已解释
时光分期暴力催收并泄露隐私导致失业
1、时光分期*台委托第三方对本人进行暴力催收!每天用不同手机号码威胁本人,以及本人联系人以及给本人公司发送本人逾期信息,泄漏本人信息,短信开头仅有本人名字,不敢暴露*台信息 ,如果你们是委托方,请出示委托协议,证明有资格催收!现给本人公司老板发送本人逾期信息,导致本人今已失业!
2、在消费保*台本人查询类似投诉,该公司已经发生收集逾期当事人通讯录信息,以及调查当事人个人信息,向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为。 3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收,却获取了本人的逾期信息和联系方式,涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定。 4、该公司威胁/极可能实施的爆通讯录行为,涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外,现严肃要求投诉该公司涉嫌使用/意图使用违法催收的手段,要求该公司立即停止对本人的催收,不得进行爆通讯录等违法催收手段
投诉编号:98491237
投诉对象

时光分期-时光金科
平均处理时长:7天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#暴力催收
#隐私泄露
投诉进度
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本人于4月3日,在完全不知情、未进行任何主动操作或授权的情况下,被“时光分期”*台擅自开通了会员服务,并从我的账户中扣除了会员费用。
具体问题如下:
未经授权,私自开通:本人从未在时光分期App的任何页面主动勾选或确认开通会员服务,*台在未履行明确告知义务的情况下,私自为我开通了收费项目。
侵犯知情权:*台未以显著方式提示会员服务的收费条款、续费周期及取消方式,严重侵犯了消费者的知情权和自主选择权。
未享受任何权益:在被扣费期间,本人并未使用该*台提供的任何会员专属服务或权益,该笔收费缺乏合理依据。
注销账户诉求:鉴于*台的违规操作,本人决定不再使用该服务,并要求立即注销本人在时光分期的所有账户信息,但相关流程不清晰或受阻。
基于以上事实,本人现提出以下投诉要求:
全额退款:立即全额退还被违规扣除的会员费用。
取消服务:立即取消本人的会员服务及任何形式的自动续费协议。
注销账户:协助本人完成账户的彻底注销流程,并确认注销成功。
道歉与整改:就此次违规扣费行为向本人作出解释和道歉,并整改其不透明的收费机制。
已销账
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