售答应价格不合适可以退还，但是现在不退还，侵害了我的合法权益，这个属于是欺诈行为，我的诉求是退还意向金。

3月7日，我在福建省泉州市建发沃尔沃4S（罗山街道）了解SC60 车型，初次了解后觉得全款太贵。后面在销售一步步沟通下选择了贷款分期购车且是长期库存车，并支付了一万五的订金，回到家和家人沟通后，觉得贷款利息高，算下来价格没有符合最初的预算，且违背了最初想要全款购车计划。3月8日上午告知销售不愿意继续成交，要求返还订金，至今尚未解决。希望沃尔沃公司来介入解决。 现在电商网购即便消费者收到货物实物使用都有七天无理由退货权益。 服务业保险公司也有30天犹豫期可办理的全款退保。 为什么24小时不到的时间，4S店没有产生任何实际的损失，却无法退换订金。

我于2022年9月在湘潭九现汽车销售有限公司购买了沃尔沃XC40，时间才两年多已经出现多次故障问题侵犯了消费者权益，给我造成了生活上的不便，我的诉求是要求汽车整体延保保修

尊敬的消费者权益保护部门： 本人现就与天津荣沃汽车销售服务有限公司（以下简称"荣沃公司"）购车合同纠纷一事，提出正式投诉，具体情况如下： 一、合同订立情况 本人于2022年10月3日与荣沃公司签订汽车买卖合同，该合同经双方签字盖章，具有完全法律效力。合同履行过程中，本人已依约支付全部购车款项，并取得车辆所有权证书。 二、合同权益争议 代金券争议：合同约定荣沃公司应向本人提供2000元代金券，现因荣沃公司资金链断裂导致经营终止，其权利义务承接方天津京泰汽车销售服务有限公司（股东为山东富豪汽车销售集团有限公司）拒绝承认该合同权益。 保养服务争议：承接方仅承认合同约定的剩余一次保养服务，并要求必须在2025年10月前使用完毕，此要求明显违反合同约定，侵害消费者合法权益。 三、维权经过 本人已就上述问题与沃尔沃品牌官方进行沟通，但对方同样拒绝承认合同效力。相关通话过程均已录音保存，可作为证据材料提供。 四、投诉请求 请求确认合同效力，要求承接方履行2000元代金券的合同义务； 请求取消保养服务使用期限的不合理限制，维护合同约定的完整权益； 请求相关部门依法查处经营主体的违约行为，维护消费者合法权益。 恳请贵部门依法处理，维护消费者合法权益。

2020年12月芜湖瑞杰豪骏汽车贸易有限责任公司 被销售忽悠，购买了与自身身份不匹配的车辆，对这辆车不满意。但销售拒不退预付款，让我们有本事就去投诉。态度极其恶劣 投诉至今毫无作用 屡次不退，屡次协商本人退步，卖方毫不退步。不尊重消费者，不能达成一致，如在不协商退款，本人将上访