投诉详情
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投诉金米财税售后服务欠缺

一、服务主体及合同事实 1. 合同主体:签约方为金米财税旗下深圳市金聚联营销市场有限公司 2. 服务周期:2024年11月初接洽,2024年12月初签订代账合同,2024年12月23日进行工商注册,2025年2月8日才进行税务登记。 二、金米财税服务失职事实 1. 注册地址异常导致经营受阻 提供的注册地址被列为异常,直接导致: (1)银行开户失败,需自行重新解决地址问题; (2)因地址异常触发税务风控,税务登记逾期(超过30天法定期限),公司被列入税务异常名录。 销售人员曾承诺配合解决地址问题,但因其离职且无人交接,承诺未兑现。 2. 服务中断与专业性质疑 对接销售春节前离职后,无专人跟进服务,多次出现联系断档; 未履行税务登记义务,以及注册地址异常,导致公司2024年12月至今(2025年3月)无法开具发票、开展业务,累计4个月无法正常运营。 3. 对本人及公司造成的损失 被迫耗费大量时间精力处理本应由代账公司负责的税务、地址问题; 因长期焦虑及高强度工作诱发肋软骨炎(需补充医疗证明); 直接经济损失:公司注册及代账费用合计3611元,服务未产生实际价值。 三、诉求 1. 基于《民法典》合同编相关规定及《消费者权益保护法》,要求金米财税全额退还服务费3611元(含注册地址费及代账费); 2. 要求书面说明问题原因及整改方案,避免其他企业遭受同类损失。
投诉编号:98487858
投诉对象
金米财税
平均处理时长:超过7天
涉诉金额
3611元
投诉问题
#售后服务欠缺#中断服务#退款纠纷
投诉进度
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