沃尔玛销售变质猫山王榴莲要求赔偿

2024年10月7号下午，在沃尔玛超市 购买到琦碹生鲜西双版纳品牌的一个花糯玉米，到家准备煮的时候，拆开外包装，发现里面玉米已发黑发霉了，产品属于包装类真空方便食品，不是农产品当日与商家沟通未果，还推卸责任，截至今日，目前依旧没达成和解。 根据《中华人民共和国食品安全法》规定 深圳沃尔玛百货零售有限公司惠州演达路分店，因按法律要求补偿消费者

事件背景：9月26日中午，本人遭受电信诈*，被*子冒领900元沃尔玛购物卡（30元，30张）（京东购买且有相关购买记录）。当时已经报警处理，有受案证明。 现状：目前查到，部分被冒领的消费卡还未消费，及时冻结可以挽回部分损失。但是沃尔玛方面拒绝配合顾客提供卡片冻结服务。理由是：需要提供介绍信、警官证、冻结财产通知书，立案通知书。相关办事民警已经和我本人去过沃尔玛门店，并且和工作人员解释：此事件为电信诈*案件，金额不足3000元，属于治安事件。需要的冻结财产通知书和立案通知书为刑事案件（3000元以上为刑事案件）证明材料，故无法出具。但可出具与本次事件有关的相关证明材料或者说明材料。多次和沃尔玛门店、沃尔玛官方客服沟通，均以公司规定为由拒绝提供服务。 主要诉求：沃尔玛方面不应让消费者提供不符合目前案件情况的一系列证明，为难消费者，不应因消费卡金额大小而歧视消费者，拒绝为消费者提供平等的服务，应履行商家义务，提供冻结服务，积极协助消费者维权自身权益。

我于2025年6月22日晚上 在深圳市-沃尔玛（壹城中心店）购买了一个4.5斤的榴莲，订单记录见图1；出现了榴莲肉夹生，且果肉缺少的问题；侵犯了消费者的合法权益，我的诉求是全额退款。 以下内容为事情的经过：榴莲是该店员工选的并且跟我们说这个榴莲是熟的，我们买完单（图1）就去现场开了； 在该店的现场只开了一房见图2，因为该店员工说外面肉是脆的，剩下的需要拿回家放一个晚上才是糯的； p3是我们带回家的剩下的榴莲，开出来的肉见p4；一共4.5斤的榴莲只开出这么一些肉； 后续我给该店客服打电话协商退款问题，该店客服只承诺退 未在现场开的那部分榴莲壳占整个榴莲比重的钱，并要求将剩余的榴莲壳和榴莲肉都带回该店才给退；我对此方案不满意，希望消费者协会可以帮助我处理好这个事情，谢谢

我于25年6月18日在徐东销品茂沃尔玛实体店购买牛油果一份，到家后发现食物变质腐烂长毛，我的诉求是赔偿500元

在沃尔玛平台上购买了两件化妆品，很多朋友都说买到的都是假的化妆品，所以在没有收到快递的情况下，马上拒收了产品，退回公司！没有影响二次销售，可是平台一直不给退款。想协助315平台，让沃尔玛超市给我退款

5月30日下午15:40 在华强北燕南路沃尔玛购买了一个蛋黄肉粽 工作人员说这个蛋黄肉粽是已经蒸熟的，可以直接食用 没有生产日期和有效期 也不知道是什么时候蒸的 是否蒸熟 当天下午5:00左右我老公开始腹泻 10:00左右已经开始泻水 在楼下药店买了止泻药没用 凌晨开始冒冷汗，腹痛不止发高烧 赶往医院挂了急诊 医生让化验打针挂水 凌晨4:00化验报告出来，我拿着化验报告去找医生 医生看了化验报告，说是食物导致的细菌性腹泻 5月31日早上8:30沃尔玛客服上班之后后我联系客服说明情况 客服说去反馈 中午我拿着病历和化验报告去门店找了主管 下午主管给我打电话说没有权限处理 6月1日我再次联系客服 客服说一至三天处理 今天是第三天，我联系了客服，客服依旧是让我等待去反馈 已经三天了，没有人联系我处理解决

2025年5月17号在福建省福州市连江县沃尔玛超市，订单号825642**********4012 在5月31号吃粽子时，粽子里发现蚊子，剥开粽叶就发现异物，取出来后看是有斑点的蚊子， 马上9:30到连江沃尔玛超市，处理事情的工作人员，还冤枉我蚊子，你煮的时候，蚊子飞进来的！ 我当时说可以拿去化验 打了12315，12345 ，叫我把东西带回去！ 但是没有处理，就结束投诉！ 我要食品鉴定， 因为沃尔玛超市，作为跨国企业，管理人员还诬陷我，要求登报道歉！ 食品里面有异物的赔偿！

本人在2025年5月31日14点12分，购买沃尔玛超市的菠萝，购买之后发现菠萝里面有虫，虫子是活的还在菠萝上爬，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民 共和国消费者权益保护法》等相关法律法规， 特向12315投诉平台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的合法权益，对被投诉人进行调查处理，并责令其尽快解决本人的投诉问题。

我于2025年5月5日通过美团平台购入沃尔玛商品500g大蒜，经称重后发现超出规定误差范围，实际为490g左右，诉求退一赔三，不满500按照500赔付。（依据：消费者权益保护法55条）

我于2025年5月17日和2025年5月18日连续在沃尔玛小程序上的海外购购买护肤品两次，购买凭据和商品明细见下图附件。 于2025年5月20日收到所购商品，晚上取回快递后使用，发现其中的兰蔻极光精华水和雅诗兰黛小棕瓶精华使用感受与我之前于专柜、官方旗舰店所购商品不一致，精华液质地浑浊、黏腻，使用肤感不好。 并立即在沃尔玛小程序上申请售后，被平台驳回，理由为：海外购商品不支持退货，可以到海关查验。且多次联系客服始终都是表达海外购商品不支持退货，商品详情页有注明。 但我作为消费者，第一，平台的单方面条款我不能自主选择，这对消费者来说不合理。 第二，商品包装上确实付有中检的查验二维码，能看到相关的批次的海关手续，但不能证明我所购买商品为该批次商品，且商品外包装无塑封，可直接打开包装取出护肤品，且瓶身也无密封条，可以直接打开。 综上，我所收到的护肤品确实和国内专柜所售商品不一致。 现请求消协帮我维护消费者的正当权益，帮助我协商处理此事，我申请平台同意退货退款。，对沃尔玛海外购平台进行